LottoGo Casino - discussione generale

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Ho effettuato un prelievo di 4600 ma non è stato fatto nulla. L'ho effettuato venerdì e sono arrivati altri prelievi ma questo no.

Molti casinò non elaborano prelievi durante il fine settimana

Ho avuto diversi altri prelievi dallo stesso sito web prima e dopo il grande prelievo

Nei fine settimana?

Sì, ho pensato al fine settimana

È una grande vittoria, forse stanno facendo controlli extra. Hai parlato con loro in chat o via email per chiedere quanto tempo ci vorrà per elaborare e pagare?

La chat in diretta non è stata attiva durante il fine settimana

Ciao, direi che non hai aspettato a lungo e il fatto che tu abbia ricevuto altri prelievi è un buon segno, credo. Come ha detto l'altro giocatore, forse stanno facendo dei controlli su questo prelievo se è più grande di quanto hai descritto.

Vorrei aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere la questione del prelievo e se non si risolve nulla cercheremo di aiutare.

Cosa ne dici, riesci a gestirlo?

Ciao, questo casinò mi ha permesso di annullare i miei prelievi, cosa che per un casinò regolamentato nel Regno Unito è assolutamente da evitare. Ho ricevuto tutte le email tramite chat dal vivo. Un tizio nella chat dal vivo ha detto di dargli il tempo di rispondere via email, sono passati 3 giorni e non me lo hanno lasciato fare. 2021, l'annullamento dei propri prelievi è stato bloccato dalla legge del Regno Unito. Il tizio della chat dal vivo ha detto di non sapere come sia successo. Non ho ricevuto risposta dalle email, il mio account non mi permette di accedervi, ma prima di lamentarmi mi sono assicurato di avere tutto registrato. Ho detto loro che sarei andato a Ibas. Il tizio della chat dal vivo ha detto di nuovo che non c'è bisogno di andare avanti così, ma quando vengo ignorato perché dovrei stare seduto e avere pazienza? Se infrango le regole mi bannerebbero e basta, quindi hanno infranto le leggi e mi hanno ignorato, e io dovrei stare calmo. Haha, bk chance, qualsiasi opinione è benvenuta.

Per favore, spiegami bene tutta la situazione perché, a dire il vero, non sono sicuro di aver capito esattamente cosa è successo.

Hai richiesto un prelievo e poi ti hanno permesso di annullarlo? È corretto?

Ma l'hai annullato manualmente nel tuo account?

Spero che tutto si risolva il prima possibile; il nostro team esaminerà il tuo reclamo e ti informerà su cosa si può fare al riguardo.

Sì, ho richiesto un prelievo in 2 occasioni, poi sono riuscito ad annullarle entrambe per poi riutilizzarle. Quella funzione non dovrebbe essere presente in nessun casinò regolamentato nel Regno Unito. È stata eliminata nel 2021. Ne sono quasi certo, grazie per la risposta. Inoltre, non rispondono ancora alle mie email.

hanno ammesso che non è consentito, anche se mi è stato detto giorni fa che avrei ricevuto una risposta il prima possibile, hanno smesso di lasciarmi accedere all'account *perché stavano verificando il problema*, anche se hanno letteralmente smesso di mandarmi email e basta, cercando di evitarlo, le loro recensioni sono scioccanti, ma essendo un casinò regolamentato nel Regno Unito pensavo che sarebbe stato abbastanza sicuro, ma mi sbagliavo chiaramente.

Spero che i nostri ragazzi possano darmi qualche chiarimento.

In tal caso dovresti assolutamente contattare direttamente l' UKGC , in quanto è l'ente che regolamenta questo casinò ed è responsabile del controllo di tutti i casinò di questo tipo.

Hai già provato a contattarli?

No, non sono qui, ho contattato, non so davvero cosa fare, onestamente, ne vale la pena, secondo te?

Ciao, spero che non ti dispiaccia se mi unisco a te. Beh, credo che l'unico modo per scoprire se ne vale la pena sia provarci.

L'UKGC è considerata un'autorità di rilascio delle licenze piuttosto autorevole; quindi, mi piacerebbe pensare che non ve ne andiate senza ricevere una risposta. Tuttavia, potrebbe volerci un po' di tempo.

Forse puoi dare un'occhiata alla nostra guida incentrata sull'UKGC 👈

Direi che puoi contattare l'autorità in qualsiasi momento.

Solo un rapido aggiornamento su questo... Lottogo mi ha rimborsato tutti i miei depositi, depositando 100 £, cosa di cui sono stato abbastanza soddisfatto non appena ho provato con UKGC, come mi aveva detto l'utente. Mi hanno inviato un'e-mail il giorno dopo, quindi grazie mille. Ci ho messo circa 3 giorni per ricevere i soldi e poi hanno chiuso il mio account definitivamente, cosa che non mi interessa, perché non l'avrei più usato. Ma siccome è stato un loro errore e non ha nulla a che fare con me, avrebbero dovuto davvero gestirlo in quel modo. Comunque sono abbastanza soddisfatto 🙂

Può sembrare inappropriato, ma ritengo che delle sincere congratulazioni siano d'obbligo. Credo sia meglio cambiare aria dopo tutto quello che è successo.

Sono felice che tu sia felice!

Grazie mille per l'aiuto, è molto apprezzato perché non avrei ricevuto risposta senza il vostro aiuto! Buon Natale a tutti voi.

Beh, sono felice di aver potuto far parte del cosiddetto lieto fine. 😀

Buon Natale anche a te!