1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Kryptosino Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
I clienti Kryptosino che detengono i prelievi... secondo le regole 48 ore per il prelievo... nessuna verifica aggiuntiva nel mio conto nessuna attività sospetta e cosa? Aspettando 3 giorni per il ritiro... ogni giorno una storia diversa sul ritiro... non puoi inviare reclami perché questo non richiede più di 2 settimane (ma infrangono le regole che entrambi i siti accettano...) ma se il casinò controlla il tuo account da 31 giorni tu e tu hai inviato un reclamo, qual è la risposta di Casino Guru? 🙂 La risposta è che accetti le regole che devi aspettare... ma se il casinò infrange le regole che entrambi i siti accettano qual è la risposta Casino Guru? 🙂 Aspetta 2 settimane e invia un reclamo... questo è troppo presto... e grazie a questo nessuno sa che i casinò infrangono le regole accettate da entrambi i siti...
Kryptosino holding customers withdraws... according to rules 48hours for withdraw... no additional verification in my account no suspect activity and what? Waiting 3 days for withdraw... every day different story about withdraw... you cannot sent complain because this not take more then 2 weeks (but they break own rules that both site accept...) but if casino review you account by 31 days you and you sent complain, what is the answer from Casino Guru? 🙂 The answer is you accept the rules you must wait... but if casino break rules that both site accept what is the answer Casino Guru? 🙂 Wait 2 weeks and sent complain... this is to early... and thanks to that nobody know that casinos break rules that both site accept...
Puoi condividere le storie che hai citato? Forse è solo una spiegazione del perché il casinò non può rispettare le "regole". Direi che quei limiti di tempo sono soggetti a modifiche in circostanze specifiche.
Ancora una volta, sarebbe bello sapere cosa ti ha detto il casinò.
Ad ogni modo, dal mio punto di vista, quei 14 giorni che il team di reclamo concede ai casinò sono pensati per il primo prelievo riguardante il KYC o controlli aggiuntivi. Non direi che è normale attendere 14 giorni per qualsiasi pagamento, in particolare il pagamento crittografico.
Can you share the stories you mentioned? Maybe it's just an explanatiom why the casino can't comply with the "rules". I'd say those time limits are subjects to change under a specific cisrcumstances.
Again, would be good to know what did the casino tell you.
Anyway, from my point of view, those 14 days the complaint team gives to casinos are meant for the first withdrawal concernig the KYC or additional checks. I wouldn't say it's normal to wait for 14 days for any payment - especially crypto payment.
non è normale prolungare 14 giorni senza verifica aggiuntiva per il prelievo 🙂 so cos'è la verifica aggiuntiva chiedo sempre "il mio account è a posto? devo inviare più documenti? Perché ci metto così tanto?" ecc. fine la risposta è sempre la stessa (o no xd) "ti spingiamo a ritirare..." "sarà il prima possibile" ecc. 🙂 Se quelli che si lamentano vogliono essere respinti, i casinò non prolungheranno il tempo 🙂 Ma tu lo hai autorizzato e loro fanno quello che vogliono e i clienti lo accettano ma non i TROLL come me 🙂 Perché dovrei accettarlo? 🙂 schierati sempre dalla parte del più debole, non importa chi è più debole... quindi puoi chiamarmi troll, per me non è un problema 🙂
ho questa situazione in dexterbet 🙂 il prossimo casinò era kryptocasino 🙂 ora sto aspettando in horus casino per la normale verifica 🙂 se hai regole "ritiro fino a 48 ore" "verifica fino a 48 ore" e aspetti 5 o più giorni per entrambi ... questo è ingiusto... e provi a inviare un reclamo per questo ed è respinto 🙂 saluti da Troll! (I troll vengono dalla Svezia... e in Norvegia ci sono alcuni troll a 🙂 vivo anche in passato vicino alla strada dei troll 🙂)
it is not normal to extend 14 days without additional verification for withdraw 🙂 i know what is additional verification i always ask "is my account is ok? do i need to sent more documents? Why i take so long?" etc. end the answer is always the same (or not xd) "we push you withdraw..." "it will be ASAP" etc. 🙂 you can read rejected complaints it is good reading 🙂 many complaints are rejected because of period time 🙂 If those complain want be rejected casinos will not extend time 🙂 But you authorized this and they do what they want and customers accept this but not TROLLS like me 🙂 Why i should accept this? 🙂 always take the side of the weaker no matter who is weaker... so you can call me troll, for me it is no problem 🙂
i have this situation in dexterbet 🙂 next casino was kryptocasino 🙂 now waiting in horus casino for normal verification 🙂 if you have rules "withdraw till 48hours" "verification till 48 hours" and you wait 5 or more days for both... this is unfair... and you try to sent complain about this and it is rejected 🙂 greetings from Troll! (Troll are from Sweden... and in Norwey are some Trolls to 🙂 i even live in past close to troll road 🙂 )
Hai sbagliato tutto, temo. 🙂
Anche se ho la mia opinione, il team di reclamo ha fissato quei 14 giorni come un periodo di tempo ragionevole per il casinò e il giocatore per gestire i prelievi interessati dalla verifica in corso.
