8 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Kingmaker Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao! Era da molto tempo che non volevo pubblicare il mio reclamo e pensavo che tutto si sarebbe risolto. Ma no. La mia richiesta di prelievo non è stata elaborata per 21 giorni. La verifica dell'account è in corso da 18 giorni. Ogni documento viene controllato per circa una settimana e tutto richiede molto tempo. Non riesco a ritirare i miei soldi da quasi un mese. È orribile! Dopotutto, tutti i documenti avrebbero potuto essere controllati in un giorno, ma la verifica va avanti da più di due settimane!
Hello! I didn’t want to publish my complaint for a long time and thought that everything would be resolved. But no. My withdrawal request has not been processed for 21 days. Verification of the account has been going on for 18 days. Each document is checked for approximately a week and everything takes a long time. I haven't been able to withdraw my money for almost a month. It's horrible! After all, all the documents could have been checked in a day, but the verification has been going on for more than two weeks!
Здравствуйте! Я долго не хотела публиковать жалобу и думала, что все решится. Но нет. Моя заявка на вывод средств не обрабатывается 21 день. Верификация счета идет уже дней 18. Каждый документ проверяется неделю приблизительно и все долго растягивается. Почти месяц я не могу вывести свои деньги. Это ужасно! Ведь все документы можно было проверить за день, а проверка идет уже больше двух недель!
Ogni documento viene controllato per una settimana, 10 giorni. tutto è molto difficile per molto tempo! Per ottenere qualcosa nel processo di verifica, devi scrivere alla chat ogni giorno per 3 settimane! Se non scrivi ci vorrà un anno per la verifica! Questo è un atteggiamento terribile nei confronti dei tuoi clienti e una totale mancanza di rispetto!
Each document is checked for a week, 10 days. everything is very difficult for a long time! To achieve anything in the verification process, you have to write to the chat every day for 3 weeks! If you don’t write, the verification will take a year! This is a terrible attitude towards your customers and complete disrespect!
Каждый документ проверяется неделю, 10 дней. все очень долго сложно! Чтобы чего-то добиться в проверке приходится каждый день писать в чат в течении 3 недель! Если не писать проверка будет занимать год! Это ужасное отношение к своим клиентам и полное неуважение!
La verifica è il giorno 18 e c'è solo un documento rimasto da controllare e lo stanno controllando ormai da una settimana! solo uno screenshot del portafoglio crittografico in cui è stato ricaricato il conto del casinò. Tutto potrebbe essere controllato in un giorno! Ma tutto dura settimane!
Verification is on day 18 and there is only one document left to check and they have been checking it for a week now! just a screenshot from the crypto wallet where the casino account was topped up. Everything could be checked in a day! But everything lasts for weeks!
Верификация идет 18 день и остался один документ проверить и проверяют его уже неделю! просто скриншот с криптокошелька где было пополнение счета казино. Все можно было проверить было за день! Но все длится неделями!
Riassumerò la mia risposta in una sola risposta, se per te va bene.
Tale attesa inutile è sempre una seccatura, posso immaginare. In generale, nessun prelievo associato viene normalmente elaborato finché non viene completata la verifica, e sono davvero triste vedere che hai provato a superarlo per così tanto tempo.
Normalmente, quando il documento finale è in attesa di approvazione, direi che tutto sembra a posto, ma ovviamente non sarebbe appropriato in questo momento.
Credo che venire qui per condividere la tua situazione sia un buon primo passo. Anche tu hai presentato una denuncia e, a dire il vero, questa sarebbe un'altra mossa saggia. Hai mai sentito parlare del Centro risoluzioni di Casino Guru? Il nostro obiettivo è supportare i giocatori gratuitamente, risolvendo i problemi quando possiamo, se sei interessato sfoglia questa guida 👈
Hai voglia di proporne uno?
I'll summarize my response in just one reply if that's okay.
Such unnecessary waiting is always a pain, I can imagine. Generally speaking, no associated withdrawal is normally processed until the verification is done, and I'm really sad to see you have been trying to pass it for just so long.
Normally, when the final document is awaiting approval, I would say that everything looks good, but obviously, that would not be appropriate right now.
I believe that coming here to share your situation is a good first step. You brought up a complaint as well, and to be honest, this would be yet another wise move. Have you ever heard about the Casino Guru Resolution Center? We aim to support players for free, resolving issues when we can, if you are interested, browse this guide 👈
Do you feel like submitting one?
