Quindi ti hanno dato il contatto dell'altro reparto che gestisce i pagamenti?
Dovrebbero darti più informazioni. Provaci, magari.
Anche il nostro team addetto ai reclami potrebbe provare ad aiutarti, ma purtroppo non siamo in grado di intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni.
Vorremmo aiutarti, ovviamente. L'unica cosa è che potremo intervenire solo dopo che saranno trascorsi i 14 giorni, come sai.
Come hai fatto? Aspetto da 5 giorni e ancora non ho ricevuto risposta... Parlo di una cifra di 2k...
Vorrei sapere come posso accelerare il prelievo perché aspetto da più di 5 giorni e non rispondono, e se dicono qualcosa mi prendono in giro solo per evitare di pagarmi velocemente.
Buon pomeriggio
Vorrei sapere perché ci vuole così tanto tempo con il fratello dei miei fondi? 
Salve, immagino che solo il dipartimento finanziario del casinò abbia una risposta chiara. La risposta è una classica nota di "stai tranquillo", credo, quindi a quanto pare non sono stati forniti dettagli specifici.
Di solito l'assistenza via chat ti dice la stessa cosa perché il processo è stato ultimato da un altro reparto. O forse hai ricevuto maggiori dettagli in chat?
Buon pomeriggio.
Perché il mio prelievo è stato annullato senza motivo? Guarda lo screenshot.
Puoi aiutarli e contattarli per scoprire il motivo?

Ciao, purtroppo non lo so. Il casinò dovrebbe spiegartelo. Potresti gentilmente controllare la tua casella di posta per eventuali aggiornamenti, per favore?
Se non trovi nulla di utile, ti consiglio di contattare l'assistenza via email. Tali prelievi potrebbero essere annullati per provare un metodo di pagamento diverso o a causa di problemi tecnici con il fornitore del servizio di pagamento; tuttavia, dovresti essere avvisato in entrambi i casi.
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