LuckyMax Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi LuckyMax Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Questo casinò è una grande frode, specialmente quando si tratta di gioco responsabile, ho già detto il 5 maggio di chiudere il mio conto a causa di problemi con il gioco d'azzardo. È quasi passato un mese e glielo ho ricordato più di 20 volte e loro non fanno praticamente nulla! FOTTUTAMENTE RIDICOLO! Ho cercato di proteggermi e bam ora ho perso 3000 euro perché non rispettano le regole del gioco d'azzardo. Come può funzionare questo casinò e avere un posizionamento elevato su molti siti. (Ho già presentato un reclamo ma non hanno fatto nulla) Anche la commissione per il gioco d'azzardo non fa nulla e la loro società di licenza è FALSA!

Mi dispiace davvero per questa situazione al casinò. Come posso vedere nel tuo reclamo, il casinò non ha ancora risposto al nostro team. Secondo me, questo non dovrebbe accadere a nessun giocatore in nessun casinò online. Se dichiari chiaramente che desideri chiudere il tuo account a causa di problemi con il gioco d'azzardo, dovrebbero farlo immediatamente per evitare qualsiasi problema.🤷‍♀️

Il casinò opera sotto la licenza del Costa Rica, che, a nostro avviso, non è molto buona, quindi spero che il nostro team di reclamo sarà in grado di ottenere la migliore soluzione al tuo caso. Anche se purtroppo non possiamo essere molto ottimisti.

Ti preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo caso.

Migliore,

Innanzitutto vorrei ringraziare questo forum per aver posto la mia domanda.

Spero che il mio prelievo venga elaborato al più presto.

Quindi non devo mandare messaggi qui ogni giorno.

Aspetto il pagamento dalle 7:30 di oggi; Luckymax

Nella pagina informativa viene comunicato – immediatamente – il pagamento.

Purtroppo non vedo nulla di tutto ciò: mi è stato detto entro 24 ore.

Sfortunatamente, il mio pagamento non è stato ancora approvato o elaborato.

Ho già presentato le informazioni necessarie e le prove che sono state accettate.

Ecco anche la mia richiesta se il rappresentante di luckymax può esaminarlo ed elaborarlo.

Mi piacerebbe saperne di più.

Grazie per l'aiuto

DISTINTI SALUTI

Ciao. Spero che anche il tuo pagamento venga elaborato al più presto, di sicuro.

È il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai già superato il processo di verifica?

A volte, quando si tratta del primo prelievo, il casinò deve controllare tutti i documenti, e questo potrebbe richiedere del tempo, quindi i tempi cambiano e potrebbero subire ritardi.

Tienici informati su eventuali modifiche al riguardo e, si spera, non aspetterai molto prima di ricevere i tuoi soldi.

Casinò canaglia.

Dopo che il deposito ha chiesto loro una chiusura/esclusione permanente poiché il loro casinò è illegale nei Paesi Bassi. Continuavano a dire di sì, lo chiuderemo una volta che il manager lo avrà esaminato.

ha avvertito il casinò che ogni deposito che effettuo ora deve essere rimborsato poiché sono a conoscenza degli errori che il casinò ha negato affermando che non ci interessa che il giocatore sia responsabile.

Per me va bene, ho effettuato tre storni di addebito sui miei depositi e il mio conto è ancora attivo 😂😂

Per tutti i giocatori olandesi, questo casinò agisce come un casinò legale ma è illegale senza licenza! Ho già informato la Gambling Authority in Olanda.

Ciao, quindi è spiacevole e l'hai scoperto solo quando hai depositato lì? Non prima di aver aperto un conto?

Sapevi che quando chiedi uno storno di addebito, è molto probabile che in futuro avrai problemi a giocare nei casinò? Nonostante tutte le circostanze che si sono create, capisco che probabilmente era una delle possibilità, ma quando vai a giocare da qualche parte probabilmente troverei le informazioni prima di depositare lì e giocare prima di scoprire che il casinò esiste illegalmente nel paese.

Ciao Jaro,

No, all'inizio le recensioni sembravano speranzose al riguardo. Sfortunatamente non erano visibili qui quindi non sono riuscito a trovare una recensione diversa, probabilmente a causa delle restrizioni nazionali per Netjerlands.

Poiché ho contattato più volte l'assistenza senza successo, lo storno di addebito era l'unico risultato possibile.

E se mi bloccano, fanno un favore a entrambi perché ciò significherebbe che non posso scommettere su casinò illegali che prima dichiarano di essere legittimi...

