Irish Spins Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Irish Spins Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Ho un problema con il ritiro dal casinò di spin irlandese

Sto aspettando il ritiro 6 mesi adesso?

6 mesi? OH! Allora qual è esattamente il problema? Perché hai aspettato così a lungo?

Hanno finalmente risposto oggi dopo quasi 6 mesi

Ti scriviamo in seguito alla nostra ultima comunicazione in merito alla tua domanda in corso relativa al tuo account e al prelievo in sospeso, e alla quale sembra che stiamo ancora aspettando una risposta.

Per ribadire, sebbene apprezziamo che tu ci abbia già fornito alcuni documenti, sfortunatamente questi non ci hanno aiutato a stabilire completamente la fonte di finanziamento per la tua attività di gioco con noi e come richiesto dal regolamento. Per consentirci di completare i nostri controlli e portare a termine la questione, chiediamo la tua assistenza per chiarire alcuni punti.

Possiamo vedere dalla documentazione a condizione che il conto utilizzato per la tua attività di gioco sia il tuo conto Barclays e che questo sembra essere finanziato attraverso una combinazione di rimborsi da altri operatori di gioco e trasferimenti da individui e quelli che sembrano essere altri conti bancari detenuti in il tuo nome, compreso, presumiamo, il conto bancario Lloyds per il quale ci hai anche fornito gli estratti conto. Sfortunatamente nessuno di questi documenti sembra mostrare un pagamento di stipendio o fornire alcuna indicazione di guadagni o entrate regolari. Il conto Lloyds in particolare sembra consistere solo in trasferimenti di fondi da e verso quelli che supponiamo siano altri conti bancari collegati a te.

Per consentirci di completare i nostri controlli, potresti fornire informazioni sul tuo reddito insieme ai documenti giustificativi per confermarlo, nonché qualche informazione in più sui vari trasferimenti di fondi sul conto Barclays che poi costituiscono la base dei tuoi fondi per il gioco d'azzardo. Sebbene apprezziamo che alcuni dei finanziamenti si riferiscono a rimborsi da altri operatori di gioco d'azzardo e lei ha fornito schermate di transazioni finanziarie da conti di gioco non identificati, ci dispiace informarvi che non possiamo fare affidamento sulla due diligence condotta da altri operatori e dobbiamo essere in grado di effettuare i nostri controlli indipendenti.

Infine, apprezziamo che questa questione sia in corso da un po' di tempo, ma come saprai dalla tua esperienza con altri operatori, i controlli di accessibilità e fonte di fondi sono una licenza e un requisito normativo che non possiamo ignorare, non importa quanto vorremmo. Tuttavia, ti assicuriamo che i tuoi fondi rimangono al sicuro fino a quando non saremo stati in grado di completare i nostri controlli di due diligence e rimaniamo impegnati a lavorare con te per portare la questione a una conclusione soddisfacente. A tal fine vi saremmo grati se poteste fornirci le informazioni richieste al più presto.

Hanno violato i propri termini e condizioni trattenendo i prelievi per un tempo irragionevole senza motivo?

Si prega di inviare un reclamo in merito. Riesco a malapena a capire perché il casinò richieda tutto questo da te. Non sono una banca, non sono una polizia, non sono un'agenzia di investigatori privati, quindi dovrebbero occuparsi solo dei loro affari. Il loro compito dovrebbe essere quello di assicurarsi che tu non sia minorenne e che inviino denaro alla stessa persona che ha effettuato i depositi nel loro casinò. Questo è tutto. Vedo anche che hanno una licenza britannica. Questo ti dà molte più possibilità di ottenere finalmente le tue vincite.

Sono davvero senza parole ad essere sincero...

Tipico dei casinò scadenti che vogliono una prova di accessibilità del reddito fonte di reddito S**TI si è autoescluso da tutti i casinò di gioco del Regno Unito proprio per questo motivo perché l'UKGC ha dato loro una nuova serie di regole per farti sopraffare. Non quando depositi non controlleranno l'accessibilità, ma solo quando ritiri. SCUM UKGC😡

Ciao Daniel,

Sono stufo di loro

Mi hanno ignorato per molto tempo

So che stanno prendendo la P**S

Ho presentato un reclamo formale il 7 agosto e non hanno risposto con una risposta definitiva entro 8 settimane

Tutto quello che devo sapere se hanno violato i propri termini e condizioni trattenendo i prelievi per un tempo irragionevole senza motivo?

Apprezzo i tuoi consigli

Penso che la denuncia non mi aiuterà in quel caso

Nigeljc sono completamente d'accordo con te

Onestamente, è difficile dire se hanno violato i loro TC. Possono affermare di avere motivo di farlo poiché non hai consegnato loro tutto ciò di cui avevano bisogno. Dall'altro, hai il diritto di affermare che ciò che hanno richiesto non è ragionevole, quindi non ha senso inviarglielo.

Ciao Daniel,

spero che si risolva

Non mi hanno fatto sapere che non potevano essere soddisfatti del controllo KYC per molto tempo

Se lo spiegassero prima, potrei ottenere il pagamento più velocemente

Quindi hanno trattenuto i prelievi per un tempo irragionevole senza motivo?

