Ci piace sempre aiutare e quando è possibile, ci mettiamo del nostro meglio. Sfortunatamente, nel tuo caso non c'è molto che possiamo fare, come abbiamo spiegato prima.
Ci dispiace che il casinò non ti risponda e comprendiamo come ti senti.
Per favore, resisti e se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, fatti avanti, per favore.
Ci piace sempre aiutare e quando è possibile, ci mettiamo del nostro meglio. Sfortunatamente, nel tuo caso non c'è molto che possiamo fare, come abbiamo spiegato prima.
Ci dispiace che il casinò non ti risponda e comprendiamo come ti senti.
Per favore, resisti e se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, fatti avanti, per favore.
Solo loro possono aiutarsi in questa situazione: è stato spiegato loro numerose volte (con prove di accompagnamento dalle autorità) cosa accadrà automaticamente se non risolvono il problema da soli. Se non rispondono, dovranno vedersela con la blacklist di Mastercard, quindi non saranno in grado di accettare alcun pagamento con questo metodo da nessuno. Hanno la possibilità di risolvere il problema, ma se non lo fanno, verrà comunque risolto (dalle autorità).
Speriamo che allora coglieranno l'occasione e risolveranno il problema.🤞
qualcuno mi aiuti per favore, ho fatto 3 richieste di prelievo e tutte e 3 sono tornate indietro, sto inserendo il mio numero di banca, il mio conto e il mio nome e continua a tornare indietro, dicono che devo chiedere alla banca un 
numero, ma quale numero? Qualcuno sa come compilare questa richiesta?
amico aiutami come faccio a compilare questa richiesta, inserisco il mio numero di banca e conto e loro lo restituiscono, 
Grazie
In bocca al lupo per ottenere qualcosa da loro! Nessuna risposta da parte loro in 3 settimane e mi hanno tagliato fuori dalla loro chat live ogni volta che ho provato a contattarli - azienda totalmente legittima, ovviamente!
qualcuno mi aiuti per favore, ho fatto 3 richieste di prelievo e tutte e 3 sono tornate indietro, sto inserendo il mio numero di banca, il mio conto e il mio nome e continua a tornare indietro, dicono che devo chiedere alla banca un numero, ma quale numero? Qualcuno sa come compilare questa richiesta?
Immagino che dovresti provare a spiegare al supporto che non hai capito la questione del problema e hai bisogno di una spiegazione completa riguardo al "numero" che continui a ripetere. Sentiti libero di postare la risposta del casinò così possiamo provare a capire se ha senso.
Oppure, se conosci già la risposta, che numero dovrebbe essere, per favore? Un qualche tipo di identificatore, ma quale, mi chiedo?
In bocca al lupo per ottenere qualcosa da loro! Nessuna risposta da parte loro in 3 settimane e mi hanno tagliato fuori dalla loro chat live ogni volta che ho provato a contattarli - azienda totalmente legittima, ovviamente!
Sebbene io sappia che sei un giocatore molto stressato, prova a pensare a come una risposta del genere potrebbe giovare all'altro giocatore che sta vivendo un forte stress. Credi che questa risposta possa aiutare?
Hai forse familiarità con il problema che ha menzionato? Sarebbe utile. Grazie.
Sebbene io sappia che sei un giocatore molto stressato, prova a pensare a come una risposta del genere potrebbe giovare all'altro giocatore che sta vivendo un forte stress. Credi che questa risposta possa aiutare?
Hai forse familiarità con il problema che ha menzionato? Sarebbe utile. Grazie.
Ciao Radka, dirò le cose come stanno. È un avvertimento per i giocatori. Letteralmente non rispondono e ti tagliano fuori dalla chat live subito. L'unica cosa che hanno fatto è stata chiudere il mio account. Hanno avuto la possibilità di rispondere più volte, ma non ci sono riusciti.
Sebbene capisca il tuo punto di vista, in base alla mia esperienza qui, sembra difficile ottenere una risposta da loro. Sto solo consigliando questo giocatore (e altri) in base alla mia esperienza. Forse il casinò può intervenire e chiarire le cose per il giocatore e tutti gli altri.....
anche il mio è stato tagliato, allora ho messo vpn e riesco ad entrare nella chat, il problema è che secondo loro lo sto compilando male,
Ho già mandato una mail con il filmato che mi hanno chiesto, ho fatto una foto, vogliono l'IBAN, non so nemmeno cosa sia, ho chiamato la banca e mi hanno detto che l'IBAN è quello a cui paghi, l'unica cosa che deve essere sbagliata è il numero della banca da 0260 a 260, non so altro
Ho già mandato una mail con il filmato che mi hanno chiesto, ho fatto una foto, vogliono l'IBAN, non so nemmeno cosa sia, ho chiamato la banca e mi hanno detto che l'IBAN è quello a cui paghi, l'unica cosa che deve essere sbagliata è il numero della banca da 0260 a 260, non so altro
L'IBAN è il codice di 16-20 cifre collegato al tuo conto bancario. Ogni conto bancario che accetta pagamenti internazionali ne ha uno. Dovresti riuscire a trovarlo su un estratto conto oppure puoi chiedere alla tua banca qual è. Inizierà con PT (se il tuo conto è in Portogallo).