Questa è sfortuna. Pensavo che il casinò avrebbe cercato di aiutarti, ma se non ti hanno risposto affatto, allora è sfortuna. Di cosa hai scritto loro? Se è qualcosa come se fossero illegali nel tuo paese o qualcosa del genere, probabilmente non sono troppo sorpreso che non abbiano effettivamente risposto.

Tuttavia, ti consiglio vivamente, prima di registrarti ovunque, di controllare i Termini e condizioni e di trovare i paesi con restrizioni, o di vedere quale licenza hanno, che di solito è elencata sul sito, e forse potrai trovare tu stesso alcune informazioni.

Spero che non dovrai più avere a che fare con queste cose.

È comunque pazzesco che siano ancora operativi e abbiano ancora un punteggio alto.

L'hai scritto a un buon casinò o no? Da quello che vedo, il casinò ha un indice di sicurezza di 0,2/10. 🤷‍♂️

Buon pomeriggio,

Ho parlato di nuovo con Luckymax e mi hanno detto questo:

La tua richiesta è stata trasferita ai nostri manager. Uno dei nostri manager controllerà presto il tuo account, ti chiediamo gentilmente di attendere.

Stai parlando seriamente in questo momento?

l'hai detto già 6 mesi fa

Vorrei esprimere la mia gratitudine per i dettagli aggiuntivi che hai fornito. Comprendo perfettamente l'urgenza che provi per quanto riguarda il caso in questione. Ti assicuro che apprezziamo davvero il tuo tempo e stiamo lavorando attivamente sul tuo caso. Il nostro processo funziona in un ordine di coda e voglio assicurarti che faremo ogni sforzo per garantire che il tuo caso venga gestito in modo tempestivo e appropriato. Grazie ancora una volta per la tua comprensione e pazienza durante questo processo.

modo appropriato

Questo caso è dello scorso giugno

sono già passati 9 mesi

Ho adottato le misure necessarie per accelerare il tuo caso, assicurandomi che venga elaborato più rapidamente del solito. Inoltre, ho formalmente richiesto che la tua situazione venga trattata con un senso di urgenza, in modo che possiamo soddisfare le tue esigenze il più rapidamente possibile.

Ok, qual è lo stato?

Voglio dire, vuoi dirmi che negli ultimi 9 mesi non è successo niente?

Al momento sto ancora aspettando un feedback, motivo per cui ho chiesto che fosse un po' urgente.

Quindi, se devo credere a loro, hanno reso la cosa urgente.

Cordiali saluti,

Vedo che fondamentalmente non si è mosso un bel niente da quando ti hanno scritto questo. Non so nemmeno cosa dire molto perché non hai imparato niente.

Credo che tutto quello che posso dire è che possiamo aspettare per vedere se succede qualcosa.

Il 3 aprile 2025 ho inviato una richiesta scritta a Luckymax Casino chiedendo la chiusura definitiva del mio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Si trattava di una chiara richiesta di autoesclusione.

Nonostante la mia richiesta, il casinò non ha chiuso il mio account. Anzi, lo ha mantenuto attivo e mi ha permesso di effettuare decine di depositi nelle settimane e nei mesi successivi.

Li ho contattati più volte chiedendo non solo la chiusura del conto, ma anche una risoluzione e il rimborso dei depositi effettuati dopo il 3 aprile 2025. Le mie e-mail sono state ignorate o hanno ricevuto risposte automatiche e vaghe.

Ancora oggi il mio conto è aperto.

Si tratta di una grave violazione degli obblighi di gioco responsabile e del dovere di proteggere i giocatori vulnerabili.

Ciò che richiedo:

Chiedo a Luckymax Casino di rimborsare tutti i depositi effettuati dopo il 3 aprile 2025 tramite le mie carte di credito (ICS e Rabobank), per un totale di diverse migliaia di euro.

Non richiedo rimborsi per depositi precedenti o per bonifici bancari.

Chiedo gentilmente a Casino Guru di aiutarmi a mediare questa questione e di supportare la mia richiesta di rimborso.

Grazie per il tuo aiuto.

Mi dispiace davvero per tutta questa situazione e spero davvero che il nostro team reclami possa aiutarti, anche se non ci sono molte possibilità che tu veda questo:

Hai visto questo avviso nella recensione del casinò? Non sembra affatto una buona idea.

Incrocio le dita per te, comunque. 🤞

Che pessimo casinò, credetemi, non capisco come facciano ANCORA ad essere aperti. Casino Guru ha presentato un reclamo e ha detto loro che dovevano restituirmi almeno 2000 dollari, ma ci hanno completamente ignorato.