A un certo punto a quanto pare il mio account è stato limitato e potevo ancora depositare i soldi e giocare sul loro sito web

Si prega gentilmente di avvisare

Ciao Daniel,

Per favore fatemi sapere cosa devo rispondere loro riguardo alla loro e-mail:

Ti scriviamo in seguito alla nostra ultima comunicazione in merito alla tua domanda in corso relativa al tuo account e al prelievo in sospeso, e alla quale sembra che stiamo ancora aspettando una risposta.

Per ribadire, sebbene apprezziamo che tu ci abbia già fornito alcuni documenti, sfortunatamente questi non ci hanno aiutato a stabilire completamente la fonte di finanziamento per la tua attività di gioco con noi e come richiesto dal regolamento. Per consentirci di completare i nostri controlli e portare a termine la questione, chiediamo la tua assistenza per chiarire alcuni punti.

Possiamo vedere dalla documentazione a condizione che il conto utilizzato per la tua attività di gioco sia il tuo conto Barclays e che questo sembra essere finanziato attraverso una combinazione di rimborsi da altri operatori di gioco e trasferimenti da individui e quelli che sembrano essere altri conti bancari detenuti in il tuo nome, compreso, presumiamo, il conto bancario Lloyds per il quale ci hai anche fornito gli estratti conto. Sfortunatamente nessuno di questi documenti sembra mostrare un pagamento di stipendio o fornire alcuna indicazione di guadagni o entrate regolari. Il conto Lloyds in particolare sembra consistere solo in trasferimenti di fondi da e verso quelli che supponiamo siano altri conti bancari collegati a te.

Per consentirci di completare i nostri controlli, potresti fornire informazioni sul tuo reddito insieme ai documenti giustificativi per confermarlo, nonché qualche informazione in più sui vari trasferimenti di fondi sul conto Barclays che poi costituiscono la base dei tuoi fondi per il gioco d'azzardo. Sebbene apprezziamo che alcuni dei finanziamenti si riferiscono a rimborsi da altri operatori di gioco d'azzardo e lei ha fornito schermate di transazioni finanziarie da conti di gioco non identificati, ci dispiace informarvi che non possiamo fare affidamento sulla due diligence condotta da altri operatori e dobbiamo essere in grado di effettuare i nostri controlli indipendenti.

Infine, apprezziamo che questa questione sia in corso da un po' di tempo, ma come saprai dalla tua esperienza con altri operatori, i controlli di accessibilità e fonte di fondi sono una licenza e un requisito normativo che non possiamo ignorare, non importa quanto vorremmo. Tuttavia, ti assicuriamo che i tuoi fondi rimangono al sicuro fino a quando non saremo stati in grado di completare i nostri controlli di due diligence e rimaniamo impegnati a lavorare con te per portare la questione a una conclusione soddisfacente. A tal fine vi saremmo grati se poteste fornirci le informazioni richieste al più presto.

Onestamente, invierei un reclamo sul nostro sito Web se non l'hai ancora fatto. Abbiamo un team di professionisti che si concentra esclusivamente sulla gestione dei reclami dei giocatori. Fondamentalmente, vorrei sapere se il casinò ha il diritto di chiedere quello che sta chiedendo da te. Se è così, fornirei loro tutto ciò che chiedono, incassare le vincite e chiudere il conto. D'altra parte, se non hanno il diritto di chiedere più documenti, mi sono presentato all'autorità competente per il rilascio delle licenze.

Inutile dire che la nuova UK Gambling Commission ha introdotto nuove leggi in cui un giocatore deve, quando richiesto, fornire una fonte di reddito relativa all'importo depositato dal giocatore. Devi fornire estratti conto PAYE se richiesto. Se il giocatore non è in grado di fornire una fonte di reddito, il casinò ha il diritto di trattenere eventuali prelievi dovuti. È lì che ti hanno preso. Come ho affermato prima, questo è il motivo per cui mi sono autoescluso da tutti i casinò affiliati alla commissione per il gioco d'azzardo del Regno Unito perché non volevo che un casinò ficcasse il naso nella mia attività di private banking. È una Libertà diabolica!!

Ciao Daniel,

Ho inviato un reclamo sul tuo sito web

Aspetterò che il casinò risponda su questa questione

Grazie

È di questo che avevo paura. Non credo che il casinò lo abbia fatto solo perché voleva, ma sembra che abbiano un forte sostegno per le loro azioni nella legge del Regno Unito.

Ciao Daniel,

Capisco che devono fare i controlli KYC

Quello che non capisco perché hanno impiegato quasi 6 mesi per rispondere che non sono soddisfatti!!!

È vero, suona davvero irreale. 6 mesi per rispondere 😀 🙁

Ciao Daniel,

sì

Devo inviare loro un'e-mail che evidenzierò il problema su ogni singolo forum e media del casinò?

Come mi sono sentito trattato molto male.

Essere ignorato per molto tempo

Perdere così tanto tempo

La quantità di stress e frustrazione che mi hanno causato!!!

Aspetto vostre notizie Grazie

In realtà direi loro solo che se non se ne occuperanno entro una settimana, contatterai l'UKGC. Allora lo sottoporrei davvero all'UKGC. Non credo che scrivere cose sui forum online farebbe alcuna differenza.

Direi: c'è qualcosa che devi presentare? No? Ok, allora hai una settimana per verificare il mio account. Allora mi avvicinerei all'UKGC.

Ciao Daniel,

Grazie

Il mio account è stato verificato

Sono un giocatore verificato da oltre 1 anno