5 mesi fa
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ho ricevuto prelievi rifiutati dieci volte e ti permetteranno di prelevare solo con Mastercard ogni volta che li chiamo dicono che hanno problemi con il fornitore di servizi di pagamento dalla loro parte, questo va avanti da due settimane ormai qualcun altro ha avuto questo problema? devono legalmente trasferirlo in un altro modo?
i have had withdrawals rejected ten times now and they will only allow you to withdraw with mastercard everytime i call them they say they are having trouble with payment provider on their side, this has been going on two weeks now has anyone else had this trouble? do they legally have to transfer it another way?
Ciao, vedo che sono due settimane che aspetti, quindi inizio dicendo che penso che tu abbia fatto un buon lavoro nell'aprire un reclamo .
Ho notato che il casinò dice che puoi prelevare solo in un modo. Non hai alternative oltre alla Mastercard? Capisco che il fornitore del pagamento potrebbe avere qualche problema e quindi il ritiro potrebbe essere ritardato, ma direi che la cosa dovrebbe essere risolta in un lasso di tempo ragionevole.
Quindi, il nostro team cercherà di aiutarti, anche se mi piacerebbe credere che riceverai i tuoi soldi prima di intervenire.
Ad ogni modo, per ora dovremo aspettare e speriamo che vedrai i tuoi fondi.
Hi, I see you've been waiting for two weeks, so I'll start by saying that I think you've done a good job opening a complaint.
I noticed that the casino says you can only withdraw one way. You don't have an alternative other than the mastercard ? I understand that the payment provider may have some problems and therefore the withdrawal may be delayed, but it should be sorted out in reasonable amount of time I would say.
So, our team will try to help you, although I would like to believe that you will get your money before we intervene.
Anyway, for now we will have to wait and hopefully you will see your funds.
Ho giocato con il casinò e ho vinto 200 euro. Prelievo previsto entro 36 ore, in cui hanno utilizzato la mia carta per prelevare 200 euro, che è stata rifiutata dalla banca. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che a causa di un problema tecnico avrei dovuto prelevare di nuovo i 200 euro, cosa che ho fatto. Ho parlato con qualcuno tramite chat del fatto che stavano tentando di effettuare un pagamento utilizzando i dati della mia carta e mi è stato detto che potrebbe sembrare che sia così da parte mia. Nessuno ha i dati della mia carta, è un nuovo account senza ancora soldi. Che consiglio puoi darmi per favore?
I played with casino and won 200 euro. Expected withdrawal within 36 hours inwhich they used my card to withdraw 200 euros which was declined by the bank. I received email saying due to a technical issue i should withdraw the 200 euros again which i did. I spoke to someone via chat about them trying to make a payment using my card details and was told it may look like it on my end. No one has my card details its a new account with no money in yet. What advice can you give please
Ehi, quindi se ho capito bene il casinò ti ha detto che qualcuno ha provato a fare un prelievo con la tua carta e non eri tu? Non hai provato a chiedere se avevi un modo alternativo per fare un prelievo oltre a usare la tua carta?
Hey, so if I got it right the casino told you that someone tried to make a withdrawal with your card and it wasn't you ? Didn't you try to ask if you had an alternative way to make a withdrawal other than using your card ?
Ciao, da allora ho provato a prelevare due volte: la prima volta è stato rifiutato per un problema tecnico e la seconda è stato accettato e poi rifiutato. Entrambe le volte sono stato avvisato dalla mia banca che un pagamento era stato rifiutato sì un pagamento. Non capisco perché la mia banca dovrebbe rifiutare i soldi che arrivano sul mio conto. Da allora ho appena giocato tutte le mie vincite per la frustrazione ma ho contattato lucky barry per rimborsare i miei depositi hanno rifiutato
Hi i have since tryed to withdraw twice on first time it was rejected due to technical issue and second it was accepted then rejected. I was notified by my bank both times that a payment had been declinedyes a payment. I dont see why my bank would refuse money coming into my account. I since just played all my winnings in frustration but contacted lucky barry to refund my deposits they refused
Solo per dire che ho vinto 200 euro. La stessa cifra ha tentato di uscire dalla mia banca perché ho provato a prelevare due volte esattamente all'ora in cui il mio prelievo era dovuto, notificato subito dalla mia banca. Hanno detto che entrambe le volte era dovuto a problemi tecnici
Just to say i won 200 euros. The same amount attempted to come out of my bank because i tried to withdraw twice the exact time my withdrawal was due notified by my bank straight away. This they said on both times was due to technical issues
Beh, è davvero un peccato che tu abbia perso i soldi.
Non c'è molto da fare, temo. Comunque, se ho capito bene, la tua banca ha rifiutato entrambe le transazioni. Se è davvero così, credo che il casinò abbia poche motivazioni per rimborsarti i depositi. Soprattutto se sei riuscito a perdere tutto in meno di due giorni. Forse non ho capito tutta la storia, quindi sentiti libero di correggermi.
Ci penserei due volte se ho il gioco d'azzardo sotto controllo. La frustrazione è di solito un segnale di avvertimento.
Well, it's truly unfortunate that you lost the money.
Not much to do about it, I fear. Anyway, If got it correctly, your bank declined both transactions. If this is really the case, I believe the casino has little motivation to refund your deposits. Especially if you managed to lose it all in less then two days. Maybe I do not understand the whole story so, feel free to correct me.
I would certainly think twice whether I have gambling under control though. The frustration is usualy a warnig sign.
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