Una volta che il casinò non riesce a farlo, la squadra interviene.
Ma ciò non significa che incoraggiamo i casinò a ritardare pagamenti o verifiche. Siamo qui per i giocatori, ricordi? Cosa accadrebbe se entriamo in ogni verifica che ritieni volutamente ritardata? I casinò richiederebbero in primo luogo tempo per verificare i giocatori. Abbiamo tali esperienze, quindi il processo si è evoluto.
🙂 Salve ai troll!
You got it all wrong, I'm afraid. 🙂
Though I have my own opinion, the Complaint Team set those 14 days as a reasonable amount of time for the casino and the player to handle withdrawals affected by the ongoing verification.
Once the casino fails to do so, the team steps in.
But it doesn't mean we encourage casinos to delay payments or verifications. We are here for players, remember? What would happen if we step into every verification you deem purposely delayed? The casinos would demand time to verify players in the first place. We have such experiences, so the process evolved.
🙂 Hail to the trolls!
Ho provato questo per un deposito e mi è piaciuto molto il sito e l'offerta di benvenuto, anche se il WR era un po 'ripido.
Sono di proprietà della società che attualmente promuove quel ridicolo streamer di denaro falso, quindi trasmetterò qualsiasi ulteriore coinvolgimento con loro.
Tried this one for a deposit and quite liked the site and the welcome offer, although the WR was a bit steep.
They're owned by the company currently promoting that ridiculous fake money streamer so I'll pass on any further involvement with them.
Immagino che potremmo usare la tua intuizione riguardo agli streamer. È un affare enorme con uno sfondo piuttosto losco, se me lo chiedi.
I guess we could use your insight regarding the streamers. It's a huge business with quite a shady background, if you ask me.
Dopotutto li sto usando da un po', principalmente a causa delle loro scommesse sportive che hanno una vasta selezione di eventi (sebbene limiti di scommessa piuttosto bassi sulle competizioni più oscure).
La verifica è stata davvero fluida e i prelievi con carta vengono elaborati rapidamente. Ho fatto 5-6 richieste di prelievo, soprattutto la sera, e ognuna è arrivata la mattina seguente.
Been using them a bit after all, mainly due to their sportsbook which has a real vast selection of events (although quite low betting limits on the more obscure competitions).
Verification was real smooth and card withdrawals are speedily processed. I've made 5-6 withdrawal requests, mostly in the evening, and each one has come through the following morning.
Kryptosino è il peggior casinò di tutti i tempi, ho vinto $ 50, hanno chiesto la verifica, hanno inviato i miei documenti prontamente, hanno detto tempo massimo 48 ore, sono passati quasi 3 giorni, nessuno mi ha contattato con un aggiornamento, quando ho parlato in chat, hanno solo detto oh, la finanza mi invierà un'e-mail quando la mia verifica sarà completata, questo è un trattamento disgustoso, non consiglierei al mio peggior nemico di giocare qui, ladri
Kryptosino is the worst casino of all times, won $50, they asked for verification, sent my docs in promptly, they said max time 48 hrs, its bn almost 3days now, no one contacted me with an update, when i speak to chat, they just said oh, finance will send me an email when my verification is done, this is disgusting treatment, , i would not recommend my worst enemy to play here, thieves
Hai provato a contattare il dipartimento finanziario inviando un'e-mail, forse? Credo che dovrebbero fornire più risposte rispetto alla chat in tempo reale.
Tutti i documenti erano nel formato corretto e di buona qualità?
È molto importante, perché altrimenti non li accetteranno, sai.
Vi preghiamo di segnalarci eventuali aggiornamenti; attenderemo la vostra risposta.
Did you try to contact the finance department by sending an email, perhaps? They should provide more answers than live chat, I believe.
Were all the documents in the right format and of a good quality?
It is very important, because otherwise they will not accept them, you know.
Please inform us about any updates; we'll wait for your reply.
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