Koru Casino - discussione generale

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Ciao! Volevo provare il casinò con un bonus di benvenuto! Ho ricevuto due volte un messaggio di phishing tramite URL! Non riesco a procedere con il deposito; non vedo quale metodo sia disponibile. Nessuna risposta dopo 5 minuti! Ho rinunciato dopo 17 minuti. Dopo una lunga attesa, non riesco a contattare l'assistenza in chat! Volevo solo fartelo sapere! Cordiali saluti!

Ciao, probabilmente non ti seguo bene. Questo tuo problema è in qualche modo collegato ai messaggi di phishing che hai menzionato, per favore? Voglio dire, il phishing è un modo per ingannare le persone; quindi, sono un po' confuso.

In ogni caso, proverei a contattare anche l'assistenza via email. Potresti mandarmi uno screenshot che mostri la pagina del tuo casinò dedicata ai depositi? Vorrei provare ad aiutarti, ovviamente.

Ciao! Grazie! La foto è nel mio primo messaggio! È tutto bianco nella finestra di deposito dove normalmente compaiono le scritte Banca, Mastercard, Skrill e così via! Ho segnalato questo e gli avvisi di Norton Pishing nella chat live e mi sembra strano! Mi è stato detto che il casinò non può fare nulla per le foto mancanti per i depositi! Ma questo è il primo di molti casinò in cui ho ricevuto tre avvisi di questo tipo! Ecco perché non ne sono sicuro! Grazie e cordiali saluti, Ferenzano!

Sono appena tornato al casinò e ricevo avvisi di phishing Norton ogni secondo! Anche nella finestra di deposito non è cambiato nulla!

Risposta del casinò: Oh, probabilmente stanno eseguendo la manutenzione sui pagamenti in questo momento, mi dispiace 🙏 Sarà risolto presto ❤️ Per quanto riguarda la truffa di phishing, ti assicuro che nessuno sta cercando di ottenere informazioni dal tuo computer nel nostro casinò. Operiamo con una rigorosa licenza internazionale, non preoccuparti ❤️

Ciao, capisco. Grazie per avermelo fatto notare. Anch'io a volte ricevo avvisi simili quando accedo a vari siti web, incluso Casino Guru, a volte 😀, ma l'avviso è solo un avviso e credo che il casinò non sia un sito di phishing.

Comunque, è fantastico che tu presti così tanta attenzione agli avvertimenti! Molto premuroso.

Oh, quindi dopotutto si tratta di manutenzione.

Bene, credo che avrebbe senso aggiungere una piccola nota a quella sezione, così non dovrai preoccuparti troppo in futuro, giusto?

In ogni caso, spero che non ci vorrà troppo. Se qualcosa vi sembra strano, sarò qui sul forum. Fatemi sapere come procede, ok? 🙏

Ciao, ok, sarò felice di farlo!

Volevo provare il casinò con un bonus di benvenuto tramite CasinoGuru utilizzando il codice promozionale KoruGuru, ma l'assistenza mi ha detto che non è più disponibile.

Verificheremo e aggiorneremo le informazioni se necessario. Grazie.

Ciao a tutti!

Il sito www.korucasino.com si è impossessato delle mie vincite pari a 292,5 euro.

Ieri sera ho giocato con i miei 498 punti CP convertiti in giri gratuiti. Dopo un po' di tempo di gioco ho raggiunto un saldo di oltre 100 euro. Ho quindi deciso di contattare l'assistenza clienti per chiedere il limite massimo di vincita ottenibile con questi giri gratuiti e l'operatore mi ha promesso: 10 volte l'importo totale della vincita dei giri gratuiti, ovvero 292,4 euro.

Oggi ho provato a prelevare le mie vincite, ma il casinò non me lo permette. Dicono che ho violato le loro regole vincendo un importo superiore a 50 euro scommettendo il bonus, il che è davvero assurdo e fuori dal mondo.

Ho soddisfatto i requisiti di puntata e rispettato tutte le regole, non ho effettuato puntate eccessive né giocato al casinò live, ma solo puntate da 0,3, 0,5 a 1 euro esclusivamente alle slot!

Ho uno screenshot in cui l'agente stesso mi dice in chat che il limite massimo di vincita del mio bonus è pari a 10 volte le vincite totali dei giri gratuiti ottenute convertendo i punti fedeltà!

Oggi dicono qualcosa di completamente diverso, ovvero che il limite massimo di vincita da un bonus senza deposito è di 50 euro, ma questo non è un bonus senza deposito, bensì un bonus punti fedeltà convertito e l'operatore mi ha promesso un limite massimo di vincita pari a 10 volte l'importo del bonus. Ho giocato seguendo le sue indicazioni. AIUTO!!!

Posso fornire prove e screenshot di tutto!

4 di 17 schermate:

8 di 17 schermate:

12 di 17 schermate:

17 schermate su 17:

Ho prelevato 580 euro, l'intero saldo prima che lo riducessero a soli 50 euro.

L'importo corretto dovrebbe essere di 292,4 euro, pronto per il prelievo. Per favore, aiutatemi!

Ciao, una situazione piuttosto intensa, vero?

Beh, da quello che ho capito, tu e il casinò avete un'interpretazione diversa del bonus. Tu sei convinto che si tratti di una sorta di bonus derivante da punti convertibili con una vincita casuale e precedentemente confermata di 10x dal Free Store, mentre il casinò lo considera un normale bonus senza deposito con limitazioni diverse: importo massimo prelevabile: 50 €. Ci sono andato vicino?

Una domanda che potrebbe essere utile: questo casinò mostra la cronologia dei bonus e delle scommesse? In questo modo potremmo identificare il bonus e verificare l'importo massimo di prelievo. Tuttavia, ho anche concluso che l'altro utente ti ha fornito informazioni errate. Non è molto corretto, ma hai menzionato che le vincite provenivano da FS e non era richiesto alcun deposito, quindi presumo che il casinò lo consideri un normale bonus FS senza deposito con limitazioni ben definite. Potresti per favore identificare in qualche modo il bonus? Direi che è un buon inizio.

Ci ho ripensato, e sarebbe anche utile se potessi descrivere come hai attivato il bonus. Da tutti quegli screenshot, non mi è chiaro se l'operatore della chat ti abbia concesso il prelievo massimo in base alla tua domanda specifica o magari in base a un bonus attivo in quel momento. Sto cercando di capire quale di quegli operatori della chat sia più plausibile riguardo agli eventi accaduti. Grazie in anticipo.