3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lucky Hippo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non penso che sia ancora a livello di reclamo per me, ma ho fatto la mia richiesta di prelievo il 6. L'hanno aggiornata e hanno preso il bonus appiccicoso dal prelievo, anche dopo aver vinto oltre 1k in più del necessario per il prelievo massimo . Oggi, il 12, il mio prelievo risulta elaborato. Cerco di vedere se il mio indirizzo BTC mostra qualcosa inviato oggi, no. Vieni a scoprirlo, il servizio clienti afferma che lo stato elaborato non significa che è elaborato ma in elaborazione. Sì, ho menzionato la differenza tra le due parole ma non è stato ottenuto nulla. Dai un senso, per favore! Lo so, è una scommessa usando un casinò che non è autorizzato ma... È una pratica che qualcuno ha mai visto prima? 


Ciao RaeMRae84,
Vedo il tuo punto e penso che avrebbe molto più senso se si attenessero all'attesa - in corso - completata. Non posso commentare per conto del casinò, ma diciamo solo che l'operatore della chat non può farci nulla, quindi si è semplicemente attenuto all'unica risposta.
Dal punto di vista del casinò, il pagamento viene elaborato in modo che il casinò non se ne occupi più direttamente e attenda solo il feedback di terze parti.
Be', non è il modo migliore, dico io.
Ehilà,
Allora, hai preso un bonus, e cos'è successo dopo, per favore?
Al caricamento:
In che modo esattamente hai provato a caricare lo screenshot e che dimensione è? Vorrei verificare la funzione.
Ciao e grazie per lo screenshot. Vedo che hai già presentato la denuncia , ben fatto. Posso gentilmente chiederti di inviare questo screenshot ed eventualmente qualsiasi altra ulteriore prova di comunicazione a Tomas? Grazie
Ciao,
Mi chiedo perché poi la cassiera mostri il saldo del prelievo...
Tuttavia, Magda ha fatto un buon punto. Gentilmente presenta tutto a Tomas tramite il tuo reclamo ( basta fare clic/toccare qui per farlo ), dopotutto questo è il forum, non la discussione principale del reclamo.
Vedremo poi cosa succederà.
Vedo che il reclamo è chiuso perché lo avevi chiesto. Beh, migliore fortuna la prossima volta, immagino.🤞
Grazie per l'avviso. Mi dispiace però che tu abbia dovuto impararlo in questo modo.
Cosa pianifichi per ora? Un altro casinò o rimani?
il mio ritiro richiesto il 7 ottobre è ancora in attesa di valutazione. Ho richiesto un prelievo di $ 500 ma a causa del "bonus fisso" mi hanno detto che l'unica cosa rimasta sarebbero stati $ 421,24. Così il 17 ott. ho richiesto lo stesso importo che mi hanno detto e fino ad ora non ho ancora avuto notizie da loro. Ho usato il deposito bitcoin, dovrebbero volerci solo almeno 24 ore per prelevare, ma sono già passati 9 giorni e ancora niente. Ciò che odio di più è che non mi diano aggiornamenti 
Immagino che in una situazione del genere bisogna solo aspettare. Odio dirlo, credimi. Fortunatamente sei riuscito a inviare il reclamo , quindi il nostro team farà del suo meglio per aiutarti. 🙏
Dubito che questi bonus senza deposito tendano ad avere un prelievo massimo consentito (che tende anche ad essere molto basso), a volte richiedono anche un deposito in contanti reale prima che sia consentito il prelievo. Puoi trovare questi termini nelle regole specifiche del bonus o chiedere supporto.
Inoltre, fai attenzione alle cose che condividi, il tuo screenshot mostra informazioni sensibili sul tuo account del casinò e ti consiglierei di eliminare lo screenshot o modificarlo per nascondere il tuo nome e ID account
È triste ma era prevedibile, è così che funzionano i bonus senza deposito, la cosa buona è denaro gratuito, quindi non hai perso i tuoi fondi.
Non capisco appieno la tua domanda, intendi semplicemente effettuare un deposito e poi richiedere un prelievo? Se è così, no, non puoi, devi scommettere/giocare con ogni deposito che fai, depositi 25, devi scommettere almeno 25 (o più a seconda dei requisiti di rollover che il casinò impone su ogni deposito pulito )
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