2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Jackpoty Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
ciao, questi ragazzi di JACKPOTY non ritirano la mia vincita. Hanno chiesto tutti i documenti e le spiegazioni possibili, che ho dato loro, ma continuano a chiedere e fanno la stessa domanda. ho circa 10 ore di chat in cui ho bisogno di spiegare le stesse e stesse situazioni. Ho caricato il mio passaporto, tanti selfie con passaporto. ultime 6 fatture del mio appartamento, dichiarazione skrill, informazioni skrill, dichiarazione dell'ultimo anno dalla mia banca (come fonte di fondi, che ho dato loro più di 10000 informazioni sullo stipendio in pdf caricato), inoltre hanno chiesto SEPARATAMENTE ogni transazione di stipendio ( che possono vedere dalla dichiarazione che ho caricato). E ora ho di nuovo 2+ ore in chat ... Quindi perdo tempo con il ritiro. Posso caricare tutte le mie chat e messaggi di posta elettronica
hi, this guys from JACKPOTY do not withdraw my winning. They asked all possible documents and explanation, which i given to them, but they still ask andd ask same question. i have about 10 hours chat where i need to explain same and same situations. I uploaded my passport, a lot of selfie with passport. last 6 bills from my flat, skrill statment, skrill information, my last year statment from my bank( like source of funds, which i given to them more than 10000 eur salary inforamtion in pdf uploaded), aslo they asked SEPARATELY every salary transaction ( which they can see from statment which i uploaded ). And now i again have 2+ hours in chat ... So time wasting with withdraw. I can uploaded all my chat and email messages
Ciao,
hai idea di cosa c'è che non va in quei documenti? Voglio dire, il supporto del casinò ti ha dato qualche feedback, per favore?
vorrei aiutarti.
Hello,
do you have any idea what is wrong with those documents? I mean did the casino support give you any feedback, please?
I'd like to help you.
dopo ancora 2 ore di chat, i ragazzi di questo casinò truffa hanno capito che posso fornire tutto. E il passaggio successivo richiesto è la verifica video con Skype. Quindi posterò notizie su dopo averlo realizzato.
Se qualcuno sta leggendo questo, per favore, devi saperlo. Che ottengo la verifica video dopo aver inviato circa 40 file jpg e pdf, con tutte le informazioni possibili, spiegando anche tutte queste informazioni (circa 12 ore in chat dal vivo). Non giocare a questo casinò, perché se vinci puoi avere gli stessi problemi.
after again 2 hours chat, guys from this scam casino understood that i can provide every thing. And next step which required is video verification with skype. So i will post news about after i made it.
If someone reading this, please , you need to know. That i get video verification after i send about 40 jpg and pdf files, with all possible infrormation, also explaining all this infrormation ( about 12 hours in live chat). Do not play this cacsino, because if you win , you can have same problems.
Bene, sembra troppo complicato, non lo amerei nemmeno io, d'altra parte, posso immaginare che il personale del casinò debba semplicemente essere sicuro al 100% che tutto sia in ordine e la chiamata di verifica è una buona scelta se gestita correttamente.
Come è andata, per favore? Qualche progresso? - Lo spero 🤞
Well, that sounds too complicated, I would not love it either, on the other hand, I can imagine that the casino staff simply need to be 100% sure that everything is in order and the verification call is a good choice if handled properly.
How did it go, please? Any progress? - I hope so 🤞
Radka pensi che mi registro al casinò per inviare 50 documenti ed effettuare alcune videochiamate con il casinò? Nessuno non vuole giocare al casinò in questo modo. Ma non tutti lo sanno su questo casinò. 0 da 10
Radka you think that i registr to casino to send 50 documents and make some video calls with casino ? No one do not want to play casino like this. But not every one know this about this casino. 0 from 10
Ciao,
come ho scritto, neanche a me piacerebbe ma a volte è solo un male necessario.
Puoi sempre chiedere al casinò di verificare il tuo account prima del primo deposito per evitare complicazioni future.
Hello,
as I wrote, I would not like it either but sometimes it's just a necessary evil.
You can always ask the casino to verify your account before the first deposit to avoid future complications.
sì, il primo passaggio della verifica è il passaporto. E poi se vinci un'ulteriore vevrificazione, più di due settimane, 50 documenti e 15 ore di chat. poi il prossimo è la verifica video con skype. Ho scritto allora ieri che ho tempo oggi, oggi poi scrivi poi non ce la faccio oggi 🙂 le perdite di tempo continuano 🙂
yes, first step of verification is passport. And then if you win addational vevrification, more then two weeks, 50 documents and 15 hours in chat. then next is video verification with skype. I wrote then yesterday that i have time today, today then write then thay can not make it today 🙂 time wasting continues 🙂
Fare una chiamata di verifica spontanea sarebbe un errore, direi. Pertanto posso capire che il casinò deve prepararsi adeguatamente. Non ho idea di cosa stia causando un processo di verifica così tremendo ma, sono sicuro che ci deve essere qualche motivo, purtroppo il casinò non spiegherà prima che la chiamata di verifica è stata eseguita e valutata, perché rovinerebbe il risultato.
Fammi sapere come va, per favore.
