Instant Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Instant Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Voglio solo inviare un avvertimento a tutti coloro che giocano su instantcasino. Hanno bambini al loro supporto e non possono risolvere nulla, quindi se hai un problema tecnico o di altro tipo con il sito non riceverai alcun valido aiuto.

Posso chiederti che tipo di problema hai avuto? È stato risolto alla fine e c'è qualcosa che potremmo fare, forse?

Dovrebbero restituirmi i fondi, e sono passate più di 4 settimane da quando ho ricevuto un'e-mail da loro che i fondi dovrebbero essere nel mio portafoglio. Ancora non ho ricevuto alcun fondo, ho altri aggiornamenti. Continuano a dire che "il team competente lo sta controllando".

Quindi, ho capito bene, hai vinto e hai richiesto un prelievo e ancora non l'hai ricevuto?

Il tuo account è completamente verificato lì? Hai mai effettuato un prelievo con successo in questo casinò?

Ti suggerisco di sporgere reclamo qui e il nostro team inizierà a indagare sulla questione.

Il reclamo è gratuito, ovviamente. Cosa ne dici?

Ecco il link , nel caso in cui ne abbiate voglia.

Per favore, fateci sapere tutte le informazioni rilevanti. Aspetteremo la vostra risposta.

Buonasera,

dopo 11 prelievi andati a buon fine, che sono stati accreditati immediatamente sul mio conto,

nell'ultimo, nonostante avessi ricevuto un'e-mail che mi informava che l'operazione era andata a buon fine, il denaro non è mai arrivato sul mio conto.

Cerco spiegazioni ma nessuno risponde...la chat non funziona e non riesco a capire esattamente cosa sta succedendo!???

Aiutatemi!!!

Ciao, quanto stai aspettando per il tuo prelievo? Vedo che il casinò non ti ha detto niente di rilevante, il che darebbe fastidio anche a me, ma d'altro canto dici che gli 11 prelievi precedenti sono andati bene e quindi sarei un po' più calmo. Forse sono problemi tecnici.

Hai provato a mandare loro un'e-mail per spiegare loro cosa sta succedendo?

Inoltre, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi, quindi se entro tale lasso di tempo non succede nulla, contatteremo il casinò.

Se qualcosa dovesse cambiare, faccelo sapere.

va bene! problema risolto.

denaro ricevuto.

Questa è davvero una bella notizia.

Quindi, quanto hai dovuto aspettare alla fine? Diresti che il casinò ha tempi di attesa lunghi per i prelievi?🤔

Se sei interessato, potresti condividere la tua esperienza scrivendo una recensione utente per questo casinò. Vedo che saresti il primo a farlo. Cosa ne dici?😉

Pagamenti mascherati per i giocatori del Regno Unito per apparire come una varietà di siti "al dettaglio" online poco affidabili come BK John Enterprises, Goriwire, Walilah Enterprises e altri. Questi siti chiaramente non capiscono o non se ne preoccupano: è ILLEGALE mascherare le transazioni con il codice commerciante sbagliato nel Regno Unito ed è una violazione diretta delle regole Mastercard e Visa. La società è ora nel mirino delle autorità del Regno Unito. Tutti i pagamenti con carta di debito/credito dal Regno Unito DEVONO avere un codice commerciante 7995: questa è la legge.

Anche le informazioni sulla licenza fornite qui sono sbagliate. Sembra che abbiano una licenza delle Comore e una licenza in Costa Rica, come allegato. Sembra che sia Costa Rica quando si accede dal Regno Unito e Comore quando si accede da qualsiasi altro posto. PERCHÉ!

Ciao,

Posso assicurarti che è normale che un casinò che opera con diverse licenze ne mostri solo una a paesi specifici. È una pratica comune e, per essere completamente onesti, non importa se si tratti di Commoros o Costa Rica; entrambe sono comunque considerate licenze deboli.

