Mega Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Mega Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao,

Mi dispiace dire che, comunque, permettetemi di citare dal vostro reclamo :

"Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare i loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica.Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Pertanto, ti consiglierei di attendere almeno un'altra settimana. Terrò aperto questo reclamo e se il tuo account non viene verificato entro la fine di questo periodo di tempo, non esitare a farcelo sapere e interverremo. Per favore, tienici aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi".

Se scopriamo che il casinò ha fatto qualcosa di ingiusto nei tuoi confronti, ci saranno ovviamente delle conseguenze. Attualmente ci sono solo 2 reclami aperti al momento, compreso il tuo, tutti gli altri sono stati risolti, come puoi vedere:

Non male, avevo detto.

Mi dispiace solo preoccuparmi di aver verificato la mia prova di indirizzo e documento d'identità, ma non le prove di finanziamento

Prima non mi lasciava ritirare ora lo fa ma è un trasferimento elettronico quindi 2000 alla volta quindi vedremo cosa succede è almeno il progresso

Ogni progresso è buono, di questi tempi. Quindi anche la prova dei fondi è stata accettata?

Incrociamo le dita per un rapido pagamento. 👍🤞

Non ha detto ma almeno mi ha permesso di ritirarmi questa volta

Quindi solo un aggiornamento che sono uscito dal lavoro per vedere che ho ricevuto un'e-mail dall'ambasciatore del marchio di mega casino che si congratula con me per la grande vincita e mi fa un paio di domande e per un selfie in modo che mi faccia sentire molto meglio su questo ti terrò aggiornato su se ottengo i soldi

Tranne che mi hanno offerto un sacco di giri gratuiti e bonus dicendo che non influirà sul mio prelievo ma non è vero provo a prelevare dice che non posso perché c'è un bonus e non posso annullare come se fosse davvero lo sono sicuramente non toccherò un bonus finché non avrò i miei soldi

Aggiorna i bonus sono stati rimossi e ho richiesto un prelievo spero che funzioni perché questo è davvero stressante

Esatto, non sarebbe male saltare i bonus in questa situazione. 👍

Sto aspettando con impazienza un altro aggiornamento 🤞👍, mi piace pensare che ora sei abbastanza vicino alla vincita!

No, non so cosa stia succedendo. Ho effettuato l'accesso al mio account. Mostra che le mie vincite sono andate e il mio prelievo è stato annullato. Non ho idea di cosa stia succedendo 😦

Sono passato da $ 11000 a soli $ 245, sto letteralmente andando fuori di testa in questo momento

Cerca di calmarti, per favore.

Avremmo sicuramente bisogno del casinò per spiegare questa svolta e ci vorrà del tempo. Non puoi fare molto ora, immagino. 🙏

Lascia il reclamo a Kristina, cercheremo di scoprire cosa sta succedendo.

Detto in ha raggiunto i termini del bonus, il che è una bugia, il bonus proveniva dal mio primo deposito che era di 30 $, il che significa che la puntata massima era di 3 $, non ho mai superato il fatto che i soldi che ho vinto provenivano dal mio secondo deposito, che era dopo che i fondi del bonus erano spariti e anche quando ho raggiunto i 10 mila stavo scommettendo solo $ 1 mega casinò è una truffa al 100%, non c'è da stupirsi che sia NERO ovunque

Mi dispiace,

Capisco la tua frustrazione. Tutti questi problemi devono essere consultati con il casinò per trovare il loro punto di vista e la prova, questo di solito richiede almeno alcuni giorni, quindi tornerò al tuo reclamo probabilmente entro la fine della prossima settimana per vedere come va. Buona fortuna a te. 🤞

Bene, da quello che vedo il reclamo è chiuso perché voi ragazzi non avete aiutato le persone, quindi sono andate altrove per chiedere aiuto, i termini dei bonus sono ingiusti e il guru del casinò continua a dare loro un punteggio elevato. Le lamentele sono reali e se guardi altrove vedresti la verità stai lontano dal mega casinò ti dispiacerà lo so

Non posso dire di essere d'accordo con la tua opinione, se i giocatori non desiderano attendere una risoluzione ragionevole, difficilmente possiamo fare nulla al riguardo. 🙁

Offriamo questo servizio gratuitamente e ci prendiamo cura di ogni dettaglio che vale la pena considerare per assicurarci che le valutazioni vengano adeguate di conseguenza ogni volta che i casinò non forniscono la prova necessaria. Ciò che è scritto altrove è un buon suggerimento, ma preferiamo informazioni che possiamo valutare prima.

Cerchiamo anche di trovare nuovi membri per il team di reclamo completamente sopraffatto, perché al momento è composto da sole 13 persone. Il numero attuale di reclami aperti è 728. Immagino che sarebbe fantastico se anche i giocatori lo considerassero.

Vuoi saperne di più sugli esiti del reclamo? leggi questo articolo . 🙏

Sì, beh, non ha nemmeno preso in considerazione quello che stavo dicendo. Ho detto che i termini del bonus sono truccati, lei non capisce quello che ho detto, ha detto bene, se le scommesse massime nei termini del bonus va bene. Tuttavia, la puntata massima è cambiata dopo che ho iniziato a giocare da un bonus all'altro. All'inizio, la mia scommessa massima poteva essere solo di $ 3, poi all'improvviso non poteva essere superiore a $ 0,10 È cambiato da quello che ho letto la prima volta. Sono una truffa e poiché non posso accedere alla mia cronologia di gioco perché il casinò non mi risponde. Ha respinto il mio reclamo, quindi il casinò rimane con una buona valutazione ora quando in realtà mi hanno derubato. Non mi fiderò mai più delle valutazioni dei guru dei casinò, sono la ragione per cui sono in questa posizione in primo luogo per consigliare i casinò truffatori. Non so se mi sento più ingannato dal casinò o dal guru del casinò, quindi grazie

Le condizioni dei bonus non sono sempre chiare per gli utenti, quindi potrebbe essere questo il problema.