Imperial Wins Casino - discussione generale (pagina 2)

Probabilmente aspetterei per vedere se il nostro team riesce a risolvere il problema.

Solo allora presenterei un reclamo alla banca.

D'altra parte, la scelta finale spetta a te e io ti ho solo espresso la mia opinione.

Ciao Jaroslav

Spero che tu stia bene. Sono stato molto paziente con loro e sembra che non gli importi nulla dei loro giocatori e dei loro obblighi secondo i loro stessi termini e condizioni. Mi ignorano e rispondono sempre con risposte generiche quando lo fanno. Si tratta di un sacco di soldi che possono guadagnare anche dopo aver pagato il mio prelievo, quindi stavo pensando che forse dovrei approfittarne per contestarlo mentre sono in violazione del contratto.

Certo, credo che il problema sia che, se ci si rivolge a una banca, di solito si possono recuperare solo i depositi; la banca non restituisce le vincite del casinò. Quindi, non dico che questa soluzione sia garantita al 100%, e forse non riusciremo nemmeno a risolvere la situazione, ma preferirei sicuramente aspettare questa opzione e poi rivolgermi alla banca.

Lo capisco e questo è esattamente il punto: riceverò di più dal rimborso dei depositi che dal prelievo perché ho speso 25.000 dollari, quindi 25.000 dollari sono meglio di 11.250 dollari, vero???

Sì, logicamente parlando, certo, ma nessuno ha mai detto che la banca sia obbligata a rimborsarti. La richiesta deve essere comprovata e deve essere approvata. Non è esattamente una procedura semplice. Ma se pensi che questa sia la tua unica speranza, allora non cercherò di dissuaderti.

Ciao Jaroslav

Capisco perfettamente quello che dici e ti ringrazio di cuore, te e il team. Ieri mi è arrivata un'email in cui si diceva che il mio conto era stato bloccato e che il prelievo era stato elaborato, tuttavia non si trattava di una transazione legittima, ma di un rimborso in un punto vendita dell'importo esatto del mio prelievo, cosa che è illegale. È solo una transazione in sospeso, non verrà elaborata. Serve solo a distrarre da eventuali tentativi di contestare i depositi. Non avevano alcuna intenzione di pagarmi fin dall'inizio. Questo casinò ha una pessima reputazione per quanto riguarda i mancati pagamenti e per la sua disonestà. Presto sarò a Cipro e andrò a trovarli, magari offrendo loro un caffè nel bosco.

Sarei felice se riuscissimo a contattare il casinò, e non vedo l'ora di scoprire quando succederà. Se si faranno avanti e risolveranno il problema. 🙂

Titolo: Patente revocata OGL/2024/284/0863 - Truccata - Caso 540580 - 775 EUR rubati

Imperial (Limassol CYUS) opera SENZA una licenza valida. Licenza OGL/2024/284/0863 REVOCATA.

Ho depositato 775 EUR a giugno 2026 (58 transazioni) + depositi di ottobre tramite Mastercard 4313. I giochi di PG Soft sono TRUCCATI: si bloccano selettivamente quando si vince. PG Soft ha confermato e aperto il caso 540580 con una prova video di 12 minuti.

Dopo il mio reclamo, mi hanno BLOCCATO l'account e rubato il saldo. Nessun prelievo, nessuna assistenza.

AskGamblers e CasinoGuru hanno RESPINTO il mio reclamo perché la loro licenza è stata revocata, il che dimostra la loro illegalità.

Questo non è un casinò, è una truffa a Limassol. State alla larga! Sporgerò denuncia alla CBB del Bahrain e richiederò il chargeback a Mastercard.

Da evitare assolutamente!

TRUFFA - Licenza OGL/2024/284/0863 REVOCATA - Caso di giochi truccati n. 540580

Ho depositato 775 EUR a giugno (58 transazioni) + ottobre tramite Mastercard 4313 a Imperial Limassol CYUS. I giochi di PG Soft sono truccati: si bloccano solo sulle vincite. PG Soft ha confermato con l'ID caso 540580 + prova video di 12 minuti.

Dopo il reclamo, Imperial ha BLOCCATO il mio conto e ha rubato il saldo. Nessun prelievo.

La licenza OGL/2024/284/0863 è stata revocata. AskGamblers ha respinto il mio reclamo per questo motivo, il che dimostra che operano illegalmente.

Recensioni di Trustpilot eliminate. L'assistenza clienti non risponde mai. Una vera e propria truffa.

NON DEPOSITARE - Documentazione presso la Banca Centrale del Bahrain e Mastercard

Salve, in base alla menzione di più reclami respinti, ho dedotto che si tratti di Imperial Win Casino. Capisco la sua opinione negativa; c'è solo un aspetto da considerare.

I mediatori non hanno respinto le relative denunce a causa della licenza o di partite truccate. Questa è la spiegazione completa:

" Il giocatore del Bahrain ha segnalato un malfunzionamento sistemico e una manipolazione del software di gioco del casinò, fornendo prove video documentate che mostravano discrepanze tra i risultati delle partite e i saldi dei conti. Ha affermato che il casinò gli ha deliberatamente bloccato l'accesso al suo gioco preferito, nonostante avesse un saldo attivo, il che, a suo dire, costituisce una manipolazione scorretta del software e una gestione discriminatoria del conto. Abbiamo esaminato le prove e concluso che l'impossibilità di accedere a uno specifico gioco non costituiva motivo valido per un rimborso dei fondi depositati o un risarcimento superiore al saldo prelevabile. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto infondato."

"Il fatto che non sia possibile accedere a un gioco in un casinò non è una ragione sufficiente per noi per chiedere al casinò il rimborso del denaro depositato e speso. Il fatto che il gioco funzionasse e poi non funzionasse più non costituisce, dal nostro punto di vista, prova di frode, ma solo un inconveniente. Inoltre, non richiediamo alcun risarcimento al di fuori del saldo prelevabile. Poiché ha confermato che il problema non riguarda alcun valore accumulato nel gioco, possiamo fare ben poco. Se non si fida più del casinò a causa del mancato accesso a un particolare gioco, le consigliamo di giocare altrove dove tale gioco sia disponibile. Dato che non possiamo chiedere al casinò un rimborso per i motivi già indicati, non abbiamo altra scelta che respingere il suo reclamo in quanto ingiustificato."

Grazie per l'aggiornamento. Immagino che sia stato inaspettato e capisco il risultato; pertanto, non ha soddisfatto le tue aspettative. Se ti manca il tuo gioco preferito, prova a cercarlo in un altro casinò; purtroppo, questo non è un motivo valido per richiedere un rimborso.