2 anni fa
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Ho depositato 30.000 JPY il 24 aprile e ho chiesto il ritiro di 300.000 JPY come primo bonus, ma non è stato approvato perché il documento KYC non contiene l'alfabeto.
In genere è difficile ottenere un certificato di indirizzo alfabetico in Giappone.
Inoltre, anche se l'ho ricevuto da Ecopayz, si è verificato un errore, quindi mi è stato chiesto di effettuare un bonifico bancario.
I deposited 30,000 JPY on April 24 and applied for withdrawal of 300,000 JPY as the first bonus, but it is not approved because the KYC document does not contain the alphabet.
It is generally difficult to obtain an alphabetical address certificate in Japan.
Also, even though I got it from Ecopayz, an error occurred, so I was asked to make a bank transfer.
4月24日に30000JPYを入金し、初回ボーナスで300000JPYの出金申請をしましたが、KYC書類にアルファベットの記載がないので承認されません。
一般的に日本でアルファベット記載の住所証明書を入手するのは困難です。
また、Ecopayzで入手したにも関わらず、エラーが発生するので銀行振込にしてほしいと振り替えられました。
Ciao,
Forse lo staff non ha ancora molta esperienza nel trattare con giocatori dal Giappone, quindi nessuno ha davvero pensato a questa situazione.
Direi che l'importante è che non ci siano alternative. Hai potuto optare per il bonifico bancario?
Hello,
Maybe the staff has not much experience dealing with players from Japan yet so nobody really thought about this situation.
I'd say that the important thing is that there is n alternative. Were you able to opt for the bank transfer?
ciao.
Potrei scegliere il bonifico bancario, ma KYC non è ancora autenticato.
hello.
I could choose bank transfer, but KYC is still not authenticated.
こんにちわ。
銀行振込は選択できましたが、KYCがいまだに認証されません。
Tieni presente che KYC può richiedere fino a una settimana.
Quindi il problema principale sta ancora nell'indirizzo alfabetico piuttosto che nel metodo di pagamento, ho ragione?
Please note that KYC can take up to a week.
So the main problem still lies in the alphabetical address rather than in the payment method, am I correct?
ciao.
KYC è stato accettato ieri.
Tuttavia, al momento non sono possibili prelievi con Ecopaise.
Grazie mille.
hello.
KYC was accepted yesterday.
However, withdrawals with Ecopaise are currently not possible.
Thank you very much.
こんにちわ。
KYCは昨日受理されました。
しかし、エコペイズでの出金は現在は不可能です。
ありがとうございました。
Ciao,
quindi ora puoi optare per il bonifico bancario, vero? Ci sei quasi. 🤞
Cercherei comunque un casinò con termini e condizioni più equi, non appena avrai le tue vincite.
Hello,
so now you can opt for the bank transfer, can't you? You are almost there. 🤞
I'd still look for a casino with fairer terms and conditions, as soon you got your winnings.
Ho depositato 30 euro non mi hanno accreditato sul saldo e nessuno risponde
I deposited 30 Euro they didn't credited to my balance and nobody answer
Vorrei chiedere al fornitore di servizi di pagamento che hai scelto per il deposito di questa transazione.
Puoi farlo per favore?
I would ask the payment provider you picked up for depositing about this transaction.
Can you do that please?
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