Recensione di Instasino Casino

Il giocatore olandese era in attesa di un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo esaminato il caso e contattato il casinò, che ha dichiarato che il giocatore aveva confermato la ricezione dei fondi durante la comunicazione con il suo responsabile VIP. Tuttavia, il giocatore non ha fornito l'estratto conto bancario richiesto per verificare il pagamento. Non avendo ricevuto alcuna conferma dal giocatore in merito al prelievo finale, il reclamo è stato archiviato e respinto.

La giocatrice spagnola aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Avevamo comunicato alla giocatrice in merito ai tempi di elaborazione dei prelievi e richiesto aggiornamenti sulla sua situazione. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte sua alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere ulteriormente e abbiamo dovuto chiudere il reclamo per il momento. La giocatrice si è riservata la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore svedese ha riscontrato problemi con il processo di verifica su Instasino dopo aver vinto 2.610,10 euro. Nonostante avesse fornito la patente di guida e una bolletta, ha ricevuto richieste di documentazione aggiuntiva e ha riscontrato link non funzionanti. Di recente, il casinò ha dichiarato che non aveva superato i controlli AML e KYC e che gli era stato consentito solo di prelevare i suoi depositi. Il Team Reclami è intervenuto e, dopo aver esaminato la situazione e aver comunicato con il casinò, i documenti del giocatore sono stati verificati con successo. Le sue vincite di 2.610,10 euro sono state restituite al suo conto e ha potuto procedere con il prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto in seguito alla conferma dell'avvenuto prelievo.

La giocatrice greca ha presentato un reclamo contro Instasino Casino in merito a un prelievo mai elaborato. Il suo account è stato chiuso senza preavviso e non ha più potuto accedere ai suoi fondi, nonostante i numerosi tentativi di contattare l'assistenza. Il Team Reclami ha tentato di mediare la situazione, ma alla fine ha trovato la prova del casinò di un addebito di storno avviato dalla giocatrice, che ha portato al rigetto del suo reclamo per mancata collaborazione. La giocatrice ha sostenuto che l'addebito di storno non era valido e ha espresso il desiderio di recuperare le sue vincite. Tuttavia, in assenza di prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore greco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato difficoltà nel completare la procedura KYC a causa di un documento d'identità scaduto e ha richiesto il rimborso del deposito, ma il casinò non ha collaborato. Il Team Reclami ha prorogato i tempi di risposta per consentire al giocatore di fornire le comunicazioni necessarie al casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso, ma è rimasta disponibile l'opzione per riaprirlo.