Instasino Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Instasino Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

stai lontano da instasino, innanzitutto non ha profitti, in secondo luogo chiedi ripetutamente di chiudere il tuo account e nessuno ti fa caso

su instasino chiedi ripetutamente di chiudere il tuo account e nessuno lo fa

Posso chiederti se hai indicato chiaramente il motivo della chiusura del tuo account?

Se il problema è dovuto a problemi di gioco d'azzardo, dovrebbero agire tempestivamente, quindi faccelo sapere e forse potremmo aiutarti.

Ciao a tutti,

Sto ancora cercando i miei due prelievi che Instasino non ha ancora pagato. Mantengono lo stato del mio prelievo in sospeso per 11 (gli altri 10) giorni consecutivi. Quando contatto l'assistenza ricevo solo messaggi automatici di risposta che ho già ricevuto in precedenza, in cui mi viene detto di attendere ancora un po'. Nei loro termini e condizioni c'è scritto che sono necessari 2 giorni lavorativi per elaborare la richiesta di prelievo. Posso avere il vostro aiuto in merito?

Grazie mille. Voglio solo che i fondi vengano accreditati sul mio conto bancario.

È davvero un lungo periodo di attesa per un prelievo.

Ma hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo al ritardo? O niente?

Ritengo che dovresti assolutamente procedere con il reclamo ora, quindi utilizza questo link per inviarlo.

È il tuo primo prelievo da questo casinò, per favore?

Ciao Romi, grazie per la tua risposta.

Ho ricevuto una spiegazione dal responsabile VIP dopo avermi inviato ripetutamente messaggi ieri. Mi ha detto che avrei dovuto dividere il mio prelievo di 5000 euro in due prelievi separati da 2500 euro e che l'importo sarebbe apparso sul mio conto stamattina. Ovviamente questo non è successo con questo casinò... a questo punto è piuttosto immorale. L'altro prelievo di circa 3800 euro non avrebbe dovuto essere modificato secondo lui, quindi ho lasciato anche quello in sospeso.

Presenterò un reclamo. Sì, questo è il mio primo prelievo dal casinò.

Il nostro team addetto ai reclami li esaminerà il prima possibile.

Ma l'hai diviso come ti ha detto il responsabile VIP?

Perché ho paura che poi il momento del ritiro verrebbe conteggiato dall'inizio, in realtà. 🤔

Ho fatto come mi ha detto il gestore VIP. Ma c'è un secondo prelievo datato 21-11-2025, anch'esso vecchio di 11 giorni. Nessun pagamento è stato effettuato sul mio conto.

Capisco.

Aspetta solo qualche giorno, per favore, e il nostro team reclami esaminerà tutto a fondo, di sicuro.

Ok, grazie mille per il tuo aiuto. Sono un po' preoccupato che i miei fondi appaiano sul mio conto, ma suppongo che non ci sia altro che aspettare.

Grazie ancora di cuore per il tuo aiuto. Lo apprezzo davvero.

Certo che sei preoccupato. Chi non lo sarebbe, vero?

Ma faremo del nostro meglio, come sempre.

Quindi, cosa succede adesso? Vi state mettendo in contatto con Instasino per conto mio? Sono passate due settimane.

Ti preghiamo di controllare il timer del tuo reclamo. Il nostro primo soccorritore ti contatterà il prima possibile, in modo che il tuo reclamo possa essere gestito.

Capisco che l'intera situazione debba essere davvero frustrante per te, ma ogni giorno dobbiamo gestire centinaia di reclami e non è possibile limitarsi a uno solo, sai.