11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Ivy Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Forse dovresti aspettare che il nostro team esamini l'intera questione oggetto del tuo reclamo , il che è completamente gratuito, prima di pagare un avvocato.
Che ne dici?
Rispondi ad altre domande, per favore, e vediamo come va.
Posso chiederti da quanto tempo giochi in questo casinò?
Maybe first wait for our team to investigate the whole matter in your complaint, which is completely free of charge, before you pay any lawyer.
What do you say?
Reply to some additional questions, please, and let's see how it will go.
May I just ask how long have you been playing at this casino?
Ciao, so che sarà spiacevole, ma c'è anche una prospettiva diversa.
"Il reclamo è stato respinto dal Team Reclami in quanto non vi erano prove che il casinò non fosse riuscito a proteggerla, dato che la donna non aveva segnalato alcun problema legato al gioco d'azzardo né aveva avuto difficoltà a controllarlo. Si è concluso che era responsabile del suo gioco e che non era giustificato alcun rimborso di depositi o vincite."
Si consiglia sempre di dichiarare chiaramente il problema del gioco d'azzardo, se necessario.
Se hai bisogno di consigli o supporto per smettere di giocare, consulta questa sezione dedicata al gioco d'azzardo sicuro . 👈
Hello, I know this is going to be unpleasant, but there is also a different perspective.
"The complaint was rejected by the Complaints Team as there was no evidence that the casino had failed to protect her, given she had not disclosed any gambling-related issues or struggled to control her gambling. It was concluded that she was responsible for her play and no refund of deposits or winnings was warranted."
It is always advised to state the gambling problem clearly if the need arises.
If you need tips or support to stop playing, please browse this safer gambling section. 👈
Avrei potuto obiettare, dato che mi avevano chiuso il conto per un problema di gioco d'azzardo sicuro. Mi avevano chiesto da dove provenissero i miei fondi e volevano gli estratti conto bancari. Non glieli ho forniti. Poi mi hanno lasciato depositare!
I could argue as they closed my account due to a safer gambling issue. They had asked me where my funds had come from and they wanted bank statements. I didn’t provide this. They then proceeded to let me deposit!
Grazie. Credo che questo riguardi anche il caso di reclamo.
Thank you. I believe this is in the complaint case too.
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