5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi LuckyMax Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Questo casinò è una grande frode, specialmente quando si tratta di gioco responsabile, ho già detto il 5 maggio di chiudere il mio conto a causa di problemi con il gioco d'azzardo. È quasi passato un mese e glielo ho ricordato più di 20 volte e loro non fanno praticamente nulla! FOTTUTAMENTE RIDICOLO! Ho cercato di proteggermi e bam ora ho perso 3000 euro perché non rispettano le regole del gioco d'azzardo. Come può funzionare questo casinò e avere un posizionamento elevato su molti siti. (Ho già presentato un reclamo ma non hanno fatto nulla) Anche la commissione per il gioco d'azzardo non fa nulla e la loro società di licenza è FALSA!
This casino is a big fraud specially when it comes to reponsible gaming i already said on the 5th of may to close my account due to gambling issues. It's almost fucking a month later and also reminded them more then 20 times and they litterly do nothing! FUCKING RIDICLIOUS! I tried to protect myself and bam now i lost fucking 3000 euro because they don't follow up the gambling rules. How can this casino operate en have a high ranking on a lot of sites. (Already filed a complain but they didn't do anyhing) Gambling comission also don't do anything and their license company is FAKE!
Mi dispiace davvero per questa situazione al casinò. Come posso vedere nel tuo reclamo, il casinò non ha ancora risposto al nostro team. Secondo me, questo non dovrebbe accadere a nessun giocatore in nessun casinò online. Se dichiari chiaramente che desideri chiudere il tuo account a causa di problemi con il gioco d'azzardo, dovrebbero farlo immediatamente per evitare qualsiasi problema.🤷♀️
Il casinò opera sotto la licenza del Costa Rica, che, a nostro avviso, non è molto buona, quindi spero che il nostro team di reclamo sarà in grado di ottenere la migliore soluzione al tuo caso. Anche se purtroppo non possiamo essere molto ottimisti.
Ti preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti riguardanti il tuo caso.
I am really sorry about this situation at the casino. As I can see in your complaint the casino has not responded to our team yet. In my opinion, this should not happen to any player in any online casino. If you clearly state that you would like to close your account due to gambling problems, they should do that right away to avoid any issues.🤷♀️
The casino operates under the Costa Rica license, which, in our opinion, is not a very good one, so I hope that our complaint team will be able to get the best resolution to your case. Even though we cannot be very optimistic, unfortunately.
Please keep us informed about any updates regarding your case.
Migliore,
Innanzitutto vorrei ringraziare questo forum per aver posto la mia domanda.
Spero che il mio prelievo venga elaborato al più presto.
Quindi non devo mandare messaggi qui ogni giorno.
Aspetto il pagamento dalle 7:30 di oggi; Luckymax
Nella pagina informativa viene comunicato – immediatamente – il pagamento.
Purtroppo non vedo nulla di tutto ciò: mi è stato detto entro 24 ore.
Sfortunatamente, il mio pagamento non è stato ancora approvato o elaborato.
Ho già presentato le informazioni necessarie e le prove che sono state accettate.
Ecco anche la mia richiesta se il rappresentante di luckymax può esaminarlo ed elaborarlo.
Mi piacerebbe saperne di più.
Grazie per l'aiuto
DISTINTI SALUTI
Best,
First of all, I would like to thank this forum for asking my question.
Hopefully my cash-out will be processed ASAP.
So I don't have to send messages here every day.
I have been waiting for my payment since 7:30 am today; Luckymax
On the information page they are told - immediately - payment.
Unfortunately I don't see any of this - I was told within 24.
Unfortunately, my payment has not yet been approved or processed.
I have already submitted the necessary information and evidence that has been accepted.
Here is also my request whether the representative of luckymax can look at this and process it.
I'd like to hear more.
Thanks for your help
BEST REGARDS
Ciao. Spero che anche il tuo pagamento venga elaborato al più presto, di sicuro.
È il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai già superato il processo di verifica?
A volte, quando si tratta del primo prelievo, il casinò deve controllare tutti i documenti, e questo potrebbe richiedere del tempo, quindi i tempi cambiano e potrebbero subire ritardi.
Tienici informati su eventuali modifiche al riguardo e, si spera, non aspetterai molto prima di ricevere i tuoi soldi.
Hello. I hope your payment will be processed ASAP as well, for sure.
