1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lucky Red Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Mi sento come se ogni volta che chiedevo se ricevere un pagamento Lucky Red fosse molto vago e una volta che finalmente sento che accadrà, mi viene detto che il pagamento non è disponibile ma non mi viene detto quando lo sarà. Solo che ora non ci sono agenti disponibili per il pagamento. Ho giocato con molte piattaforme e per molti anni e sono sempre stato informato se sono in grado di riscattare i dettagli sulle regole e sui tempi di prelievo ecc. Sento che mi state dando risposte vaghe e anche lente nella speranza che Lo scommetterò prima che uno dei tuoi agenti diventi effettivamente disponibile. Penso che questo sia un problema che deve essere conosciuto da tutti i nuovi giocatori prima di effettuare depositi in contanti perché se lo avessi saputo in anticipo non avrei corso il rischio e sarei rimasto con tutti gli altri che depositano le mie vincite quasi immediatamente, ma di sicuro sempre il stesso giorno. Le recensioni di Google sono fuorvianti.
I feel like every time I ask about getting paid out lucky red is very vague and once i finally feel like its gonna happen I am then told pay out is not available but not told when it will be. Only that there's now no agents available to payout. I have played with many platforms and for many years and have always been informed if I am able to redeem the specifics on cash out rules and times etc. I feel like y'all are giving me vague responses and slow ones as well in hopes that I will gamble it back before one of your agents actually becomes available. I think this is an issue that needs to be known to all new players before making cash deposits because had I known ahead of time I would have not taken a chance and stayed with everyone else who deposits my winnings almost immediately, but for sure always the same day. The google reviews are misleading.
Grazie per la condivisione!
Il pagamento non è disponibile, eh? Potresti provare un'altra opzione di pagamento? Potrebbe essere una soluzione?
Mi dispiace per tutte queste domande, ma sento che è in qualche modo strano dire: "Mi spiace, non puoi ritirarti adesso" senza alcun suggerimento decente o una buona spiegazione...
Quando è iniziato tutto questo, per favore?
Thanks for sharing!
The payout is not available, huh? Can you perhaps try another payment option? Could it be a solution?
I'm sorry for all those questions, but I feel it is somehow strange to say, "Sorry, you can't withdraw now" without any decent suggestions or a good explanation...
When did this start, please?
Molto ombreggiato! Dopo che i miei documenti sono stati approvati per il deposito, ho perso la mia prima vincita perché ho selezionato un bonus: la mia seconda vincita è stata negata e ora stanno indagando a causa del mio rifiuto di fornire il mio codice di sicurezza, e la prima volta su un sito mi vengono addebitati $ 25 se ottenere la mia vincita. Non userò MAI più questo sito.
Very shady! After my documents were approved for deposit I lost my first winnings because I selected a bonus: my second winnings are being denied and now investigating due to my refusal to give my security code, and the first time on a site I am charged $25 if I get my winnings. NEVER will I use this site again.
È sempre meglio collaborare con il casinò per superare il processo di verifica e diamo questo consiglio a ogni giocatore. Solo con la massima collaborazione potrai evitare qualsiasi problema e far sì che il tuo prelievo non venga rifiutato dal casinò. Forse hai letto qualcosa sulla commissione di $ 25 nei termini e condizioni del casinò? Sai esattamente di che tariffa si tratta?🤔
Spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti con questo problema. Ho letto il tuo reclamo e ci stanno già lavorando, quindi spero che presto ci sarà una sorta di soluzione. Aspetteremo sicuramente eventuali aggiornamenti.
It is always best to cooperate with the casino in order to pass the verification process, and we give this advice to every player. Only with full cooperation can you avoid any issues and have your withdrawal not be refused by the casino. Have you read anything about the $25 fee in the casino terms and conditions, perhaps? Do you know exactly what kind of fee it is?🤔
I hope that our team will be able to assist you with this issue. I have read your complaint, and they are already working on it, so hopefully soon there will be some kind of solution to it. We will surely wait for any updates.
Ho appena letto l'e-mail.
La primissima frase non era vera. Nessuno mi ha contattato tranne questa azienda.
Per quanto riguarda i 25 dollari che prendono perché possono, non me ne potrebbe importare di meno.
Sono protetto a livello federale dalle frodi tramite una banca che emette il codice di sicurezza per la mia protezione e privacy. Ecco perché lo hanno messo in atto.
Sono stato convalidato prima di depositare, quindi se vincessi tutto sarebbe a posto. Ho inviato i documenti richiesti e ho detto che ora ero convalidato e ho effettuato il deposito.
Voglio la vincita che mi è dovuta. Non è chiedere troppo.
Non sto dando a nessuno l'accesso completo alle mie informazioni bancarie. L'IRS è l'unico che può richiederlo. Devo firmare un documento che autorizza chiunque ad accedere al mio account. Questa è una legge federale. Ho chiesto alla banca e al mio avvocato ed entrambi mi hanno detto di non fornire tali informazioni perché non sono richieste per un pagamento. Nessuno lo pretende per un pagamento dovuto.