Voglio sporgere denuncia! È ormai da un mese che aspetto il prelievo e sono tormentato da infiniti controlli. Ora tutti i documenti sono stati accettati, ma hanno riscontrato un nuovo problema (come al solito): mi dicono di accedere al mio account senza VPN, ma io non uso una VPN. In generale, continuano a soffrire ormai da un mese. e il pagamento non è mai stato elaborato
I want to file a complaint! I've been waiting for a withdrawal for a month now and I'm tormented by endless checks. Now all the documents have been accepted, but they found a new problem (as usual) - they tell me to log into my account without a VPN, but I don't use a VPN. In general, they continue to suffer for a month now. and the payment was never processed
Я хочу подать жалобу! Уже месяц я жду вывод средств и меня мучают бесконечными проверками, сейчас все документы приняты, но нашли новую проблему (как обычно) - говорят войти в счет без впн, но я не использую впн. В целом продолжают мучать уже месяц. и выплата так и не обработана
Ciao. Penso che sarebbe davvero saggio da parte tua presentare un reclamo, soprattutto in questa situazione. Il processo di verifica richiede davvero molto tempo. Ti hanno spiegato, qual è il motivo per cui ti hanno chiesto di accedere senza VPN, se dici che non ne usi una? Perché sospettano che tu abbia effettivamente utilizzato la VPN? Il supporto dovrebbe essere in grado di spiegarlo, di sicuro. 🤔
Ad ogni modo, basta cliccare/toccare facilmente questo link 👈, dove potrai inviare il reclamo. Il nostro team farà del suo meglio per risolvere questo problema. Se hai bisogno di altro aiuto, saremo qui, pronti a intervenire.
Hello. I thing it would be really wise from you to submit a complaint, especially in this situation. It really is a long time for the verification process to be done. Have they explained to you, what is the reason they asked you to log in without VPN, if you say that you do not use one? Why do they suspect, that you have actually used VPN? The support should be able to explain that, for sure. 🤔
Anyway, just easily click/tap on this link 👈, where you can submit the complaint. Our team will do their best to get this issue solved. If you need any other help, we'll be here, ready to step in.
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per questa esperienza e ti ringraziamo per averci contattato.
Ti abbiamo inviato un'e-mail a: z******** 2@gmail.com , ti preghiamo di contattarci il prima possibile.
Dear Customer,
We are sorry for this experience and thank you for reaching out.
We've sent you an email to: z********2@gmail.com, please get back to us as soon as possible.
Sei nella nefasta o ritirati perché non ti consiglio di giocare in questo casinò, non sei nessuno
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
ogni giorno lo stesso problema Non capisco davvero perché questo casinò non ottenga una valutazione 1 purché solo i depositi funzionino, i prelievi non siano mai
daily the same problem I really don't understand why this casino doesn't get a 1 rating as long as only deposits work withdrawals never
zilnic aceași problema chiar nu înțeleg de ce nu primeste acest cazino nota 1 atât timp cat doar depuneriile funcționează retragerile niciodată
Siete i più grandi ladri del mondo
You are the biggest thieves in the world
Sunteți cei mai mari hoți din lume
Ciao @ pamelapop9105 ,
Siamo spiacenti che tu abbia avuto un problema con la nostra piattaforma. Puoi inviarci un'e-mail con il tuo ID giocatore a complaints@kingmaker.com ? ti aiuteremo a risolvere il problema il prima possibile.
Hi @pamelapop9105,
We're sorry you had an issue with our platform. Can you send us an email with your player ID to complaints@kingmaker.com? we'll help you sort out the issue ASAP.
Sei nella nefasta o ritirati perché non ti consiglio di giocare in questo casinò, non sei nessuno
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
Ciao, vedo che il casinò ti ha risposto subito, quindi spero che proveranno a risolvere la tua situazione il prima possibile. Ho anche scoperto dal tuo screenshot che hanno un po' di manutenzione. Quindi ti consiglierei di provare a collaborare con il casinò e quando ti daranno un aggiornamento fammi sapere.
Hi, I see the casino wrote you back right away, so I hope they will try to resolve your situation as soon as possible. I also found out from your screenshot that they have some maintenance. So I would recommend that you try to cooperate with the casino and when they give you an update let me know.
È un peccato non aver letto prima le recensioni su questo casinò. Aspetto il pagamento da più di un mese. Ha vinto $ 180. Scommetto $ 180 per il ritiro. Il pagamento è stato annullato e il casinò ha ritirato immediatamente 100 dollari sul suo conto (tutto è nella cronologia del conto, tutte le prove, ecc.). Erano rimasti 80 dollari, li ho messi per il prelievo. Per più di un mese mi hanno tormentato con le verifiche, ho inviato loro le foto 10 volte, con documenti diversi. Non hanno accettato tutto. e oggi per qualche motivo hanno ritirato il mio deposito di 29 dollari!!! Cioè, da $ 180 di vincita, hanno restituito l'importo del deposito! Truffatori e ladri di casinò! È UN FATTO! Più di una persona ha già scritto a riguardo. Questa non è una coincidenza. Questo è vero! È semplicemente disgustoso che il casinò rubi soldi in modo così sfacciato! E centesimi! Il casinò potrebbe essere in bancarotta, quindi ruba i soldi dei giocatori per coprire i debiti. Molto probabilmente questo è vero.