Is this your first withdrawal at this casino? Did you pass the verification process yet?
Sometimes, when it comes to the first withdrawal, the casino needs to check all the documents, and this may take some time, so the timeframe changes and it could get delayed.
Please keep us informed about any changes regarding this, and hopefully you won't wait long before you get your money.
Casinò canaglia.
Dopo che il deposito ha chiesto loro una chiusura/esclusione permanente poiché il loro casinò è illegale nei Paesi Bassi. Continuavano a dire di sì, lo chiuderemo una volta che il manager lo avrà esaminato.
ha avvertito il casinò che ogni deposito che effettuo ora deve essere rimborsato poiché sono a conoscenza degli errori che il casinò ha negato affermando che non ci interessa che il giocatore sia responsabile.
Per me va bene, ho effettuato tre storni di addebito sui miei depositi e il mio conto è ancora attivo 😂😂
Per tutti i giocatori olandesi, questo casinò agisce come un casinò legale ma è illegale senza licenza! Ho già informato la Gambling Authority in Olanda.
Rogue casino.
After deposit asked them for a permanent closure/exclusion as their casino is illegal in The Netherlands. They kept saying yes we will close it once the manager reviewed it.
warned the casino that every deposit I make now must be refunded as they are aware of the mistakes which the casino denied stating we dont care the player is responsible.
Fine with me, made three successful chargebacks on my deposits and my account is still active 😂😂
For all Dutch players, this casino is acting as a legal casino but they are illegal without a license! I have alrrady informed the Gambling Authority in NL.
Ciao, quindi è spiacevole e l'hai scoperto solo quando hai depositato lì? Non prima di aver aperto un conto?
Sapevi che quando chiedi uno storno di addebito, è molto probabile che in futuro avrai problemi a giocare nei casinò? Nonostante tutte le circostanze che si sono create, capisco che probabilmente era una delle possibilità, ma quando vai a giocare da qualche parte probabilmente troverei le informazioni prima di depositare lì e giocare prima di scoprire che il casinò esiste illegalmente nel paese.
Hi, so that's unpleasant and you only found out when you deposited there ? Not before you opened an account ?
Do you know that when you ask for a chargeback, it is quite possible that you will have problems playing in casinos in the future ? Despite all the circumstances that set up, I understand that it was probably one of the possibilities, but when you go to play somewhere I would probably find the information before depositing there and playing before discovering that the casino exists illegally in the country.
Ciao Jaro,
No, all'inizio le recensioni sembravano speranzose al riguardo. Sfortunatamente non erano visibili qui quindi non sono riuscito a trovare una recensione diversa, probabilmente a causa delle restrizioni nazionali per Netjerlands.
Poiché ho contattato più volte l'assistenza senza successo, lo storno di addebito era l'unico risultato possibile.
E se mi bloccano, fanno un favore a entrambi perché ciò significherebbe che non posso scommettere su casinò illegali che prima dichiarano di essere legittimi...
Hi Jaro,
No at first the reviews seemed hopeful about it. Unfortunately they were not visible here so I could not find a different review, probably due to the country restriction for Netjerlands.
As I reached out multiple times to support without success chargeback was the only outcome possible.
And if they block me they do us both a favor as that would mean I cannot gamble on illegal casinos that first claim they are legit…
Questa è sfortuna. Pensavo che il casinò avrebbe cercato di aiutarti, ma se non ti hanno risposto affatto, allora è sfortuna. Di cosa hai scritto loro? Se è qualcosa come se fossero illegali nel tuo paese o qualcosa del genere, probabilmente non sono troppo sorpreso che non abbiano effettivamente risposto.
Tuttavia, ti consiglio vivamente, prima di registrarti ovunque, di controllare i Termini e condizioni e di trovare i paesi con restrizioni, o di vedere quale licenza hanno, che di solito è elencata sul sito, e forse potrai trovare tu stesso alcune informazioni.
Spero che non dovrai più avere a che fare con queste cose.
That's bad luck. I thought the casino would try to help you, but if they didn't answer you at all, then that's unlucky. What did you write to them about? If it's something like they're illegal in your country or something like that, I'm probably not too surprised that they didn't actually reply.
However, I would definitely recommend that before you register anywhere, you check the Terms and Conditions and find the restricted countries, or see what license they have, which is usually listed on the site, and maybe you can find out some information yourself.
Hopefully you won't have to deal with such things anymore.
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