Recensione di Joker8 Casino

Il giocatore tedesco ha affermato che le sue vincite di 2000 euro non sono state accreditate sul suo conto di gioco. Nonostante l'affermazione del casinò secondo cui il denaro era stato depositato e utilizzato, non aveva fornito alcuna prova a sostegno di ciò. Il giocatore aveva espresso sfiducia nei confronti del casinò. Tuttavia, senza alcuna prova o registrazione della sua cronologia di gioco, non siamo stati in grado di sostenere la restituzione e il pagamento delle sue vincite. Nonostante i nostri sforzi per comunicare con il giocatore per ulteriori informazioni, questi non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.

La giocatrice portoghese aveva riscontrato problemi con il ritiro della sua vincita di 220 euro e l'accesso al suo conto sul casinò online. Dopo aver segnalato il problema, il team reclami ha avviato un'indagine per comprendere la situazione. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema del ritiro era stato risolto. Di conseguenza, il Team Reclami ha chiuso il reclamo, contrassegnandolo come "risolto".

Il giocatore greco ha avuto difficoltà a comunicare con il casinò, a gestire la verifica e i bonus e ha riscontrato una discrepanza nelle informazioni relative all'accettazione dei giocatori greci. Aveva richiesto un rimborso sui suoi depositi. Avevamo chiesto maggiori informazioni per comprendere meglio il problema, ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Pertanto, a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice tedesca voleva chiudere definitivamente il suo account del casinò online a causa della dipendenza dal gioco, ma è stata ignorata dalla chat dal vivo e dal supporto via email del casinò. Aveva contattato il nostro team reclami per ricevere assistenza. Dopo una serie di scambi e fornendo le informazioni necessarie, il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il caso come "risolto".

Il giocatore greco aveva espresso frustrazione per un ritiro ritardato di 272,34 euro, richiesto il 30 gennaio 2024. Poco dopo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese aveva avuto un problema con un prelievo di 401€ tramite bonifico bancario da un casinò online. Dopo aver richiesto la chiusura del conto, il casinò aveva tentato di elaborare il prelievo tramite Skrill, che era rimasto in sospeso. Il giocatore aveva segnalato risposte incoerenti dal supporto chat del casinò. Dopo che il giocatore ha chiesto consulenza legale e ha inviato una lettera formale, il casinò ha elaborato il pagamento tramite Skrill. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore greco stava giocando un bonus al gioco Sword of Khans quando il suo bonus è stato annullato e le vincite sono svanite dopo essere stato espulso dal gioco. Aveva fornito degli screenshot come prova, ma non abbiamo riscontrato irregolarità nella rotazione; era stato semplicemente cancellato e riportato nel suo saldo. Il giocatore aveva affermato che le vincite erano state cancellate, ma noi avevamo spiegato che "rollback" significava che la scommessa non era stata accettata a causa di problemi tecnici, che avrebbero potuto verificarsi da parte del giocatore o del fornitore del gioco. Avevamo tentato di prolungare la conversazione, ma il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva chiesto la chiusura del suo conto presso un casinò per motivi di gioco responsabile. Aveva comunicato questa richiesta sia tramite e-mail che tramite live chat, ma il suo conto era rimasto aperto, il che gli ha permesso di depositare e giocare. Il giocatore aveva dichiarato di voler chiudere il suo conto a causa della dipendenza dal gioco. Il suo account è stato chiuso con successo. Il giocatore aveva confermato la risoluzione del suo problema e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore spagnolo aveva difficoltà a prelevare 500 euro nonostante il suo conto fosse completamente verificato. Aspettava da oltre 3 giorni mentre riceveva risposte solo tramite chat dal vivo. Abbiamo consigliato al giocatore di attendere fino a 14 giorni per il completamento del processo di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore finlandese stava riscontrando un ritardo con il suo prelievo di 270€, che ha superato il consueto tempo di elaborazione di 3 giorni lavorativi. Il servizio clienti del casinò non è stato in grado di fornire una data di completamento. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC non completata o a un volume elevato di richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo era stato pagato e successivamente abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore austriaco aveva riferito di aver depositato 25€ tramite Paysafecard sul suo conto del casinò online, ma i fondi non risultavano. Dopo che il giocatore ha contattato l'assistenza del casinò e gli è stato consigliato di attendere 72 ore, il problema è rimasto irrisolto. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto dopo che il giocatore ha ricevuto l'importo depositato insieme a un bonus dal casinò, che si è scusato per l'errore tecnico. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva riscontrato problemi con il ritiro delle vincite da Cashwin. Nonostante avesse utilizzato solo i fondi depositati per giocare e avesse annullato un bonus come da istruzioni, il casinò aveva trattenuto 450€ dalla richiesta di prelievo del giocatore, lasciando solo il deposito iniziale di 50€. Dopo un'indagine approfondita e una comunicazione con il casinò, il problema del giocatore è stato risolto. Il casinò aveva deciso di riemettere il bonus sul secondo deposito sul conto del giocatore con requisiti di scommessa ridotti, cosa che il giocatore aveva accettato e considerava il problema risolto.

