2 anni fa
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Ho un serio problema con il gioco d'azzardo.
questo casinò non bloccherà il mio account. Ho chiesto di smettere di inviarmi e-mail. Continuano a farlo. Ho chiesto loro di bloccare il mio account, cosa che fanno, ma pochi secondi dopo puoi riaprirlo di nuovo. Ieri sono entrato nella chat dal vivo affermando che avevo perso tutto, tutti i miei soldi e mi sento un suicida. Li ho supplicati di bannarmi e chiudere il mio account in modo permanente, ma si rifiutano ancora di farlo. Non mi aiuteranno. Ho bisogno di aiuto, per favore, voglio solo essere bloccato dal sito. Ho perso così tanti soldi. Gamban non aiuta mentre installo e poi disinstallo così posso tornare indietro e giocare d'azzardo. Ho solo bisogno di essere bloccato da loro
Dato che sembri piuttosto disperato, direi che dovresti chiedere a qualcuno di cui ti fidi di cambiare la password del tuo account e non dartelo mai.
Inoltre, preferirei che tu fossi abbastanza forte da inviare un reclamo proprio qui:
https://casino.guru/complaints/create
Per il tuo bene e per quello degli altri, credo che dovremmo indagare sul loro approccio nei confronti dei giocatori vulnerabili. Da quello che hai descritto, mi sento piuttosto male, a dire il vero!
Ma è solo un suggerimento; non è necessario farlo, ok?
Fai parte di un gruppo? Hai bisogno di contatti? Visita questo sito e ottieni aiuto :
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
Beh, mi dispiace molto. Penso che in questo caso fosse giusto sporgere denuncia e ho visto che Petronela sta già cercando di aiutarti. Presumo che tu le abbia già inviato degli screenshot, quindi se ne hai altri, aggiorna il reclamo.
Spero comunque che riuscirai a risolvere la situazione e a chiudere definitivamente il tuo account. Dita incrociate.
Questa parte è ridicola. Li prego di autoescludermi permanentemente a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Mi hanno bloccato temporaneamente il conto. E puoi quindi andare sul loro sito e riattivarlo direttamente
lontano! Assolutamente nessuna protezione per le persone con un problema 🙁 Sono così perso chiaramente che non riuscirò mai a fermarmi….
È molto bello che tu sia interessato anche ad altri giocatori e non vuoi che succeda loro una situazione simile. Anch'io sono solidale con te, perché capisco quanto debba essere difficile questa situazione.
Tuttavia, se hai qualcuno di cui ti fidi, non sarebbe possibile fornirgli la password del tuo account con un login (ad esempio un familiare, un amico intimo) in modo che cambino la tua password e la tua email e tu non possa ottenere sul tuo conto?
Ad ogni modo, vorrei davvero che tu potessi superare questa situazione e tutto sarebbe risolto e il tuo account sarebbe chiuso per sempre. Cercherò di essere ottimista. Vi auguro tutto il meglio.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
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