2 anni fa
Mi hanno bloccato senza spiegare perché, voglio solo i miei soldi
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il casinò di ghiaccio mi ha bloccato
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2 anni fa
Ciao, hai giocato con un bonus? Non è possibile che tu abbia violato alcuni termini e condizioni?
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2 anni fa
Bloccano davvero, se guadagni, ti bloccano, pubblicizziamo questa forza
https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N
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2 anni fa
Non penso che questo debba essere condiviso ovunque, e va notato che il casinò ti ha solo tolto dai bonus e non ha bloccato il tuo account. Quindi penso che tu debba dire le informazioni corrette.
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1 settimana fa
Ho già un reclamo aperto,,,, ho fatto approvare l'apertura del mio conto da loro, avevo già effettuato prelievi considerevoli fino al giorno in cui ho ricevuto 140 mila e dal nulla mi hanno bloccato il conto a causa del nome.... e la cosa è stata verificata da loro...
e mi hanno offerto 5000 mila per sbloccare il conto... non vogliono pagare solo quello....
ho un reclamo aperto qui su guru ho l'account sbloccato ma non ho soldi ho una stampa di loro nella chat che conferma che hanno commesso un errore nella verifica
Creano problemi solo quando si tratta di pagare.... Ho detto nella chat di sbloccare l'account e di mettere il nome giusto e loro l'hanno fatto, hanno cambiato il nome, l'hanno sbagliato di nuovo e mi hanno dato 5000 omaggio...
Ora ho aperto un reclamo per vedere cosa succede...
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1 settimana fa
Il nostro team addetto ai reclami farà ovviamente tutto il possibile per aiutarti. Ti preghiamo di avere pazienza mentre indaghiamo sul caso.
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1 settimana fa
Sì Romi lo so e grazie. Stavo solo condividendo la mia esperienza con quel giocatore sopra dato che era nello stesso casinò. Grazie di tutto.
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1 settimana fa
Sì, è bello che tu abbia condiviso la tua esperienza, e mi dispiace sinceramente per come stanno andando le cose al momento. Spero che tutto venga spiegato e che vada per il meglio. Come ha detto Romi, aspettiamo di sentire cosa ha da dire il team che sta indagando sulla situazione.
Ma ho una domanda. Quando hai parlato del tuo nome, hai inserito qualcosa di sbagliato durante la registrazione? Hai chiesto loro di correggerlo quando è successo, e lo hanno fatto, e quando hai vinto, hai detto che lo avevano riscritto in modo che ci fosse un errore?
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1 settimana fa
Buongiorno alla registrazione mi hanno chiesto il nome ho messo Paulo perché mi chiamo Paulo
L'account è stato verificato con successo. Ho giocato a lungo, tutto ok con l'account. Ho fatto prelievi di 2000 euro più volte secondo la stampa inviata solo quando sono usciti i 140 mila me l'hanno bloccato e dicono che il nome è incompleto...
Hanno bloccato l'account e hanno detto che se l'avessi sbloccato e avessi avuto accesso, avrei perso tutto ciò che avevo e che avrebbero corretto il nome.
Ho detto loro via chat di sbloccare l'account e di intestarlo a me, e che non avrei rinunciato ai 140.000 euro perché senza un account non avrei avuto accesso alle prove.
Ho dato il mio nome corretto Paulo Tiago Alves Silva
Hanno messo Alves da Silva Paulo Tiago
In altre parole, hanno sbagliato...
In breve, ho un conto verificato e approvato per prelievi bassi, quando prelevo un premio alto lo bloccano.
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Paulotiago
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1 settimana fa
Capisco cosa intendi, proveremo anche con il casinò, visto che ho visto che hanno risposto, chiariremo la situazione e speriamo che si risolva in modo equo.
Incrocio le dita per te.
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1 settimana fa
Lo spero anch'io, perché so di aver fatto tutto bene. Grazie per il tuo aiuto.
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RispondiCita1
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