Recensione di Lucky Barry Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Non avevano ancora ricevuto i soldi. Il giocatore ha riferito che i prelievi venivano rifiutati a causa di errori interni del sistema nonostante la verifica e l'approvazione dell'account. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto poiché non siamo stati in grado di indagare ulteriormente.

La giocatrice del Regno Unito aveva richiesto la chiusura permanente del suo account. Nonostante le assicurazioni del casinò, aveva comunque ricevuto richieste di deposito via e-mail ed era riuscita a depositare £ 220. Aveva chiesto informazioni al casinò ma non aveva ricevuto una risposta soddisfacente. Il giocatore aveva fornito al team reclami gli scambi di e-mail tra lei e il casinò. Tuttavia, il Team Reclami aveva concluso che la sua richiesta non indicava esplicitamente un problema di gioco d'azzardo, quindi non poteva essere considerata una valida richiesta di autoesclusione. Il Team l'aveva consigliata su come richiedere correttamente l'autoesclusione e l'aveva indirizzata alle risorse per i problemi del gioco d'azzardo. Il reclamo è stato successivamente respinto in quanto il conto del giocatore era già stato chiuso.

Il giocatore del Regno Unito ha vinto una grossa somma in un casinò. Nonostante abbia un limite di 2.000 euro al giorno, il giocatore può prelevare solo 400 euro ogni 36 ore. Numerosi ritiri sono stati respinti senza una chiara spiegazione. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore riceve costantemente i suoi prelievi dal casinò.