LuckyAnon Casino - discussione generale (pagina 5)

Non tutti i casinò (e non farò ipotesi sul perché) implementano blocchi diretti; capita.

Perché non ci sono ragioni e tu non le conosci. Oh, lo so. Per bloccare gli utenti che hanno vinto e risarcire quelli che hanno perso.

Mi dispiace, ma non ho capito bene cosa volessi dire. In ogni caso, Kubo sta cercando di procurarti almeno qualcosa. Speriamo che funzioni.

Il giocatore ha creato più account per richiedere il bonus di benvenuto più volte, il che costituisce una violazione diretta dei nostri Termini di servizio.

Il giocatore ha depositato 0,38620560 LTC dal portafoglio ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj nella transazione hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. Il giocatore ha richiesto il bonus di benvenuto e ha giocato a Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme.

Il giocatore ha utilizzato anche un altro account per richiedere il bonus di benvenuto. Il giocatore ha depositato 0,48379906 LTC dallo stesso portafoglio utilizzato per depositare LTC sul suo altro account (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) con hash della transazione 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 e ha giocato agli stessi giochi (Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme).

Esiste anche un terzo account che ha depositato 0,46608664 LTC dal portafoglio ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6, un portafoglio che ha effettuato una transazione direttamente con il portafoglio di deposito condiviso di cui sopra, inviando 0,83658673 LTC a ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj nella transazione hash 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Anche questo account ha richiesto il bonus di benvenuto e ha giocato agli stessi giochi (Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme).

L'utente afferma di possedere un solo account; questa prova dimostra in modo inequivocabile il contrario.

Una volta informato di questa frode, il giocatore ha dichiarato (a) di non aver richiesto alcun bonus, il che è di fatto errato, poiché tutti e tre gli account avevano richiesto il bonus di benvenuto; e (b) che non si trattava del suo account, ma di quello di un amico, il che costituisce di per sé una violazione dei nostri Termini di servizio.

Sezione 3.4: "È consentito possedere un solo account LuckyAnon. Qualora si tenti di aprire più di un account LuckyAnon, tutti gli account in questione potranno essere bloccati, sospesi o chiusi, e i fondi, i bonus e le vincite presenti in tali account potranno essere congelati, dedotti o persi. Ci riserviamo il diritto di verificare il collegamento tra gli account con qualsiasi mezzo a nostra disposizione." La Sezione 4.1 prevede inoltre che "Si partecipa ai giochi LuckyAnon a titolo personale e non per conto di terzi."

I suoi account sono stati bloccati in modo permanente.

Il giocatore ha creato più account per richiedere il bonus di benvenuto più volte, il che costituisce una violazione diretta dei nostri Termini di servizio.

Il giocatore ha depositato 0,38620560 LTC dal portafoglio ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj nella transazione hash 1ff63946528b2cc4f806d6f7abb4bceabf9ffd33a692bd8c076ab031589e065b. Il giocatore ha richiesto il bonus di benvenuto e ha giocato a Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme.

Il giocatore ha utilizzato anche un altro account per richiedere il bonus di benvenuto. Il giocatore ha depositato 0,48379906 LTC dallo stesso portafoglio utilizzato per depositare LTC sul suo altro account (ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj) con hash della transazione 96b8df40a46094d803cb8a9bc84c9e5776d11ffe8a3d4431a19bc32ffc928703 e ha giocato agli stessi giochi (Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme).

Esiste anche un terzo account che ha depositato 0,46608664 LTC dal portafoglio ltc1qedc25x8havsj0pzauu6ze7duuv9dxpzs42udj6, un portafoglio che ha effettuato una transazione direttamente con il portafoglio di deposito condiviso di cui sopra, inviando 0,83658673 LTC a ltc1ql6ywdp8c3kq4mqv0hdstdxnek0qqcd532wyttj nella transazione hash 085c3083a6ee55d83a87635eb0d107370a1c2d9301402dcd11c63843db74fe86. Anche questo account ha richiesto il bonus di benvenuto e ha giocato agli stessi giochi (Big Bass Halloween 3 e Big Bass Amazon Xtreme).

L'utente afferma di possedere un solo account; questa prova dimostra in modo inequivocabile il contrario.

Una volta informato di questa frode, il giocatore ha dichiarato (a) di non aver richiesto alcun bonus, il che è di fatto errato, poiché tutti e tre gli account avevano richiesto il bonus di benvenuto; e (b) che non si trattava del suo account, ma di quello di un amico, il che costituisce di per sé una violazione dei nostri Termini di servizio.

Sezione 3.4: "È consentito possedere un solo account LuckyAnon. Qualora si tenti di aprire più di un account LuckyAnon, tutti gli account in questione potranno essere bloccati, sospesi o chiusi, e i fondi, i bonus e le vincite presenti in tali account potranno essere congelati, dedotti o persi. Ci riserviamo il diritto di verificare il collegamento tra gli account con qualsiasi mezzo a nostra disposizione." La Sezione 4.1 prevede inoltre che "Si partecipa ai giochi LuckyAnon a titolo personale e non per conto di terzi."

I suoi account sono stati bloccati in modo permanente.

Hanno deciso di bannarmi dal loro server Discord perché sanno di aver sbagliato a permettere i miei depositi e le mie partite, anche dopo aver bannato il mio amico che sosteneva fosse collegato al mio portafoglio.

Questo è collegato al commento precedente.

Inviami indietro le mie vincite o il mio deposito allora

Per favore, apri una contestazione ufficiale qui su Casino Guru.

