Lalabet Casino - discussione generale (pagina 2)

Ho perso molto in questo casinò. Qualche mese fa volevo chiudere il mio conto, autoescludermi. Non l'hanno fatto, continuano a parlare del mio manager vip o qualunque cosa sia. Inoltre, non sono autorizzati a fornire casinò nei Paesi Bassi.

Quando parlo di nuovo con la chat dal vivo mi dicono di chiedere un rimborso.

All'improvviso ricevo una mail relativa a KYC e hanno bisogno dei miei documenti per il rimborso. Ho inviato tutto e poi hanno semplicemente ignorato.

Ehilà.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Vorrei menzionare il tuo reclamo in modo che tutti possiamo seguire i tuoi progressi su questa grave questione.

Forse puoi rivelare qualche dettaglio in più riguardo alle circostanze. Devo dire, ad esempio, che mi farebbero bene qualche accenno riguardo al rimborso e al modo in cui hai chiesto l'autoesclusione.

Il reclamo dice semplicemente: "Un giocatore dei Paesi Bassi non è in grado di autoescludersi o chiudere il proprio account e gli sono stati forniti consigli fuorvianti sulla richiesta di rimborso. Inoltre, il casinò ha richiesto documenti KYC per il processo di rimborso, che sono stati forniti ma non sono stati ricevuti." stato ignorato."

Sentiti libero di condividere di più, se per te va bene.