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Ciao. Aspetto il mio pagamento da 8 giorni. Dal 20 maggio, dice

nel portafoglio "On the go".

La chat non è d'aiuto e dovrei aspettare due settimane. Ovviamente.

Ciao, come dici tu, prova a dargli ancora un po' di tempo.

Comunque, quando il messaggio dice "in corso", non so se significhi che li hanno già inviati o che stanno per farlo. Questo stato è valido per il prelievo dall'inizio o ce n'era uno diverso prima? 🤔

Lo stato "In arrivo" è nel portafoglio dal 20 maggio.

Il pagamento è stato richiesto il 18 maggio.

La situazione è rimasta invariata dal 20 maggio.

Tuttavia, ho già effettuato diversi prelievi dal gruppo del casinò,

cosa che in realtà accadeva sempre dopo 3 giorni.

Solo questo casinò ha questo problema.

Sono sicuro che anche dopo 2 settimane non cambierà nulla.

Non riceverò i miei soldi in queste due settimane.

Suppongo che si tratti di un errore tecnico.

Certo, grazie.

Se hai già ricevuto denaro da questo gruppo e non si è mai verificato un problema, allora sarei più che certo che potrebbe essere lo stesso in questo caso.

All'inizio ho pensato anche io che si trattasse di problemi tecnici, ma il casinò comunica sempre queste cose ai giocatori. Voglio dire, quasi sempre.

Quindi lo stato di cui stiamo parlando probabilmente non sarà che il denaro è in arrivo se non è cambiato durante l'intero prelievo.

In ogni caso, aspetterei fino alla fine di questa settimana e, se non cambiasse nulla, presenterei reclamo.

Questo è il mio consiglio se non senti nulla e non hai ancora i soldi.

Ora, dopo 8 giorni, il pagamento è stato annullato.

Quando ho chiesto, la chat mi ha detto che probabilmente c'era un problema con il provider

e riceverò un'e-mail non appena il problema sarà risolto.

E ancora una volta posso guardare al futuro e dire che non riceverò mai un'e-mail

riceverà sull'argomento.

Hmm, se non ricevi alcuna e-mail nel prossimo futuro e il casinò non spiega il motivo di ciò, allora presenta un reclamo in modo che il nostro team possa provare ad aiutarti.

Vorrei aggiungere che diamo 14 giorni al casinò per pagare il giocatore, quindi vi invito ad avere ancora un po' di pazienza.

Il bonus è stato scommesso. Sono stati vinti 24 €. L'importo è stato investito in una scommessa, che ha portato alla vincita di 140 €.

L'importo rimanente di 1460 € era costituito da vincite senza bonus.

NON GIOCARE CON QUESTI TRUFFATORI

Potresti descrivere più dettagliatamente cosa è successo esattamente, così possiamo capirlo meglio?

Il mio pagamento di 1460 € è stato annullato e confiscato. Presunto motivo: ho guadagnato questo profitto con un bonus... ma è falso.

Il bonus è stato utilizzato e la vincita di 24 € è stata investita in una scommessa. Questa scommessa è stata vinta per 140 €. Ho vinto l'importo rimanente senza utilizzare il bonus.

Il sequestro dell'intero pagamento è fraudolento.

Grazie. In altre parole, hai considerato il bonus soddisfatto, mentre il casinò considera la scommessa successiva come un'altra scommessa bonus.

Hai anche inviato una richiesta di prelievo dopo aver completato il bonus? Alcuni bonus terminano solo quando le vincite sono soggette a prelievo. Il completamento delle puntate potrebbe non coincidere sempre con la fine del bonus.

Potrebbero essere queste le circostanze per cui il casinò afferma che il bonus era attivo?

Il bonus non ha avuto alcun effetto. Era stato soddisfatto. Tutto andava bene. La maggior parte del mio pagamento non aveva nulla a che fare con il bonus. Pertanto, niente di tutto ciò ha senso.

Ok, grazie. In questo caso, immagino che il reclamo alla fine rivelerà il problema.

Speriamo solo che non ci voglia molto, ovviamente.