Jackpot Frenzy Casino - discussione generale (pagina 4)

Appena arrivato anche l’ultimo bonifico

Davvero fantastico.

Pensi che il tuo reclamo possa essere archiviato ora?

Certo,positivamente

Buongiorno,bonifici tutti arrivati,grazie mille di cuore

👏👏 Vorrei dirti che sono davvero felice che tu possa lasciarti tutto questo alle spalle.

Cosa succederà in futuro per te e il casinò? Forse è il momento di voltare pagina?

Gentile signore o signora, oggi mi rivolgo a voi per chiedervi aiuto e per risolvere il problema. Mi sono registrato su Jackpotfrenzy.com il 12 gennaio 2025 e ho vinto circa 20.000 € scommettendo. Ho quindi richiesto un prelievo di 500 € al giorno il 13 gennaio 2025 come al solito. Dopo 3 prelievi da 500 € ciascuno, non sono stato in grado di effettuare ulteriori prelievi. Ciò significa che al momento sono in sospeso un totale di 1.500,00 € di prelievi in sospeso e il saldo del mio conto è attualmente di poco inferiore a 18.000 €. Ad oggi, nessuno di questi 3 prelievi è stato elaborato. Dal 17 gennaio 2025, sono stato rimandato ogni giorno (!) con le parole "c'è molto da fare" "molti prelievi e quindi ci vuole tempo". I termini e le condizioni generali di Jackpotfrenzy.com stabiliscono chiaramente che i prelievi vengono completati dopo 3 (!!!!) giorni lavorativi e la homepage pubblicizza prelievi rapidi. Nessuna di queste condizioni viene rispettata e quindi questo provider sta violando i propri termini e condizioni, il che è discutibile! Inoltre, mi è stato assegnato il Livello 2 con il mio account lì e posso prelevare un massimo di € 10.000 al mese. Ma come faccio se i prelievi non vengono elaborati affatto??? Un'altra violazione dei termini e delle condizioni. Inoltre, mi è stato confermato che non devo inviare alcun documento per verificare il mio account; ho allegato uno screenshot di questo. Tuttavia, poiché ho già esperienza con tali siti, ho inviato tutti i miei documenti per una possibile verifica il 17 gennaio 2025. Nonostante tutti i miei sforzi e promemoria, non è successo nulla fino ad oggi. Ad oggi, 29 gennaio, sto ancora aspettando i miei prelievi... non ne è stato ancora elaborato uno.

Continuo a farmi fregare dal dipartimento finanziario dicendo che hanno troppo lavoro da fare. I miei documenti sono tutti completi.

Quindi l'elaborazione del tuo prelievo sta impiegando davvero troppo tempo, soprattutto se la verifica è stata effettuata.

Posso chiederti quando esattamente hai completato il processo di verifica?

Petronela ti contatterà con il tuo reclamo il prima possibile. Ci sono stati alcuni ritardi dovuti alla grande quantità di reclami in arrivo, quindi mi dispiace se ci sono stati dei ritardi.🙏

Ciao, grazie per il tuo feedback. Ecco gli screenshot che ho inviato anche a Petronela. Una volta tramite live chat quella verifica non è necessaria. Poi la mia email del 15 gennaio 2025 in cui ho inviato la mia carta d'identità + estratto conto bancario dalla mia banca semplicemente per sicurezza e per velocizzare il processo, perché conosco già altri casinò e giocano per un periodo di tempo limitato. C'è anche uno screenshot dal mio account in cui non è necessaria alcuna verifica!!! Quindi secondo me tutte e 3 le possibili scuse sono state gestite 🙂 Ma non succede niente 🙁 E 23.000 € sono così tanti soldi...

Ehi. Ora proverò a contattare il casinò per tutto questo per vedere cosa possiamo imparare da loro.

Troverai presto la risposta nel tuo thread di reclami. Cerchiamo di risolvere insieme. 🤞

Ciao a tutti!

Ho una domanda per te. Ho letto i commenti e ho capito che qui si può ricevere aiuto per il prelievo di denaro.

Ho vinto soldi in un casinò, ma non riesco a ritirarli. Potresti aiutarmi con questo?

Ciao, aiutami a riavere indietro i miei soldi, questo casinò è un vero truffatore

Ciao.

Iniziamo con il nome del casinò in cui hai riscontrato il problema, per favore.

Cerca di descrivere tutto nei dettagli, così avremo più informazioni possibili e troveremo insieme una soluzione.

Che ne dici?

E da lunedì 14 che ho il primo prelievo in corso e ancora nulla....una vincita di 5500euro mi dicono sempre le stesse cose quelli dell'assistenza messaggi copia e incolla.....dove sono i miei soldi??

Ma alla fine ti sono arrivati?

Il tuo account è completamente verificato? È questo il tuo primo tentativo di prelievo?

Si e perfettamente verificato mi dicono sempre le stesse cose abbi pazienza abbi pazienza loro dicono dai tre hai 5 giorni lavorativi ma facendo il calcolo dal 14 fino ad oggi 23 sono 7 giorni lavorativi escludendo sabato e domenica... Li contatto ogni giorno ma mancano solo dei messaggi copia e incolla o tre prelievi in corso uno il 14 l'altro il 15 e il terzo il 16 ma ancora nulla chi mi può aiutare grazie mille in anticipo e una bella vincita ma se continuano a prendermi in giro penso che non l'avrò mai

Ancora oggi mercoledì 23 niente nessun bonifico jackpot frenzy 😔

Peccato che il nostro team reclami possa intervenire solo dopo che siano trascorsi 14 giorni.

Per ora, vi preghiamo di avere molta pazienza e speriamo che si risolva presto. 🙏

Speriamo 🙏 per il momento grazie se tra 14 giorni non mi e Ancora arrivato nulla vi farò sapere per il difarsi grazie anticipatamente

Non preoccuparti. Aspettiamo notizie. Speriamo che siano buone, davvero.