Sono qui per esprimere la mia indignazione riguardo alla piattaforma Lucky Anon. La piattaforma ha prelevato sei dei miei depositi in ETH, e li ho persi. Ho quindi depositato di nuovo e ho ricevuto un bonus di 12.500 USD: fin qui tutto bene. Ho richiesto un prelievo, ma è rimasto in sospeso. Il giorno successivo, i fondi sono stati riaccreditati sul mio conto. Li ho contattati tramite chat e mi hanno detto di contattarli via email: va bene. La risposta della piattaforma via email è stata:

"Sei stato bannato perché il sistema ha rilevato la presenza di più account sulla stessa piattaforma", nonostante mi fossi registrato una sola volta. Non conoscevo questa piattaforma, dato che sono un cliente VIP di Gamdom, Blaze, Betfury e altre; semplicemente ha deciso di bloccare il mio prelievo e il mio account senza che io avessi fatto nulla di male. Sto intentando una causa per recuperare il mio saldo. Fate attenzione: ci sono molte lamentele su questa piattaforma per lo stesso motivo. Consultate Trustpilot e vedrete che si tratta delle stesse lamentele degli utenti, quindi è chiaro che il problema non siamo noi, ma la piattaforma. Quando vinciamo, non pagano e si inventano scuse. State attenti con loro.

Salve, quindi sta dicendo che non ha mai avuto un conto qui e che il casinò le ha confiscato il denaro ingiustamente, giusto?

In tal caso, credo che la cosa migliore sia lasciare che il nostro team esamini la questione e indaghi sull'intera situazione. Il nostro team lo farà, dato che ho visto che hai già aperto un reclamo.

Spero che riusciremo a raggiungere una soluzione equa e che tutto verrà spiegato in modo appropriato.

Buongiorno. No, non ho mai avuto un account su quella piattaforma, a meno che non operi con un nome diverso in Brasile, ma mi sono iscritto la settimana scorsa, ho effettuato sei depositi e ho vinto con l'ultimo. Questa piattaforma mi ha bloccato il saldo e i giochi, ma non il deposito: se deposito, lo accetta. Per me è assolutamente sbagliato; se un account viene bloccato, non dovrebbe nemmeno accettare un deposito, giusto? Grazie per l'aiuto; spero almeno che mi paghino la vincita.

È decisamente strano se l'unica cosa che gli è rimasta disponibile è il deposito.

Aspettiamo di vedere cosa scoprirà il nostro team e cosa si potrà fare in questa situazione.

Buona fortuna.🍀

Grazie, solo un'ultima domanda: quando la piattaforma è legittima, non permette di aprire un secondo account, giusto? Oppure ti avvisa che esiste già un account con quell'indirizzo email, quindi questo è un altro grave errore che hanno commesso.

Trovo sempre interessante osservare come giocatori diversi abbiano esperienze diverse con lo stesso casinò. Alcuni si concentrano maggiormente sui bonus, mentre altri danno più importanza ai metodi di pagamento, all'assistenza clienti e alla selezione dei giochi. Leggere le recensioni di utenti reali è probabilmente il modo migliore per capire una piattaforma prima di provarla.

Beh, se hai provato a registrarti usando gli stessi dati, in teoria il sistema non dovrebbe permettertelo. Tuttavia, se la registrazione richiede solo un indirizzo email e un numero di telefono e tu ne usi di diversi, allora è possibile che tu riesca a creare un altro account.

Non sarebbe certo la prima volta che un giocatore crea più account semplicemente perché si è dimenticato di averne già uno in precedenza. Quindi, in molti casi, può succedere, ed è bene che i giocatori facciano attenzione.

Se sospetti di avere già un account presso il casinò, è sempre meglio contattare prima il casinò e cercare di scoprirlo, piuttosto che creare un nuovo account, giocare, vincere e scoprire il problema solo durante la verifica. Di solito è in quel momento che il casinò si accorge che un giocatore ha già un altro account.

Ma potete controllare: non ho mai avuto un account lì; non sapevo nemmeno che quella piattaforma esistesse. Inoltre, mi stanno inviando dei bonus: se avessi fatto qualcosa di sbagliato, sarei già stato bloccato. I bonus cashback arrivano come al solito e ricevo anche messaggi che mi invitano a giocare con i bonus.

Ciao, credo che tutti abbiamo capito cosa intendi, e la sezione reclami è proprio il luogo adatto per affrontare queste questioni. Qui sul forum, vediamo che sei convinto di non aver commesso alcuna violazione del regolamento da parte tua, mentre il casinò potrebbe avere un'opinione diversa.

Tutto ciò che sta nel mezzo deve essere indagato e chiarito.

A mio parere, è fondamentale non considerare un'offerta bonus o prelievi effettuati in precedenza come una garanzia per azioni future; non è così semplice. Inoltre, con account multipli, l'idea è che, una volta che le regole stabiliscono chiaramente cosa è vietato, sta al giocatore non infrangerle. Si percepisce la differenza rispetto a "quando la piattaforma è legittima, non ti permette di aprire un secondo account, giusto? Oppure ti dice che esiste già un account con quell'indirizzo email, quindi questo è un altro grave errore che hanno commesso".

Vi preghiamo quindi di avere pazienza e di lasciare che la controversia risolva la situazione tenendo conto del punto di vista di entrambe le parti.

D'accordo, lascio a voi il compito di occuparvene; io resto a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Grazie.