Purtroppo, è anche piuttosto comune che i casinò internazionali utilizzino i servizi di commercianti terzi, quindi i giocatori si preoccupano se il loro denaro è stato inviato alla società corretta; tuttavia, per i casinò, è un modo per consentire ai giocatori provenienti da paesi con restrizioni di depositare e prelevare fondi.

Hai notato questa discussione molto attiva?

Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza di Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato 👈

Scommetto che è proprio quello che hai appena descritto, non è vero?

Sì Radka, è esattamente così. È considerato frode nel Regno Unito. Gli operatori di gioco d'azzardo devono usare un codice di gioco d'azzardo 7995 per tutte le transazioni: tutto ciò che non usa quel codice viola direttamente le regole Mastercard/VISA ed è un reato penale nel Regno Unito (se è una società del Regno Unito a gestirlo). Se vogliono avere a che fare con giocatori del Regno Unito, allora dovrebbero farlo tramite Crypto: stanno letteralmente infrangendo le leggi facendolo in questo modo e rischiano un chargeback.

Posso chiederti se è simile in Irlanda? Vedo che è il tuo paese di residenza, giusto?

Perché so che nel Regno Unito la legge è molto severa, ma non sono sicuro per quanto riguarda l'Irlanda.🤔

Non sono in Irlanda!! Lavoro in Irlanda per un mese all'anno, ed è probabilmente per questo che sono bloccato qui quando mi sono iscritto inizialmente: sono un residente a pieno titolo nel Regno Unito.

Potresti voler aggiornare il tuo profilo, però. Il flag è visibile sotto il tuo username? Dai un'occhiata.

Sono sicuro che Romi volesse semplicemente imparare come funzionano le cose nella nazione da cui sembri provenire.

Mi dispiace sentire che è così, però. I giocatori non stanno avendo molto successo con gli addebiti di ritorno da società fantasma, in base ai progressi nel thread che ti ho inoltrato. A Revolut non importa un accidente; se ho capito bene, Visa o Mastercard lasciano la risoluzione al processore di pagamento. Potrebbe essere illegale, ma è piuttosto comune. Un ulteriore svantaggio del giocare in un casinò al di là delle leggi locali, direi.

Comunque, cosa intendi fare?

Sì, capisco. Ho segnalato la questione altrove, quindi verrà gestita a tempo debito. Instantcasino.com non risponderà a nessuna e-mail. Ho inviato un'e-mail ai commercianti coinvolti e non sanno nulla dei pagamenti. È sorprendente che le aziende possano sfacciatamente farla franca.

Posso inviare un'e-mail a uno di voi con una domanda che ho?

Se hai domande che preferisci non scrivere qui sul forum, inoltrale a .

Se possibile, saremo sempre lieti di aiutarti.

Ho provato a sollevare un reclamo, non su cosa ha fatto questa azienda, ma piuttosto su cosa non ha fatto. Non hanno letteralmente risposto a nulla, ma so che hanno letto le email quando hanno chiuso l'account. Se stai guardando, devi rispondere il prima possibile.

Bene, come consigliato e anche menzionato nell'email, presenta il reclamo, fornisci una descrizione completa della situazione ed evita di limitarlo alle tue idee o opinioni preconcette. Lascia che il Complaint Team prenda questa decisione, poiché i reclami riguardano essenzialmente l'ingiustizia. Per favore, non avere aspettative irrealistiche. Spero che la situazione non sia la stessa che hai tentato di confutare con BC. Game, per esempio.

Si tratta semplicemente del fatto che non rispondono: l'altra parte della disputa non può essere risolta su Casino Guru, lo capisco. Sono andato sulla loro chat live prima, ho chiesto un aggiornamento e mi hanno immediatamente interrotto. Questa è la situazione e per loro è nel loro interesse rispondere, poiché il passo successivo è automatico. Letteralmente non mi hanno parlato una volta.

Ora BC.Game sta venendo gestito al di fuori del mio controllo, quindi non mi interessa se BC non risponde: ogni giorno che non lo fa (sono passati ormai 4 mesi, a parte l'e-mail generica casuale) la situazione diventa sempre più critica per loro.