1 anno fa
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Ho un serio problema con il gioco d'azzardo.
questo casinò non bloccherà il mio account. Ho chiesto di smettere di inviarmi e-mail. Continuano a farlo. Ho chiesto loro di bloccare il mio account, cosa che fanno, ma pochi secondi dopo puoi riaprirlo di nuovo. Ieri sono entrato nella chat dal vivo affermando che avevo perso tutto, tutti i miei soldi e mi sento un suicida. Li ho supplicati di bannarmi e chiudere il mio account in modo permanente, ma si rifiutano ancora di farlo. Non mi aiuteranno. Ho bisogno di aiuto, per favore, voglio solo essere bloccato dal sito. Ho perso così tanti soldi. Gamban non aiuta mentre installo e poi disinstallo così posso tornare indietro e giocare d'azzardo. Ho solo bisogno di essere bloccato da loro
I have a serious gambling problem.
this casino won’t block my account. I asked to stop sending me emails. They continue to. I asked them to block my account which they do but seconds later you are able to reopen again. I came into the live chat yesterday stating I had lost everything , all my money and I’m feeling suicidal I begged them to ban me and close my account permanently, they still refuse to do this. They won’t help me. I need help please I just want to be blocked from the site. I’ve lost so much money. Gamban doesn’t help as I install then uninstall so I can go back and gamble. I just need to be blocked from them
Dato che sembri piuttosto disperato, direi che dovresti chiedere a qualcuno di cui ti fidi di cambiare la password del tuo account e non dartelo mai.
Inoltre, preferirei che tu fossi abbastanza forte da inviare un reclamo proprio qui:
https://casino.guru/complaints/create
Per il tuo bene e per quello degli altri, credo che dovremmo indagare sul loro approccio nei confronti dei giocatori vulnerabili. Da quello che hai descritto, mi sento piuttosto male, a dire il vero!
Ma è solo un suggerimento; non è necessario farlo, ok?
Fai parte di un gruppo? Hai bisogno di contatti? Visita questo sito e ottieni aiuto :
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
Since you sound quite desperate, I'd say you should ask someone you trust to change your account password and never give it to you.
Additionally, I would prefer if you were strong enough to submit a complaint right here:
https://casino.guru/complaints/create
For your sake and the sake of others, I believe we should investigate their approach towards vulnerable players. From what you described, I feel quite sick, to be honest!
But it's just a suggestion; you don't need to do it, ok?
Are you in a group? Do you need any contacts? Please visit this site and get help:
https://casino.guru/problem-gambling-help-centers
Ho appena perso un sacco di soldi in più 🙁
Ora ho le serigrafie della chat dal vivo in cui si rifiutano di bloccare il mio account in modo permanente a causa delle loro normative
I’ve just lost a load more money 🙁
I’ve got the screen prints now form the live chat of them refusing to block my account permanently due to their regulations
Beh, mi dispiace molto. Penso che in questo caso fosse giusto sporgere denuncia e ho visto che Petronela sta già cercando di aiutarti. Presumo che tu le abbia già inviato degli screenshot, quindi se ne hai altri, aggiorna il reclamo.
Spero comunque che riuscirai a risolvere la situazione e a chiudere definitivamente il tuo account. Dita incrociate.
Well, I'm very sorry. I think it was the right thing to do in this case to file a complaint, and I saw that Petronela is already trying to help you. I assume that you have already sent her screenshots, so if you have any more, please update the complaint.
Anyway, I hope you will be able to resolve the situation and close your account for good. Fingers crossed.
Questa parte è ridicola. Li prego di autoescludermi permanentemente a causa di un problema con il gioco d'azzardo. Mi hanno bloccato temporaneamente il conto. E puoi quindi andare sul loro sito e riattivarlo direttamente lontano! Assolutamente nessuna protezione per le persone con un problema 🙁 Sono così perso chiaramente che non riuscirò mai a fermarmi….
This part is Ridiculous. I beg them to self exclude me permanently due to having a gambling problem. They temporarily put a block on my account. And you can then go on their site and re activate it straight away! Absolutely no protection for people with a problem 🙁 I’m so lost clearly I’ll never be able to stop….
È molto bello che tu sia interessato anche ad altri giocatori e non vuoi che succeda loro una situazione simile. Anch'io sono solidale con te, perché capisco quanto debba essere difficile questa situazione.
Tuttavia, se hai qualcuno di cui ti fidi, non sarebbe possibile fornirgli la password del tuo account con un login (ad esempio un familiare, un amico intimo) in modo che cambino la tua password e la tua email e tu non possa ottenere sul tuo conto?
Ad ogni modo, vorrei davvero che tu potessi superare questa situazione e tutto sarebbe risolto e il tuo account sarebbe chiuso per sempre. Cercherò di essere ottimista. Vi auguro tutto il meglio.
It's very nice that you are also interested in other players and you don't want a similar situation to happen to them. I sympathize with you as well, because I understand how difficult this situation must be.
However, if you have someone you trust, wouldn't it be possible to give them the password to your account with a login (e.g. a family member, a close friend) so that they change your password and email and you can't get into your account ?
Anyway, I really wish you could get over this situation and everything would be solved and your account would be closed forever. I will try to be optimistic. I wish you all the best.
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