3 anni fa
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ciao, questi ragazzi di JACKPOTY non ritirano la mia vincita. Hanno chiesto tutti i documenti e le spiegazioni possibili, che ho dato loro, ma continuano a chiedere e fanno la stessa domanda. ho circa 10 ore di chat in cui ho bisogno di spiegare le stesse e stesse situazioni. Ho caricato il mio passaporto, tanti selfie con passaporto. ultime 6 fatture del mio appartamento, dichiarazione skrill, informazioni skrill, dichiarazione dell'ultimo anno dalla mia banca (come fonte di fondi, che ho dato loro più di 10000 informazioni sullo stipendio in pdf caricato), inoltre hanno chiesto SEPARATAMENTE ogni transazione di stipendio ( che possono vedere dalla dichiarazione che ho caricato). E ora ho di nuovo 2+ ore in chat ... Quindi perdo tempo con il ritiro. Posso caricare tutte le mie chat e messaggi di posta elettronica
Ciao,
hai idea di cosa c'è che non va in quei documenti? Voglio dire, il supporto del casinò ti ha dato qualche feedback, per favore?
vorrei aiutarti.
dopo ancora 2 ore di chat, i ragazzi di questo casinò truffa hanno capito che posso fornire tutto. E il passaggio successivo richiesto è la verifica video con Skype. Quindi posterò notizie su dopo averlo realizzato.
Se qualcuno sta leggendo questo, per favore, devi saperlo. Che ottengo la verifica video dopo aver inviato circa 40 file jpg e pdf, con tutte le informazioni possibili, spiegando anche tutte queste informazioni (circa 12 ore in chat dal vivo). Non giocare a questo casinò, perché se vinci puoi avere gli stessi problemi.
Bene, sembra troppo complicato, non lo amerei nemmeno io, d'altra parte, posso immaginare che il personale del casinò debba semplicemente essere sicuro al 100% che tutto sia in ordine e la chiamata di verifica è una buona scelta se gestita correttamente.
Come è andata, per favore? Qualche progresso? - Lo spero 🤞
Ciao,
come ho scritto, neanche a me piacerebbe ma a volte è solo un male necessario.
Puoi sempre chiedere al casinò di verificare il tuo account prima del primo deposito per evitare complicazioni future.
sì, il primo passaggio della verifica è il passaporto. E poi se vinci un'ulteriore vevrificazione, più di due settimane, 50 documenti e 15 ore di chat. poi il prossimo è la verifica video con skype. Ho scritto allora ieri che ho tempo oggi, oggi poi scrivi poi non ce la faccio oggi 🙂 le perdite di tempo continuano 🙂
Fare una chiamata di verifica spontanea sarebbe un errore, direi. Pertanto posso capire che il casinò deve prepararsi adeguatamente. Non ho idea di cosa stia causando un processo di verifica così tremendo ma, sono sicuro che ci deve essere qualche motivo, purtroppo il casinò non spiegherà prima che la chiamata di verifica è stata eseguita e valutata, perché rovinerebbe il risultato.
Fammi sapere come va, per favore.
Radka, è totalmente impossibile per tutti. Il mio inglese non è buono, ma ho provato a superare questa verifica. L'ultima volta che parlo inglese alla classe 9 della scuola, è stato circa 15 anni fa, e ora ho bisogno di parlare per verificare i miei dettagli. La verifica è avvenuta oggi alle 10:00 utc. Quindi ora aspetto il risultato di questa procedura. Due settimane, circa 50 documenti e ora la verifica video
Oh, quindi è già stato fatto. Bene, in questo caso, mi aspetto che un traduttore sia accettabile per il casinò.
Al momento, aspetterei il risultato. Non appena sapremo se sei passato o meno, possiamo discutere dell'eventuale reclamo, solo per assicurarci che tutto fosse giusto.
Cerchiamo di essere positivi 🤞
Radka, per favore, non essere lo stesso di questo casinò. Oggi è il 30 09 2022, quali informazioni ho ricevuto dopo aver approvato tutti i documenti e la verifica video MADE:
Violetta 14:26
Ciao. Come posso aiutarti?
Andrejs Oleinikovs 14:26
buona giornata
per favore chiedi quanto tempo ancora devo aspettare con la tua verifica?
Violetta 14:27
Dammi un minuto per controllare il tuo account, per favore
Violetta 14:31
Per un'ulteriore verifica del tuo account, ti chiediamo gentilmente di fornirci un estratto conto Skrill in cui sono visibili le transazioni verso il nostro casinò
******************
Ho inviato questa dichiarazione Skrill molte volte. ma lo chiedono di nuovo. E tu Radka dirai ancora una volta che è una procedura di verifica non PERDERE TEMPO?
Invia il reclamo quindi - fai semplicemente clic su questo link - senza ulteriori indagini, non ho idea di cosa sia successo.
Immagino che probabilmente non hai superato il KYC, a causa dell'account Skrill? Sinceramente non lo so.
Quindi, invia il reclamo e il nostro team per i reclami esaminerà il processo, se possibile.
Ciao, ho letto tutto. Tieni presente che fino a quando non invii il reclamo, non possiamo indagare e possibilmente aiutarti. Possiamo solo indovinare cosa sta succedendo e a me sembra che il casinò avesse dei sospetti, altrimenti non verrebbero richiesti altri documenti e il tuo account non è stato chiuso - ovviamente non so perché.
Sono felice che tu abbia presentato il reclamo, vorrei sapere cosa è successo.
Fantastico, grazie!
Che ne diresti di dare al casinò una recensione completa da parte degli utenti?
Anche se non ti dispiace, potresti dirci cosa ti piace in particolare di questo?
Sarebbe utile 🐱🏍!
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