1 anno fa
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Joker8 Casino - discussione generale
1 anno fa
Buon pomeriggio, penso di essere un'altra vittima dei casinò rabidi nv, ovvero joker8 (www.1joker8.com), ho effettuato un deposito, ho effettuato un prelievo. Poi ho chiesto la cancellazione dell'account e il prelievo è stato annullato. Poi dicono che il prelievo deve essere manuale, questo il 16/01, in chat dicono che devo mandare una mail e che la inoltrano all'ufficio finanza. Dopo qualche giorno mi è arrivata una mail che diceva che il bonifico manuale non era stato effettuato per motivi di iban errato, da inviare prova. Ho inviato la prova circa 4 volte e la chat ha sempre detto che va tutto bene e verrà elaborato. Ieri ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il prelievo deve essere effettuato su un conto skrill, ho effettuato il deposito tramite mbway e posso effettuare prelievi tramite bonifico bancario. Ho creato un conto Skrill, ho inviato i dati e la risposta è che è tutto ok ed è in fase di elaborazione da parte del dipartimento finanziario.
Detto questo credo di aver perso le speranze, sono 401 euro, sono soldi, ma quando guardo la gente che parla di 100.000 e più mi preoccupo.
Stanno rubando palesemente e nessuno fa niente.
Modificato
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1 anno fa
Ehilà!
Vedo che hai trovato un'altra discussione su questo casinò e sei anche riuscito a inviare il reclamo come indicato qui .
Per ora, può sembrare che non stia succedendo nulla, ma sai che non siamo un team operativo della Delta Force, i reclami richiedono tempo, quindi tienilo aggiornato e sii paziente. Quando sarà il tuo turno, riceverai una notifica. 👍
Dal mio punto di vista, finché il casinò comunica con te, nulla è perduto.
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1 anno fa
Ciao, sicuramente non farebbe piacere neanche a me se la chat ti dicesse che tutto quello che hai fornito va bene e poi per qualche motivo il prelievo non va a buon fine. Vedo che hai dovuto utilizzare un'altra alternativa per prelevare, ovvero Skrill. Per quanto riguarda il ritiro, è ancora in sospeso? Quando ne hai creato uno su questo conto Skrill?
Comunque, visto che siete ancora nella stessa cerchia, penso che sia stata una buona mossa aprire un reclamo . Vediamo dove andrà a finire e cosa scopre e risolve il nostro team. Ovviamente devi avere un po' di pazienza perché il tuo reclamo non è l'unico e Tomas ti raggiungerà sicuramente quando sarà il tuo turno.
Ad ogni modo, la speranza è l'ultima a morire, quindi non arrenderti. Ti auguro buona fortuna. ☘️
Modificato
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1 mese fa
CIAO, HO UN PROBLEMA DI DIPENDENZA, HO CHIESTO DI CHIUDERE IL MIO ACCOUNT E NON L'HANNO MAI CHIUSO, DI CONSEGUENZA HO DOVUTO GIOCARE DI NUOVO E PERDERE 600 EURO, NON VOGLIO UN RISARCIMENTO, BASTA RESTITUIRLI E CHIUDERE IL MIO ACCOUNT.
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1 mese fa
Ciao, direi che questo è uno degli aspetti più delicati che un casinò dovrebbe assolutamente prendere sul serio.
Non hai ricevuto risposta alla tua richiesta? Hai avuto anche comunicazioni tra il casinò e te in merito all'autoesclusione? L'hai richiesta solo tramite chat live o hai anche inviato delle email?
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1 mese fa
L'HO CHIESTO SIA TRAMITE COMUNICAZIONE IN DIRETTA CHE VIA EMAIL DOPO CHE MI HANNO DETTO CHE DOVEVAVO INVIARLO LÌ E NON È SUCCESSO NULLA
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1 mese fa
Ecco entrambe le mie email!! 
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1 mese fa
Vedo che hai scritto loro che sei un dipendente dal gioco d'azzardo, il che è piuttosto importante in questi casi. È più triste se il casinò non può risponderti a riguardo e risolvere la questione con te entro un periodo di più di una settimana.
Quindi il nostro team proverà a fare questo e spero che riusciranno a chiudere il tuo account e che tutto andrà bene.
Lo spero davvero.
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1 mese fa
NON VOGLIO SOLO CHE IL MIO CONTO VENGA CHIUSO, VOGLIO CHE MI RESTITUISCA I SOLDI CHE HO PERSO IERI COME RISARCIMENTO (600€) E CHE CHIUDA DEFINITIVAMENTE IL CONTO, ALLORA PENSO DI ESSERE MOLTO RAGIONEVOLE PERCHÉ È A CAUSA DI LORO CHE HO PERSO QUESTI SOLDI
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1 mese fa
Bene, questa è una cosa di cui si occuperà il nostro team reclami. Lascerò che siano loro a decidere, visto che sono l'amministratore del forum. Spero che tutto vada per il meglio. ☘️
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1 mese fa
BENE, ALLORA ASPETTO I RISULTATI
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1 mese fa
Probabilmente è la cosa più saggia. Puoi certamente tenermi informato su eventuali ulteriori scoperte. Sarò felice di vedere come si sviluppa ulteriormente.
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1 mese fa
Allora aspetterò.
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