Making a spontaneous verification call would be a mistake, I'd say. Therefore I can understand that the casino must prepare for this properly. I have no clue what is causing such a tremendous verification process but, I'm sure there must be some reason, sadly casino will not explain sooner that the verification call is done and evaluated, because it would spoil the result.
Let me know how it goes on, please.
Radka, è totalmente impossibile per tutti. Il mio inglese non è buono, ma ho provato a superare questa verifica. L'ultima volta che parlo inglese alla classe 9 della scuola, è stato circa 15 anni fa, e ora ho bisogno di parlare per verificare i miei dettagli. La verifica è avvenuta oggi alle 10:00 utc. Quindi ora aspetto il risultato di questa procedura. Due settimane, circa 50 documenti e ora la verifica video
Radka, it is total impossible for everyone. My english is not good, but i tryied to pass this verification. Last time i speak english at school nine class, it was about 15 years ago, andd now i need to speak to verify my details. Verification was todady at 10:00 utc. So now i wait for result of this procedure. Two week , about 50 documents and now video verification
Oh, quindi è già stato fatto. Bene, in questo caso, mi aspetto che un traduttore sia accettabile per il casinò.
Al momento, aspetterei il risultato. Non appena sapremo se sei passato o meno, possiamo discutere dell'eventuale reclamo, solo per assicurarci che tutto fosse giusto.
Cerchiamo di essere positivi 🤞
Oh, so it has been already done. Well, in this case, I would expect that some translator would be acceptable to the casino.
At the moment, I would wait for the result. As soon as we know whether you passed or not, we can discuss the possible complaint, just to make sure that all was fair.
Let's be positive 🤞
Radka, per favore, non essere lo stesso di questo casinò. Oggi è il 30 09 2022, quali informazioni ho ricevuto dopo aver approvato tutti i documenti e la verifica video MADE:
Violetta 14:26
Ciao. Come posso aiutarti?
Andrejs Oleinikovs 14:26
buona giornata
per favore chiedi quanto tempo ancora devo aspettare con la tua verifica?
Violetta 14:27
Dammi un minuto per controllare il tuo account, per favore
Violetta 14:31
Per un'ulteriore verifica del tuo account, ti chiediamo gentilmente di fornirci un estratto conto Skrill in cui sono visibili le transazioni verso il nostro casinò
******************
Ho inviato questa dichiarazione Skrill molte volte. ma lo chiedono di nuovo. E tu Radka dirai ancora una volta che è una procedura di verifica non PERDERE TEMPO?
Radka, please, do not be same like this casino. Today is 30 09 2022, what information i receveid after that approved all documents and MADE video verification:
Violetta 02:26 PM
Hello. How may I help you?
Andrejs Oleinikovs 02:26 PM
good day
please ask how much time more i need to wait with your verification?
Violetta 02:27 PM
Give me a minute to check your account, please
Violetta 02:31 PM
For additional verification of your account, we kindly ask you to provide us a Skrill statement where transactions to our casino are visible
******************
I sent this skrill statment a lot of times. but they ask it again. And you Radka again will say that it is verification procedure not TIME WASTING ?
Invia il reclamo quindi - fai semplicemente clic su questo link - senza ulteriori indagini, non ho idea di cosa sia successo.
Immagino che probabilmente non hai superato il KYC, a causa dell'account Skrill? Sinceramente non lo so.
Quindi, invia il reclamo e il nostro team per i reclami esaminerà il processo, se possibile.
Submit the complaint then - just click this link - without further investigation, I have no clue what has happened.
I guess that you probably have not passed the KYC, because of the Skrill account? Honestly, I do not know.
So, submit the complaint, and our complaint team will review the process if possible.
tu Radka non leggi cosa ho detto qui molto tempo, ho superato KYC e tutti i documenti sono a posto, pensano solo a perdere tempo. ma ora va bene, ora hanno detto che non ritirano la mia vincita. la mia risposta sulla ragione viene ignorata.
you Radka do not read what about i said here a lot of time, i passed KYC, and all documents are okay, they only think how to waaste time. but now it is okay, now they said that they do not withdraw my winning. my answer about reason are ignored.
Ciao, ho letto tutto. Tieni presente che fino a quando non invii il reclamo, non possiamo indagare e possibilmente aiutarti. Possiamo solo indovinare cosa sta succedendo e a me sembra che il casinò avesse dei sospetti, altrimenti non verrebbero richiesti altri documenti e il tuo account non è stato chiuso - ovviamente non so perché.
Sono felice che tu abbia presentato il reclamo, vorrei sapere cosa è successo.
Hello, I did read everything. Just note that until you submit the complaint, we can't investigate and possibly help you. We can only guess what is happening and to me, it seems that the casino had some suspicions, otherwise no other documents would be asked for and your account has not been closed - of course, I do not know why.
I'm happy you submitted the complaint, I'd like to know what has happened.
Fantastico, grazie!
Che ne diresti di dare al casinò una recensione completa da parte degli utenti?
Anche se non ti dispiace, potresti dirci cosa ti piace in particolare di questo?
Sarebbe utile 🐱🏍!
Cool, thanks!
How about giving the casino a full-scale user review?
Even if you don't mind, could you please let us know what you specifically like about this one?
That would be handy 🐱🏍!
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