L'IBAN (International Bank Account Number) è un codice che identifica il conto bancario di un cliente per i trasferimenti internazionali. È composto da 29 cifre in Brasile e viene utilizzato per garantire che il denaro venga ricevuto correttamente. Nel tuo caso, Nubank non ha un proprio codice IBAN. Il conto Nubank non riceve o invia denaro in valute diverse dal Real, quindi non ha codici IBAN, SWIFT, ABA o ACH. Avrai bisogno di un conto presso un'altra banca o di utilizzare un metodo di ricezione diverso.
Per i casinò internazionali consiglio di usare le criptovalute. I prelievi tramite money transfer hanno generalmente commissioni elevate e sono più burocratici. C'è anche la possibilità che l'importo venga trattenuto dalle autorità fiscali, a seconda della provenienza. E poiché la maggior parte dei casinò esternalizza queste operazioni, è più difficile controllare queste situazioni.
Ciao Radka, dirò le cose come stanno. È un avvertimento per i giocatori. Letteralmente non rispondono e ti tagliano fuori dalla chat live subito. L'unica cosa che hanno fatto è stata chiudere il mio account. Hanno avuto la possibilità di rispondere più volte, ma non ci sono riusciti.
Sebbene capisca il tuo punto di vista, in base alla mia esperienza qui, sembra difficile ottenere una risposta da loro. Sto solo consigliando questo giocatore (e altri) in base alla mia esperienza. Forse il casinò può intervenire e chiarire le cose per il giocatore e tutti gli altri.....
CIAO!
Giusto, capisco le tue intenzioni.
Non volevo scoraggiare l'altro giocatore dal tentare di contattare il casinò perché, anche con la nostra portata, una linea di comunicazione diretta è sempre preferibile. Inoltre, mi piacerebbe pensare che ci sia valore nel provare piuttosto che nel rinunciare perché qualcuno ha affermato che il casinò ha ignorato tutti.
Mi scuso, però, se ho reagito in modo eccessivo.
Ho già mandato una mail con il filmato che mi hanno chiesto, ho fatto una foto, vogliono l'IBAN, non so nemmeno cosa sia, ho chiamato la banca e mi hanno detto che l'IBAN è quello a cui paghi, l'unica cosa che deve essere sbagliata è il numero della banca da 0260 a 260, non so altro
Ora vedo il problema. Bene, poiché gli altri hanno già spiegato molto bene la questione. Scommetto che non ho molto da aggiungere da parte mia ora.
Forse un dettaglio: se continui a fare fatica a determinare se l'IBAN si trova nei documenti o nell'internet banking, chiama velocemente l'impiegato della banca. Una volta che sai se l'IBAN si trova, puoi procedere oltre.
Onestamente, mi aspetterei che PIX fosse coinvolta. Da come la vedo io, è l'opzione più comune in Brasile, non è vero?
CIAO!
Giusto, capisco le tue intenzioni.
Non volevo scoraggiare l'altro giocatore dal tentare di contattare il casinò perché, anche con la nostra portata, una linea di comunicazione diretta è sempre preferibile. Inoltre, mi piacerebbe pensare che ci sia valore nel provare piuttosto che nel rinunciare perché qualcuno ha affermato che il casinò ha ignorato tutti.
Mi scuso, però, se ho reagito in modo eccessivo.
Dovresti vedere le email e le Live Chat che ho richiesto a questa azienda. Stamattina ho provato di nuovo a contattarli ma la risposta è stata "Posso rispondere solo a domande relative al casinò". Ancora nessuna risposta a nessuna email di alcun tipo in quasi 4 settimane. Si potrebbe pensare che vorrebbero provare a risolvere le cose e non comportarsi come un branco di truffatori...
Invierò privatamente al tuo team di recensori tutta la catena, le email/chat ecc. e spero che tu possa dare loro la valutazione che meritano!
Ragazzi, ho risolto il problema, ho speso tutti i soldi e ho chiuso il conto, non ho la borsa per questo, in tutti i casinò in cui gioco ho appena messo pix e borsa sul posto questo con m;a fede, apprezzo il vostro aiuto da ora in poi, grazie mille
Wow, che peccato. È un peccato che alcuni operatori di pagamento stiano addebitando commissioni abusive per l'utilizzo di Pix nei casinò, approfittando della mancanza di una regolamentazione chiara. Di conseguenza, molti casinò stanno disabilitando l'opzione di pagamento Pix per evitare queste commissioni eccessive, il che limita le opzioni di pagamento disponibili per i giocatori. Un'alternativa da considerare sono le criptovalute, ma è essenziale ricercare a fondo le diverse opzioni e i rischi coinvolti, come volatilità e sicurezza, prima di scegliere un portafoglio digitale.
Ho problemi anche con il casinò istantaneo. Hai segnalato le tue transazioni alla tua banca? Voglio indietro i miei depositi. Sono dei truffatori!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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