Questo avanti e indietro è andato avanti abbastanza a lungo. Non continuerò la stessa conversazione ancora e ancora. Voglio solo ciò che mi è dovuto. Questa indagine avrebbe dovuto concludersi venerdì quando il dipartimento ha visto che avevo fornito i documenti, è stato convalidato giovedì sera, ha effettuato un deposito e poi si è rifiutato di pagarmi a causa di un codice di sicurezza. Devo chiamarli perché devono ancora mandarmi via email il rifiuto dovuto al mio codice di sicurezza. Comunico tramite email in modo da poter mostrare la documentazione di tutto ciò che viene fatto: le vincite mi sono dovute e farò tutto il necessario per ottenerle. Speriamo che questo dipartimento possa risolvere questo problema.
Ciò è assolutamente ridicolo e inaccettabile.
I just read the email.
The very first sentence was not true. No one has reached out to me except this company.
As far as the $25 they are taking because they can, I could care less.
I am federally protected from fraud though a bank who issues the security code for my protection and privacy. That’s why they have that in place.
I was validated before I deposited, so if I won everything would be in place. I sent the required documents and told I was now validated and I made my deposit.
I want the winnings that is owed to me. That’s not asking too much.
It’s no way that I am giving anyone complete access to my banking information. The IRS is the only one who can demand that. I have to sign a document giving permission for anyone access to my account. That’s a federal law. I have ask the bank and my attorney and both told me do not give that information because it is not required for a payout. No one demands that for a payment owed.
This back and forth has gone on long enough. I am not going to continue the same conversation over and over. I just want what is owed to me. This investigation should have been over Friday when the department saw I have provided the documents, was validated Thursday night made a deposit and then refused to pay me due to a security code. I have to call them because they have yet to email me the refusal due to my security code. I communicate through email so that I can show documentation of everything that is being done: I am owed the winnings and will do whatever necessary to get them. Hopefully this department can resolve this.
This is absolutely ridiculous and unacceptable.
In questo caso, il nostro team reclami farà sicuramente del suo meglio, come sempre, per scoprire cosa si può fare qui. Stanno già lavorando al tuo caso insieme a molti altri reclami, quindi cerca di essere paziente e sicuramente avrai una risposta da loro il prima possibile.
In this case, our complaint team will surely do their best, as always, to find out what can be done here. They are already working on your case together with many other complaints, so just try to be patient, and surely you will have some response from them as soon as possible.
Il casinò mi ha contattato e ora il mio codice di sicurezza non è più necessario. Ciò dimostra che mi sono state fornite informazioni false. Ora devo avere i soldi trasferiti alla mia banca quando potrebbero semplicemente depositare i soldi sulla mia carta di credito poiché all'improvviso sono stato completamente verificato. Questo avrebbe potuto essere gestito una settimana fa e avrei avuto i soldi dovuti a me. Ora devo collegarlo: è così frustrante e inaccettabile. Apprezzerei se potessi chiedere loro di depositare i soldi sulla mia carta.
The casino reached out to me and now my security code isn’t needed. This proves that I have been given false information. Now I have to have the money wired to my bank when they could just deposit the money on my bank card since I have suddenly been completely verified. This could have been handled a week ago and I would have had the money owed to me. Now I have to have it wired: this is so frustrating and unacceptable. I would appreciate if you could please have them deposit the money back to my card.
Sfortunatamente non possiamo intervenire in questo tipo di decisione, poiché spetta solo al casinò decidere quale metodo di pagamento utilizzare. Spero solo che riceverai presto i tuoi soldi. Fateci sapere ogni volta che avete aggiornamenti.
Unfortunately, we cannot intervene in this kind of decision, as it is only up to the casino to decide which payment method they will use. I just hope you will get your money soon. Please let us know whenever you have any updates.
Apprezzo tutto ciò che hai fatto per mio conto. Mi scuso per la risposta così brusca, ma non ho mai dovuto affrontare nulla del genere. Grazie per essere rimasto in contatto con me.
I appreciate anything that you have done on my behalf. I apologize for being so sharp answering but I have never had to go through anything like this. Thank you for staying in touch with me.
Va bene, capisco se un giocatore si trova per la prima volta in una situazione del genere per cui non è sicuro di nulla e non sa cosa fare. Ecco perché il nostro team cercherà di aiutarti se possibile e voglio credere che vedrai i tuoi soldi il prima possibile.
Se arrivano nuove notizie, assicurati di farmelo sapere.
It's okay, I understand if a player finds himself in such a situation for the first time so he is not sure of anything and doesn't know what to do. That's why our team will try to help you if we can and I want to believe that you will see your money as soon as possible.
If any new news comes in, be sure to let me know.
Sì, non ho inviato un'e-mail, guarda cosa ho, guru del casinò, inutile perdita di tempo, non crederci, tutti i giochi non aiutano te o la tua situazione da parte del truffatore del casinò online
Yeah I did not email look what I have casino guru useless waste of time don’t believe this all games not to help you or your situation by the scammer online casino
Ho visto che non hai inviato a Kristina ciò di cui aveva bisogno. Voleva una cronologia completa del gioco, quindi se le hai inviato qualcos'altro, e questo è ciò che hai inviato qui, ha detto che non era abbastanza. Era una prova cruciale per poter andare avanti e aiutarti, ma sfortunatamente non ha funzionato al meglio.
Mi dispiace.
I saw you didn't send Kristina what she needed. She wanted a full game history, so if you sent her something else, and that's what you sent here, she said it wasn't enough. It was a crucial proof so we could move on and help you, but unfortunately, it didn't work out the best.
I'm sorry.
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