Lucky Star Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Lucky Star Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Signore, questo sito non invia il mio prelievo e inoltre non ricevo alcuna risposta dal supporto via chat. Mi chiedono di inviare loro una mail se chiedo qualcosa.

Ho anche inviato un'e-mail e mi hanno chiesto i documenti, ho inviato loro tutti i documenti ma fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta alla mia e-mail e la mia procedura di recesso non ha avuto luogo.

Per favore aiutami a ottenere il mio prelievo signore 🥲

Importo totale per questo sito 65.0000 INR

Vedo che hai già presentato un reclamo in merito a questo problema e il nostro team ti ha informato che dovremo attendere ben 14 giorni prima di intervenire.

Tenete presente che si tratta di una procedura standard e vi preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti, se ne avete.

È il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò, giusto?

No, il mio primo prelievo è stato ricevuto con successo, ma questa volta non lo stanno elaborando.

Va bene, aspetterò 14 giorni.

CIAO!

In tal caso, mi piacerebbe credere che si tratti di una specie di complicazione temporanea. Aspetta, vedremo cosa succederà. E naturalmente, contattaci qui quando vuoi. A volte aspettare pazientemente è la parte più impegnativa, quindi siamo qui.

Sembra che questo casinò non accetti giocatori australiani? Vedo nella descrizione che dice accetta, ma dice proibito quando visito il link

Sì, è proprio così, farò in modo che il nostro team lo controlli e lo risolva, perché sembra proprio che sia così.

Vuoi provare a giocare qui?🙂

Sì, ho dato un'occhiata, ma sì, sto giocando, ma sì, non sono riuscito ad accedere al sito

È bello da parte tua condividere questo, queste informazioni sono importanti per noi, quindi grazie. 😉

Luckystart Casino è davvero fantastico: depositi rapidi, personale cordiale, pagamenti rapidi: semplicemente fantastico!

Allora, raccontaci di più sulla tua esperienza di gioco complessiva, per favore.

Quanto tempo hai aspettato per il prelievo?

In che modo il supporto ti è stato utile?

Quali sono i tuoi giochi preferiti?

Questo casinò è una truffa totale. Ho creato un account e ho depositato tramite criptovalute. Il deposito è andato a buon fine, ma non l'hanno visualizzato sul mio account. Gli mando messaggi ogni giorno e fingono di voler fare qualcosa o di aiutarmi, ma in realtà non stanno facendo nulla e stanno complicando una cosa semplicissima, tanto che devo rinunciare ai miei soldi. Tuttavia, era il mio primo deposito e si sono mangiati subito i miei soldi. State alla larga da loro, vi truffano e vi prendono i soldi.

Salve, vorrei fare una richiesta a causa dell'incomprensione che ho avuto con il casinò e il suo team di sicurezza. Quindi, in pratica, ero completamente verificato su Lucky Star, stavo scommettendo normalmente, prelevando fondi come al solito, ma il 15 novembre ho ricevuto un'e-mail dal team di sicurezza di Lucky Star che mi chiedeva di effettuare una nuova verifica del mio account. Ho allegato tutti gli screenshot necessari, per favore guardateli. Ora mi trovo in questa situazione, il team di sicurezza ha richiesto una seconda verifica che sto aspettando. Inoltre, la risposta che ricevo dal team di sicurezza è di attendere il completamento della verifica, che richiede fino a 14 giorni e oggi sono già trascorsi 16 giorni dall'invio della seconda verifica. Quindi, ogni volta che chiedo loro cosa sta succedendo, la risposta è sempre la stessa, niente di più: "Attendi il completamento del processo di verifica".

Non capisco davvero perché mi venga richiesto di verificare il mio account una seconda volta. Perché il casinò non risponde alle mie email normalmente come dovrebbe e perché non mi dà una risposta definitiva dopo 14 giorni di attesa? Ho allegato tutti gli screenshot come prova da parte mia. Per favore, fatemi sapere se avete bisogno di altro.

Ciao,

E da quanto tempo stai lottando per rendere visibile il deposito, per favore? Certo, dovrebbero cercare di risolvere il problema il prima possibile, ma quando pensi che non stiano facendo nulla, suppongo che dipenda anche dal tempo.

Dal 17 dicembre. Ho mandato loro messaggi quasi ogni giorno e loro fingono di essere preoccupati per il mio problema, ma in realtà non fanno nulla, mentono spudoratamente e copiano e incollano le risposte.

Ciao,

Temo che in queste situazioni ci voglia molta pazienza. 🙁 Ha senso che dal punto di vista del giocatore non ci sia bisogno di una seconda verifica, ma questo è solo un aspetto; qualcuno nel casinò ovviamente crede che sia necessaria.

Ti suggerisco di attendere la risoluzione e, se l'esito ti sembra ingiusto, una volta che l'indagine del casinò sarà conclusa, potremmo approfondire la questione.

Per essere onesti, prima di tutto, abbiamo sempre bisogno di conoscere il curriculum del casinò. Cercate di resistere, per favore; c'è ancora una possibilità che il risultato sia positivo.

Cos'altro dovrei aspettare? Ho detto che sono trascorsi 14 giorni come scadenza della procedura di verifica, dopotutto suppongo che non hai capito tutto. Quanto tempo dovrei aspettare affinché la verifica finisca? Voglio dire, è già passato un tempo, se ci fosse stato un problema con me o con il mio account avrebbero potuto semplicemente bloccarmi per la prima volta. E in quali situazioni il team di sicurezza risponde con la stessa frase 8 volte di seguito?

Oh, è passato un bel po' di tempo. Per esperienza personale, gli operatori di chat, ad esempio, forniscono quasi sempre risposte copiate e incollate perché di solito non hanno modo di reperire i dettagli. Il vero problema inizia quando anche l'assistenza non fornisce aggiornamenti, perché di solito questo indica che sono stati fatti pochi progressi. 🙁

Mi piacerebbe molto aiutarti in qualche modo, ma poiché non siamo in grado di intervenire sui problemi con i fornitori di servizi di pagamento, temo che anche il reclamo non ti sarà di grande utilità.

Forse non era ovvio, ma da quanto hai descritto, il casinò non è ancora giunto a una conclusione. Capisco la natura della tua domanda, ma presumo che tu conosca già la risposta: stai aspettando la decisione finale del casinò.

Non sto dicendo che vada bene, ma mi sembra che le cose stiano così adesso.

Posso affermare che i casinò si comportano in questo modo quando sospettano che un individuo o un gruppo di giocatori sia in frode. In questi casi, il giocatore non riceve alcuna spiegazione e il suo account viene congelato.

Capisco che, qualunque sia la causa, questa è una situazione difficile, ma una volta iniziata un'indagine approfondita sul tuo account, non c'era molto da fare.

Ad esempio, potrebbero avere lo stesso problema che ho identificato nel tuo reclamo precedentemente chiuso. Il tuo account potrebbe essere segnalato.

Poiché nessuno di noi ha alcuna certezza, qui stiamo solo discutendo le possibilità. Sentiti libero di riprovare a presentare il reclamo.

Il fatto è che il denaro è stato depositato correttamente sul casinò (allego uno screenshot del casinò). Ma non è apparso nella valuta che ho scelto quando ho creato l'account. E mi dicono che dovrei scegliere USDT tra le opzioni di valuta, ma non c'è USDT. Ho controllato da diversi dispositivi e browser e persino un mio amico ha creato un account solo per verificarlo, ma anche lì non c'è USDT. Quindi, stanno solo mentendo, niente di più.