Lucky Red Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lucky Red Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Mi sento come se ogni volta che chiedevo se ricevere un pagamento Lucky Red fosse molto vago e una volta che finalmente sento che accadrà, mi viene detto che il pagamento non è disponibile ma non mi viene detto quando lo sarà. Solo che ora non ci sono agenti disponibili per il pagamento. Ho giocato con molte piattaforme e per molti anni e sono sempre stato informato se sono in grado di riscattare i dettagli sulle regole e sui tempi di prelievo ecc. Sento che mi state dando risposte vaghe e anche lente nella speranza che Lo scommetterò prima che uno dei tuoi agenti diventi effettivamente disponibile. Penso che questo sia un problema che deve essere conosciuto da tutti i nuovi giocatori prima di effettuare depositi in contanti perché se lo avessi saputo in anticipo non avrei corso il rischio e sarei rimasto con tutti gli altri che depositano le mie vincite quasi immediatamente, ma di sicuro sempre il stesso giorno. Le recensioni di Google sono fuorvianti.

Grazie per la condivisione!

Il pagamento non è disponibile, eh? Potresti provare un'altra opzione di pagamento? Potrebbe essere una soluzione?

Mi dispiace per tutte queste domande, ma sento che è in qualche modo strano dire: "Mi spiace, non puoi ritirarti adesso" senza alcun suggerimento decente o una buona spiegazione...

Quando è iniziato tutto questo, per favore?

Molto ombreggiato! Dopo che i miei documenti sono stati approvati per il deposito, ho perso la mia prima vincita perché ho selezionato un bonus: la mia seconda vincita è stata negata e ora stanno indagando a causa del mio rifiuto di fornire il mio codice di sicurezza, e la prima volta su un sito mi vengono addebitati $ 25 se ottenere la mia vincita. Non userò MAI più questo sito.

È sempre meglio collaborare con il casinò per superare il processo di verifica e diamo questo consiglio a ogni giocatore. Solo con la massima collaborazione potrai evitare qualsiasi problema e far sì che il tuo prelievo non venga rifiutato dal casinò. Forse hai letto qualcosa sulla commissione di $ 25 nei termini e condizioni del casinò? Sai esattamente di che tariffa si tratta?🤔

Spero che il nostro team sarà in grado di aiutarti con questo problema. Ho letto il tuo reclamo e ci stanno già lavorando, quindi spero che presto ci sarà una sorta di soluzione. Aspetteremo sicuramente eventuali aggiornamenti.

Ho appena letto l'e-mail.

La primissima frase non era vera. Nessuno mi ha contattato tranne questa azienda.

Per quanto riguarda i 25 dollari che prendono perché possono, non me ne potrebbe importare di meno.

Sono protetto a livello federale dalle frodi tramite una banca che emette il codice di sicurezza per la mia protezione e privacy. Ecco perché lo hanno messo in atto.

Sono stato convalidato prima di depositare, quindi se vincessi tutto sarebbe a posto. Ho inviato i documenti richiesti e ho detto che ora ero convalidato e ho effettuato il deposito.

Voglio la vincita che mi è dovuta. Non è chiedere troppo.

Non sto dando a nessuno l'accesso completo alle mie informazioni bancarie. L'IRS è l'unico che può richiederlo. Devo firmare un documento che autorizza chiunque ad accedere al mio account. Questa è una legge federale. Ho chiesto alla banca e al mio avvocato ed entrambi mi hanno detto di non fornire tali informazioni perché non sono richieste per un pagamento. Nessuno lo pretende per un pagamento dovuto.

Questo avanti e indietro è andato avanti abbastanza a lungo. Non continuerò la stessa conversazione ancora e ancora. Voglio solo ciò che mi è dovuto. Questa indagine avrebbe dovuto concludersi venerdì quando il dipartimento ha visto che avevo fornito i documenti, è stato convalidato giovedì sera, ha effettuato un deposito e poi si è rifiutato di pagarmi a causa di un codice di sicurezza. Devo chiamarli perché devono ancora mandarmi via email il rifiuto dovuto al mio codice di sicurezza. Comunico tramite email in modo da poter mostrare la documentazione di tutto ciò che viene fatto: le vincite mi sono dovute e farò tutto il necessario per ottenerle. Speriamo che questo dipartimento possa risolvere questo problema.

Ciò è assolutamente ridicolo e inaccettabile.

