2 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi LeoVegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Sto cercando di ottenere un rimborso dal 5 gennaio 2025 (giorno in cui è stato approvato).
Mi dicono che il bonifico è già stato effettuato, ma non l'ho ancora ricevuto sul mio conto.
Non prendiamoci in giro, un bonifico non impiega 9 giorni per arrivare.
Adesso non rispondono più alle mie email e non mi rispondono nemmeno tramite chat...
Ho avuto tutte quelle conversazioni in cui mi hanno detto semplicemente di avere pazienza e che hanno già pagato.
Ho già giocato in questo casinò in passato e non ho mai avuto problemi fino ad ora.
Sono molto deluso e so che non ho nulla da fare... Se puoi aiutarmi da qui, te ne sarei grato.
Grazie mille.
I have been trying to collect a refund since January 5, 2025 (the day it was approved).
They tell me that the transfer has already been made, but I haven't received it in my account.
Let's not fool ourselves, a transfer does not take 9 days to arrive.
Now they don't answer my emails and they don't answer me through the chat...
I have all the conversations where they just say to be patient, and that they have already paid.
I have played with this casino before and have never had any problems until now.
I am very disappointed, and I know that I have nothing to do... If you can help me from here I would appreciate it.
Thank you so much.
Llevo intentando cobrar un reintengro desde el dia 5 de enero de 2025 ( dia que se aprovó ).
Me dicen que ya está hecha la transferencia, pero no la recibo en mi cuenta.
No nos engañemos, una transferencia no tarda 9 dias en llegar.
Ahora no me contestan los correos y por el chat no me contestan...
Tengo todas las conversaciones en las que se limitan a decir que tenga paciencia, y que ellos ya han pagado.
Había jugado con aterioridad con este casino y nunca tuve probemas hasta ahora.
Estoy muy decepcionado, y sé que no tengo nada que hacer... Si desde aqui me pueden ayudar se lo agradecería.
Muchas gracias.
Posso chiederti quale metodo di pagamento hai utilizzato? Forse c'è qualche problema con il fornitore di servizi di pagamento.
Sto solo ipotizzando, ovviamente. Cerca di controllare, giusto per sicurezza, però.
Fateci sapere come va e, se entro la fine della settimana non succede nulla, per favore, fatecelo sapere.
May I ask which payment method you used? Maybe there is some issue with the payment provider.
I'm just guessing, of course. Try to check that just in case, though.
Let us know how it goes, and if there is nothing happening by the end of the week, update us, please.
Ciao Romi.
Ieri mi hanno chiesto i movimenti del mio conto corrente per verificare che non avessi ricevuto il pagamento.
Dopo aver confermato che era così, oggi è finalmente arrivato. Ci sono voluti 10 giorni, ma LeoVegas ha finalmente consegnato. Continuerò con loro.
Grazie mille Romi.
Hello Romi.
Yesterday they asked me for my bank account transactions to verify that I had not received the payment.
After confirming that this was the case, today it has finally arrived. It took 10 days, but LeoVegas finally delivered. I will continue with them.
Thank you very much Romi.
Hola Romi.
En el dia de ayer me pidieron los movimientos de mi cuenta bancaria, para comprobar que efectivamente no había recibido el pago.
Al comprobar que así era, en el día de hoy, ya me ha llegado. 10 dias han hecho falta, pero al fin, LeoVegas cumplió. Seguiré con ellos.
Muchas gracias Romi.
Grazie per questo fantastico aggiornamento. Sono davvero contento che ora vada tutto bene.
Se lo desideri, puoi scrivere una recensione utente sulla tua esperienza e informare gli altri. Cosa dici?
Thank you for this great update. I am really glad that everything is good now.
If you wish, you can write a user review about your experience and inform others. What do you say?
Ciao, è normale che LeoVega mi chieda un certificato bancario? Hanno già tutti i miei dati e ne hanno informato la mia banca. Mi dicono di stare attento, potrebbe essere una truffa.
Hi, is it normal for LeoVega to ask me for a bank certificate? They already have all my details and have informed my bank about it. They tell me to be careful, it could be a scam.
Hola es normal que leovega me pide certificado bancario ya tienen todaos mis datos e informado con mi banco sobre eso me dise q tenga cuidado q puede ser estafa
E sono con loro da molto tempo, depositando e prelevando, non so perché mi chiedono così tante cose ora e avevo già verificato il mio account molto tempo fa. Grazie, saluti
And I have been with them for a long time depositing and withdrawing, I don't know why they ask me for so many things now and I had already verified my account a long time ago. Thanks, greetings
Y llevo mucho tiempo con ellos depositando i retirando no se porque me pide tantas cosas haora y ta avía verificado mi cuenta ase tiempo ya.gracias un salodo
Ciao, penso che sia abbastanza normale che un casinò chieda un estratto conto bancario. Potrebbero aver bisogno di una verifica aggiuntiva da parte tua, quindi se hai dei prelievi lì al momento, probabilmente dovrai fornire questo documento.
Dici di essere con loro da molto tempo e di effettuare prelievi e depositi, quindi è ovvio che non si tratti di una truffa, giusto?
Hi, I think it's quite normal for a casino to ask for a bank statement. They may need additional verification from you, so if you have any withdrawals there at the moment, you will probably need to provide this document.
You say you've been with them for a long time and you have withdrawals and deposits, so obviously they won't be a scam, right?
Spero di sì. Vi racconterò la mia esperienza qui e se avrò bisogno di aiuto. Grazie!!
I hope so. I'll tell you about my experience here and if I need help. Thanks!!
Eso espero.. os voi contando por aquí mi experiencia y si necesito ayuda. Gracias!!
Per favore, torna qui in qualsiasi momento, di sicuro. Anche se ci sono aggiornamenti da questo casinò.
Please come back here at any time, for sure. Even if there is any update from this casino.
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