It's a pity that I didn't read reviews about this casino earlier. I've been waiting for more than a month for payment. Won $180. I bet $180 for withdrawal. The payment was canceled and the casino withdrew 100 dollars to its account instantly (everything is in the account history, all the evidence, etc.) There were 80 dollars left, I put them for withdrawal. For more than a month they tormented me with verification, I sent them photos 10 times, with different documents. They didn't accept everything. and today they withdrew my deposit of 29 dollars for some reason!!! That is, from $180 in winnings, they returned the deposit amount! Casino scammers and thieves! IT IS A FACT! More than one person has already written about this. This is not a coincidence. This is true! It’s simply disgusting for the casino to steal money so brazenly! And pennies! The casino may be bankrupt, so it steals players' money to cover debts. Most likely this is true.
Жалко что я не прочитал отзывы о этом казино раньше. Больше месяца жду выплату средств. Выиграл 180 долларов. Поставил на вывод 180 долларов. Выплату отменили и 100 долларов казино вывело себе на счет моментально (в истории счета все есть, все доказательства и прочее) Осталось 80 долларов, я поставил их на вывод средств. Больше месяца они меня мучали верификацией, я отправлял им фото раз 10, с разными документами. Они все не принимали. и сегодня они вывели мне мой депозит 29 долларов почему-то!!! То есть с 180 долларов выигрыша они вернули сумму депозита! Казино мошенники и воры! ЭТО ФАКТ! Уже не один человек пишет об этом. Это не совпадение. Это правда! Это просто мерзко со стороны казино так нагло воровать деньги! Причем копейки! Казино возможно банкрот поэтому ворует деньги игроков чтобы покрыть долги. Скорее всего это правда.
Gentili persone, questo casinò risponde solo così tanto, ma non vedrete mai i soldi, funziona semplicemente, qui solo depositi, i prelievi no
Dear people, this casino only answers so much, but you will never see the money, it simply works, only deposits here, withdrawals do not
Măi oameni buni acest cazino doar răspunde atâta tot, dar banii nu ai să-i vezi niciodată pur si simplu funcționează doar depuneriile aici retragerile nu
Esattamente, tranne per il fatto che a nessuno importa che veniamo derubati da tutti i casinò autorizzati a Curacao
Exactly, except that no one cares that we are being robbed by all licensed casinos in Curacao
Exact, doar ca pe nimeni nu interesează ca suntem furați de toate cazinourile cu licență in Curacao
Sono d'accordo con te amico! È un peccato che ci siamo innamorati di questi truffatori e ladri (
I agree with you buddy! It’s a pity that we fell for these scammers and thieves (
Согласен с тобой дружище! жалко что мы попались к этим мошенникам и ворам (
Ciao @lacostweb ,
Potresti per favore inviare il tuo ID giocatore a complaints@kingmaker.com ? Daremo subito un'occhiata e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Hi @lacostweb,
Could you please send your player ID to complaints@kingmaker.com? We'll take a look right away and we'll try our best to solve this issue ASAP.
Ciao @ pamelapop9105 ,
Non abbiamo ricevuto alcuna email da te, potresti inviare il tuo ID giocatore a complaints@kingmaker.com ? Una volta ottenuto, possiamo vedere qual era il problema e possiamo risolverlo immediatamente.
Hi @pamelapop9105,
We haven't received any email from you, could you please send your player ID to complaints@kingmaker.com? Once we have it, we can see what was the issue and we can get to solving it right away.
Finora ho avuto un'esperienza positiva con King Maker. Ho effettuato un deposito in contanti di 2.000 e mi restano 15.000 dopo il prelievo nel 1950. Ho realizzato la maggior parte di questi giochi da tavolo. Le slot sono un po' miste con alcuni fornitori al 96%, ma altri come hacksaw e nolimit sono la versione al 92% su cui è più difficile vincere. Scriverò una recensione completa tra un paio di settimane una volta che avrò ritirato le mie vincite ($ 1200 al giorno richiedono un po' di tempo).
I've had a positive experience so far at King Maker. I made a 2k cash deposit, and have 15k remaining after withdrawing 1950. I made most of this playing table games. The slots are a bit of a mixed bag with some providers at 96%, but other like hacksaw and nolimit are the 92% version which are more difficult to win on. I'll write up a full review in a couple of weeks once I've withdrawn my winnings ($1200 a day takes a little while).
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