In questo caso, il nostro team reclami farà sicuramente del suo meglio, come sempre, per scoprire cosa si può fare qui. Stanno già lavorando al tuo caso insieme a molti altri reclami, quindi cerca di essere paziente e sicuramente avrai una risposta da loro il prima possibile.

Il casinò mi ha contattato e ora il mio codice di sicurezza non è più necessario. Ciò dimostra che mi sono state fornite informazioni false. Ora devo avere i soldi trasferiti alla mia banca quando potrebbero semplicemente depositare i soldi sulla mia carta di credito poiché all'improvviso sono stato completamente verificato. Questo avrebbe potuto essere gestito una settimana fa e avrei avuto i soldi dovuti a me. Ora devo collegarlo: è così frustrante e inaccettabile. Apprezzerei se potessi chiedere loro di depositare i soldi sulla mia carta.

Sfortunatamente non possiamo intervenire in questo tipo di decisione, poiché spetta solo al casinò decidere quale metodo di pagamento utilizzare. Spero solo che riceverai presto i tuoi soldi. Fateci sapere ogni volta che avete aggiornamenti.

Apprezzo tutto ciò che hai fatto per mio conto. Mi scuso per la risposta così brusca, ma non ho mai dovuto affrontare nulla del genere. Grazie per essere rimasto in contatto con me.

Va bene, capisco se un giocatore si trova per la prima volta in una situazione del genere per cui non è sicuro di nulla e non sa cosa fare. Ecco perché il nostro team cercherà di aiutarti se possibile e voglio credere che vedrai i tuoi soldi il prima possibile.

Se arrivano nuove notizie, assicurati di farmelo sapere.

Sì, non ho inviato un'e-mail, guarda cosa ho, guru del casinò, inutile perdita di tempo, non crederci, tutti i giochi non aiutano te o la tua situazione da parte del truffatore del casinò online

Ho visto che non hai inviato a Kristina ciò di cui aveva bisogno. Voleva una cronologia completa del gioco, quindi se le hai inviato qualcos'altro, e questo è ciò che hai inviato qui, ha detto che non era abbastanza. Era una prova cruciale per poter andare avanti e aiutarti, ma sfortunatamente non ha funzionato al meglio.

Mi dispiace.

Rifiuto del prelievo legittimo di $ 5.500 dopo la piena conformità

Ho completato un playthrough di 11.000 punti per il mio bonus, ho vinto legittimamente e ho richiesto un prelievo di 5.500 $. Tre giorni dopo, la mia richiesta è stata respinta, non per un problema di gameplay, ma perché utilizzo un numero TextNow per motivi di privacy. Un numero che uso da anni. Un numero che funziona perfettamente.

Ho fornito tutto ciò che mi avevano chiesto:

Tre numeri di telefono

Tre selfie

Screenshot dell'account telefonico che mostra il mio nome

Copie delle carte utilizzate per il deposito

Estratti conto bancari

Sono un tenente dei vigili del fuoco in pensione di 80 anni che vive con un reddito fisso. Ho giocato secondo le loro regole. Ho vinto lealmente. Ho verificato la mia identità oltre ogni ragionevole standard.

La loro risposta? Un rimborso di 75 dollari e la chiusura del caso, senza che io potessi rispondere o presentare ricorso.

Voglio essere chiaro: non si trattava di prevenzione delle frodi. Era un'azienda che non voleva pagare un legittimo vincitore. Hanno accettato i miei depositi con gioia. Hanno trovato "problemi" solo al momento del pagamento.

Ho la documentazione di ogni interazione, ogni richiesta e ogni rifiuto. Sono pronto a segnalare la questione alla commissione competente per il gioco d'azzardo, alle agenzie per la tutela dei consumatori e ai consulenti legali, se necessario.

A chiunque stia prendendo in considerazione questa piattaforma: vi prenderanno i soldi. Non vi pagheranno le vincite. L'ho imparato a mie spese.

Emma del servizio clienti: spero che questa recensione ti trovi bene.

Ciao,

Immagino come ti sei sentito.

Che ne dici di segnalare la situazione tramite la nostra funzionalità gratuita? Siamo pronti a indagare su situazioni del genere in collaborazione con i giocatori e poi a mediare per trovare un giusto esito.

Se l'idea ti piace, sentiti libero di iniziare proprio da qui:

https://casino.guru/complaints/create 👈

Fammi sapere se posso aiutarti ulteriormente, magari con la procedura di richiesta. Ti ricontatterò volentieri se necessario.