Il giocatore dell'Ontario aveva tentato di verificare il suo account per diverse settimane, ma nonostante avesse fornito l'estratto conto completo della sua carta di credito come richiesto, la verifica non era andata a buon fine. Dopo aver comunicato con il casinò e fornito diversi estratti conto di deposito, il giocatore è stato informato che la sua verifica sembrava promettente. Il giocatore ha successivamente confermato che il suo account era stato verificato con successo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore tedesco ha avviato un prelievo che non è stato elaborato nonostante la politica delle 72 ore del casinò. A causa del ritardo è ricorso all'apertura di un reclamo. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore tailandese aveva vinto una somma significativa giocando al casinò Cashwin. Tuttavia, il casinò aveva confiscato le vincite di $ 911, accusando un abuso nell'utilizzo dei bonus. Il giocatore aveva affermato che i termini e le condizioni relativi alla modifica delle scommesse e dei giochi erano eccessivamente soggettivi e aperti allo sfruttamento da parte del casinò. Dopo uno scambio di messaggi, il casinò si è offerto di ripristinare il bonus del giocatore con una serie modificata di requisiti di scommessa. Il giocatore si era rifiutato, insistendo per ricevere l'intero importo della vincita. Il casinò ha riconsiderato la sua decisione e ha accettato di restituire l'intero importo delle vincite al giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese completamente verificato, che in precedenza aveva effettuato diversi prelievi con successo tramite Neteller, ha dovuto affrontare la costante cancellazione delle richieste di prelievo da parte del casinò, presumibilmente a causa di problemi con Neteller. Dopo che il giocatore ha contattato il team reclami, il casinò ha chiesto al giocatore di prelevare tramite bonifico bancario anziché Neteller. Il giocatore ha rispettato e successivamente ha confermato che il ritiro era andato a buon fine.

Il giocatore tedesco non era riuscito a ritirare le sue vincite da Cashwin Casino per un mese a causa delle continue richieste di ulteriori documenti di verifica. Nonostante abbia fornito tutti i documenti necessari, il giocatore ha riscontrato problemi con il processo di prelievo. Il casinò aveva affermato che i problemi erano dovuti a difficoltà incontrate presso la banca del giocatore. La questione è stata risolta quando il giocatore ha utilizzato un conto bancario alternativo per il prelievo. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite con successo e ha confermato la risoluzione del suo reclamo. Anche il nome utente del giocatore è stato modificato secondo la sua richiesta.

La giocatrice finlandese ha tentato di chiudere il suo account via e-mail a causa della dipendenza dal gioco. Nonostante i molteplici tentativi da due diversi account di posta elettronica, il casinò afferma di non aver ricevuto tali richieste, negando ogni responsabilità. Il giocatore ha confermato che il casinò ha rimborsato i suoi depositi e ci ha chiesto di chiudere il reclamo.

