Ciao, hai scelto un casinò con una pessima reputazione. Non è una sorpresa che tu abbia un problema lì. Anche se il team di reclamo si è impegnato per aiutarti con il tuo caso. Come puoi vedere nel tuo thread di comunicazione dei reclami, stiamo ora aspettando la reazione del casinò.
Per quanto ho verificato, sei passato attraverso KYC (qual era il motivo iniziale di questo reclamo) e ora aspetti il prelievo con successo. È corretto, per favore?
Ciao a tutti. Sono nuovo qui. Ho pensato di rispondere, sto aspettando un prelievo di € 2500 e non ho avuto alcun contatto per 7 giorni. Il sito web in sé è fantastico, hanno slot davvero buone e ho trovato il servizio clienti e i bonus fantastici, sono solo preoccupato di non essere pagato. Ho menzionato in una e-mail a loro su questo sito e ora è un'occasione per fare una buona reputazione. Aggiornerò se avrò risposte....
Ciao, grazie in anticipo per il tuo aggiornamento.
Se qualcosa va storto, puoi inviare un reclamo. Speriamo però che non sia necessario.
Ciao, questo è il motivo per cui sconsigliamo rigorosamente a nessuno di giocare in un casinò del genere: pessima reputazione, nessuna licenza 🙁.
Il mio stato non è cambiato dal 3 gennaio, il prelievo in sospeso di € 2500 è ancora in sospeso. Ti terrò aggiornato, spero che paghino ma non mi sento fiducioso. Se non pagano, a che serve presentare un reclamo qui? Potrei anche provare a far rimborsare alla mia banca i soldi che ho depositato?
Salve, non sono sicuro del rimborso bancario. La denuncia ha senso nel caso in cui vi siano alcuni segnali di una volontà di dibattito. L'ultimo reclamo è stato risolto con successo. Ci proverei.
Com'è possibile che un qualsiasi prelievo sia in sospeso per 8 giorni? Non lo capisco e non credo che nessun giocatore continuerebbe a giocare lì se sai che i prelievi richiedono così tanto tempo.
Ancora nessun aggiornamento, il ritiro viene ancora mostrato come in sospeso…… il mio altro pagamento al platino club vip è stato pagato e quel ritiro è stato effettuato dopo questo. Se si tratta di una frode, lo segnalerò alla mia banca e proverò a rivendicarlo.
Oggi sono 21 giorni lavorativi, ecco l'e-mail che ho appena inviato all'assistenza:-
Ciao. Oggi sono trascorsi 21 giorni lavorativi dalla mia richiesta di recesso. Non c'è stato alcun movimento e nessun aggiornamento via email.
Desidero fare un reclamo ufficiale. Se il problema non viene risolto oggi, solleverò un reclamo tramite il sito Web sopra elencato..
Questo ritiro è stato attentamente monitorato da:-
https://casino.guru/maximal-wins-casino-review
Il tuo casinò riceve una recensione terribile qui, sembra che nessuno sia mai stato pagato da questo sito... ora hai la possibilità di cambiarlo, aggiornerò il sito in ogni caso, ma sicuramente una buona pubblicità è meglio delle recensioni negative?
Grazie.
Aprirò un reclamo qui domani.
non ha un bell'aspetto, sembra una frode al 100%……..
Ciao, direi che è un promemoria giusto e diretto che hai scritto. Anche se non sono sicuro che gli importi.
Aspetto dal 20 ottobre 2021 il mio prelievo di 5000 euro.
Sono passati più di 100 giorni e dubito che riceverò le mie vincite. Da oltre 100 giorni. Lascia che affondi.
In realtà sono fumante di rabbia, questa somma di denaro sta cambiando la vita e non dovrebbero essere in grado di farla franca. Questo casinò non dovrebbe essere in grado di fare affari.
Chatsupport è praticamente inesistente. Mi hanno detto che il ritiro è ancora in fase di revisione e casualmente mi chiedono di aspettare dopo che ho già aspettato per 100 giorni. È completamente ridicolo.
Questo terribile casinò sta distruggendo la vita delle persone.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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