4 anni fa
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Ciao, potresti provare a descrivere cosa è successo per favore? Altrimenti è difficile aiutarti in alcun modo...
Ciao . Ho messo deposito e nessun bonus. Non voglio circa 28k e richieste di prelievo. Nel frattempo mi mandano una mail per fornire tutta la documentazione per la verifica e il ritiro.
Quando carico il mio documento su kyc, viene restituito e disconnesso dal mio account. Ho anche provato ad accedere con 3 telefoni diversi senza successo.
chatto con l'operatore sulla live chat e quando riesco ad accedere al mio acc, tutti i miei soldi erano in sospeso e il sito web continua ad aggiornarsi da solo e all'improvviso non riesco a vedere le mie richieste di prelievo e contatto la live chat hanno detto non ci sono richieste di prelievo. La domanda è: dove vanno i soldi?
hanno detto che ho invertito i loro soldi e negare quello che è successo in realtà. Quando sto per fare una denuncia alla polizia, mi hanno chiesto di aspettare 24 ore per verificare il mio account e mi pagheranno. Ma non è successo e continua a chiedermi di aspettare e non succede nulla. Vi prego aiutatemi!!!!!! Mi hanno appena truffato? Perché tutta questa merda è successa quando ho mostrato tutte le prove che sto cercando di ritirare e sono stato bloccato sul loro sito web
Ciao, grazie per la risposta rapida. Purtroppo, sono rimaste poche opzioni. Sei riuscito a fare degli screenshot prima che i soldi sparissero dal tuo conto? Qual è una dichiarazione reale fornita dal casinò? Stanno verificando qualcosa o stanno solo controllando se ti hanno già pagato, forse? A volte occorrono alcune settimane per il ritiro completo.
Aspetta qualche giorno in più e se smettono di risponderti o comunicano del tutto, presenta un reclamo.
Bene, ora è il momento di presentare un reclamo, puoi farlo qui . Il nostro team per i reclami si metterà in contatto con te in seguito.
Faccio già una denuncia. Spero che prima di 6 giorni il guru del team possa aiutarmi a risolvere questo problema. ho speso tutto il mio singolo centesimo. E questa è la prima volta che mi capita. Ho davvero paura di non riuscire a riavere i miei soldi. Per favore, guru del team aiutami
Non è possibile che tu abbia vinto la grande somma quando hai ancora giocato con il bonus, quindi c'era una condizione di prelievo massimo che il casinò ti applicava?
Non lo capisco. Che tipo di motivo ti ha dato per non aver pagato le vincite? Operano senza alcuna licenza valida, quindi sarà difficile chiedere giustizia.
Hanno torto la colpa a me per aver invertito i soldi ho la prova che ho ritirato i soldi. E dopo aver sbloccato il mio account, accedo e vedo che tutti i miei soldi sono stati invertiti e la data era sbagliata. Schermata di prelievo ce l'ho. Ora ho davvero bisogno di giustificare e per favore guru ho bisogno di aiuto da te
Hanno chiamato il mio numero di telefono e hanno detto che non possono pagare le mie vincite perché il sistema è difettoso e hanno promesso che questo non accadrà mai più e hanno offerto denaro bonus metà delle mie vincite. Ma mi rifiuto e ho detto che voglio i miei soldi che ritiro, e si sono arrabbiati e dicono che sono io quello che ha truffato. Quando ho detto che riferirò ad acma e alla polizia hanno semplicemente riattaccato la chiamata
Se ti hanno offerto un qualsiasi tipo di compenso (invece delle tue vincite) e hanno affermato che c'erano problemi di sistema, sono sicuro che sanno di aver commesso un errore...
Non ha senso accettare il bonus in denaro se hai vinto soldi veri. Voglio solo dire che mi dispiace molto per te. Hai vinto un sacco di soldi, ma li hai vinti in un casinò che non ha licenza e sembra che il casinò cerchi solo di truffarti.
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