Il giocatore irlandese ha ricevuto solo € 400 su € 750 da Cashwin, con € 350 ancora in sospeso dal 29 maggio 2023. Il casinò si è scusato per quanto riguarda i problemi del fornitore di servizi di pagamento, fornendo numeri ARN errati e ritardando il prelievo. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha subito un ritardo nel ritiro delle sue vincite pari a 100€ dal 15.03.2024. Nonostante le numerose richieste, gli era stato continuamente detto che il dipartimento finanziario se ne sarebbe occupato, ma non si erano verificati progressi. Dopo che la squadra reclami è stata coinvolta, si è scoperto che il giocatore non aveva ricevuto una richiesta di verifica KYC e aveva vinto senza bonus. Il casinò è stato quindi contattato dal nostro team che ha risposto fornendo la prova del pagamento. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione del pagamento, anche se in ritardo, e il caso è stato successivamente contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco aveva tentato di prelevare 700 euro ma aveva riscontrato un messaggio di errore. Nonostante le interazioni quotidiane con lo staff del casinò, il ritiro non ha avuto successo. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo avviato un dialogo per comprendere la situazione, chiedendo informazioni sulla cronologia dei prelievi precedenti e sullo stato di verifica KYC. Alla fine il problema è stato risolto con la conferma da parte del giocatore della ricezione del denaro.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le sue vincite - 1036 reais - da Zet Casino a causa di processi burocratici e disorganizzati. I tentativi di comunicazione con il supporto live non hanno avuto successo, con la mancanza di accesso al dipartimento finanziario. Il giocatore segnala l'assenza di una risposta tempestiva via email. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto i prelievi, ma non sono stati ancora elaborati. Successivamente il casinò ha iniziato a elaborare i prelievi in rate giornaliere in conformità con i propri T&C, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Al giocatore tedesco sono state annullate le vincite a causa della verifica KYC non riuscita. L'account del giocatore è stato verificato e ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore dalla Germania era stato bloccato a causa di una verifica non riuscita. Il casinò ha quindi dichiarato che il giocatore aveva registrato più account. Il giocatore ha spiegato che il secondo account apparteneva alla sua ex ragazza e che viveva nello stesso palazzo con lui. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che stavano conducendo ulteriori indagini e che ci avrebbero informato del risultato. Al termine delle indagini, il casinò ha dichiarato che le vincite del giocatore sarebbero state pagate a loro, ma il loro account doveva rimanere chiuso. Il giocatore ha ricevuto il suo pagamento e la questione è stata risolta.

L'account del giocatore è stato chiuso mentre aveva un saldo residuo elevato sul suo account. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal suo conto del casinò poiché è rimasto chiuso.

Il giocatore dell'Assia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto diversi prelievi 10 giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore di Cipro non è in grado di ritirare le sue vincite a causa di KYC incompiuto. Il casinò si è scusato con il giocatore per le difficoltà e ha dichiarato che, sebbene ci fossero ancora alcuni documenti in sospeso necessari per completare la verifica, i prelievi sarebbero stati elaborati. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti poco dopo e il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano ha avuto un'autoesclusione attiva nei casinò gemelli a causa di un problema di gioco d'azzardo. Ritiene che non avrebbe dovuto essere in grado di registrare un nuovo account con ZetCasino. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account bloccato dopo aver richiesto un prelievo. Il casinò afferma di aver aperto più account. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore dall'Italia sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso dell'account. Il casinò ha iniziato a pagarlo a rate dopo la verifica riuscita, quindi consideriamo questo caso risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro e la chiusura dell'account. È stato informato che il prelievo doveva essere elaborato prima, tuttavia la transazione è stata annullata ei fondi restituiti al suo conto. Il problema è stato finalmente risolto con successo.

Il giocatore tedesco è stato accusato di violare le regole delle scommesse senza ulteriori spiegazioni. Di conseguenza, le sue vincite sono state annullate e l'account bloccato. Il problema è stato risolto, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore brasiliano ha vinto 1.000 Reais e ha chiesto il ritiro. Dopo cinque giorni, il casinò ha richiesto la verifica, accettando solo la prova di indirizzo e identificazione mentre rifiutava il selfie con documento d'identità e ricevuta di deposito. Nonostante il reinvio dei documenti, il giocatore non è riuscito a ritirare le sue vincite. Il Team Reclami è intervenuto chiedendo chiarimenti al casinò. Dopo un'ulteriore revisione, il casinò ha verificato il conto e il prelievo è stato elaborato il 19.07.2024. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite ed ha espresso gratitudine al team reclami per la loro assistenza.

Il giocatore greco ha subito ripetuti annullamenti di prelievi a causa di un errore di sistema e del rifiuto del fornitore. Nonostante avesse utilizzato metodi diversi, il giocatore si aspettava ancora di attendere una risoluzione. Il giocatore aveva comunicato più volte con il casinò e ogni volta gli veniva chiesto di attendere 3-5 giorni lavorativi. Dopo un mese di attesa e molteplici tentativi di prelievo, il giocatore ha finalmente ricevuto un'e-mail per fornire manualmente le proprie coordinate bancarie. Successivamente il casinò ha elaborato il prelievo. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei fondi dopo un mese e sette giorni. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto".

La richiesta di prelievo del giocatore canadese è stata rifiutata a causa di un deposito effettuato da un conto condiviso con il coniuge. Il problema è stato risolto con successo poiché il casinò alla fine ha riaccreditato le vincite del giocatore sul saldo del suo conto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore italiano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro tre mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore italiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 3 settimane. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che le richieste di prelievo erano state finalmente elaborate e il giocatore ha ricevuto le sue vincite, quindi il reclamo è stato archiviato come risolto.

Il giocatore tedesco ha lottato per ritirare le sue vincite. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro sei mesi fa. Sfortunatamente, il pagamento era in sospeso e in seguito è completamente scomparso dall'account. Il casinò ha risposto per scusarsi per il ritardo e per informare il giocatore che il suo pagamento era stato elaborato. Il giocatore ha quindi ricevuto il pagamento e il problema è stato risolto.

Il giocatore svedese ha dovuto affrontare ripetuti ritardi di ritiro per oltre tre settimane. Nonostante abbia inviato tutti i documenti e le garanzie richieste dall'assistenza clienti, il suo prelievo è rimasto in fase di stallo e i fondi hanno continuato a essere rimborsati sul suo conto. Abbiamo chiesto al giocatore ulteriori dettagli sui suoi precedenti prelievi e sui metodi utilizzati. Il giocatore ha confermato che il suo account era ora verificato e che il prelievo era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore svedese aveva completato il processo di verifica ma gli è stato chiesto di rifarlo. Avevano contattato l'assistenza in merito alle istruzioni poco chiare su quali documenti caricare, ma i problemi persistevano. Dopo aver riscontrato difficoltà con il processo di prelievo e aver riscontrato comunicazioni poco chiare da parte del servizio clienti del casinò, il giocatore ci ha contattato. Abbiamo facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò. Il giocatore ha finalmente confermato che il prelievo era stato elaborato con successo e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore finlandese ha tentato di verificare il proprio account e modificare il proprio indirizzo, ma ha riscontrato difficoltà. Hanno chiesto di chiudere il conto e ritirare i propri fondi, ma sono stati negati entrambi. Nonostante abbiano fornito più volte i documenti richiesti, i processi di verifica e ritiro non sono stati completati. Il giocatore ha riferito che il casinò ha annullato la richiesta di prelievo e non ha elaborato la chiusura del conto secondo i termini. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore dell'Assia ha soddisfatto i requisiti di scommessa e ha avviato un prelievo di 320 euro. Nonostante il processo di verifica, il trasferimento non è stato completato e i rappresentanti della live chat hanno continuato a fornire false assicurazioni. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Un giocatore finlandese aveva avviato un prelievo di 390€, ma dopo 5 giorni il prelievo non era stato elaborato. Nonostante il tempo di elaborazione standard del casinò di 72 ore, non è stata fornita alcuna data di completamento. L'account del giocatore era già stato verificato. Dopo il nostro consiglio di attendere 14 giorni dalla richiesta di prelievo, il giocatore ha confermato la ricezione dei propri fondi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore portoghese aveva segnalato un problema con una richiesta di prelievo in un casinò online. Nonostante avesse presentato tutti i documenti di verifica richiesti, il casinò aveva annullato il prelievo tramite Skrill perché inattivo e aveva invece suggerito un bonifico bancario. La richiesta di bonifico bancario da parte del giocatore era in sospeso. Dopo la presentazione del reclamo, la richiesta di prelievo è stata approvata e il giocatore ha ricevuto il denaro.

Il giocatore greco aveva dovuto affrontare un problema di prelievo con un casinò. Aveva richiesto un prelievo quattro giorni prima, ma il casinò non ha accettato il metodo di prelievo scelto, Revolut iBank, e inoltre non ha consentito il prelievo sulla sua carta Skrill. Questa era stata la sua prima richiesta di prelievo e non aveva mai riscontrato problemi simili in altri casinò prima. Dopo diversi tentativi e rifiuti, aveva chiesto un prelievo ad una banca greca. Dopo 15 giorni, il ritiro ha finalmente avuto successo.

Il giocatore brasiliano aveva depositato 106,32 tramite Pix, ma l'importo non si rifletteva nel suo conto del casinò. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò ha risolto il problema accreditando l'importo sul suo conto. Tuttavia, il giocatore non ha ricevuto il bonus del 100% sul primo deposito che si aspettava. Gli abbiamo spiegato che ogni casinò ha la propria politica sui bonus unica e spetta al casinò determinare se un giocatore ha diritto a un bonus. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore finlandese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto e che le vincite sono state pagate per intero.

Il giocatore tedesco ha provato a prelevare le sue vincite, ma il suo account è stato sospeso. Ha ricevuto solo uno dei suoi prelievi. Il problema è stato risolto, il giocatore ha continuato a ricevere i suoi prelievi.