Mega Medusa Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Mega Medusa Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Buongiorno a te... Mi sono appena registrato su Medusa. Ho utilizzato uno dei loro bonus su un nuovo gioco che offriva 20 giri gratuiti. In seguito, ho accumulato 500 dollari. So che il bonus massimo è di 100 dollari. Mi chiedono un deposito minimo di 30 dollari a scopo di verifica... La mia domanda è: questo sito è affidabile per quanto riguarda i prelievi effettuati sul sito di Medusa o è un sito fraudolento?

Ciao, è difficile dirlo, ho letto i reclami dei giocatori e uno dei quattro è stato risolto. 30 non mi sembra molto, ma non so come si comporterà il casinò e se riceverai effettivamente i soldi.

Di solito dovresti ottenerlo se fai tutto e non rompi nulla nel bonus.

Anche l'indice di sicurezza, che è a 5, non è così chiaro, quindi farei attenzione. Questo non significa che non si possano ottenere soldi dal casinò, ma non ne sono sicuro.

Grazie per le informazioni

Di niente, se decidi comunque, sentiti libero di farmi sapere come è andata.😉

Ciao, volevo sapere se dovrei procedere e presentare un reclamo. Non ci ho provato a lungo per ottenere il mio primo prelievo, ma questo casinò sembra stia cambiando le procedure per ritardare o semplicemente trattenere il deposito iniziale che ho inviato come richiesto. Ora non riesco a convincerli a prendere il mio documento d'identità e mi hanno mentito sui tempi per la verifica del mio account. Dovrei dare loro più tempo o iniziare subito questa procedura? A quanto pare, purtroppo, hanno una registrazione di questo.

Ciao! Sembra un'ottima domanda; lasciami riflettere ad alta voce per un secondo... Sicuramente c'è un lasso di tempo specifico entro il quale il casinò dovrebbe risolvere il ritardo da solo; tuttavia, capisco che dubiti delle loro motivazioni e, inoltre, poiché il loro indice di sicurezza è inferiore alla media, ha senso essere prudenti.

A mio parere, non devi più preoccuparti; procedi con il reclamo, che rimarrà aperto e il casinò verrà informato del caso. Se il denaro non arriverà entro i tempi previsti, il reclamo sarà pronto a fare la sua parte.

Ti sembra appropriato? Sarò qui per ulteriori approfondimenti, se ne avrai bisogno.

Consiglio vivamente di stare alla larga da questo casinò: Mega Medusa. Mia moglie ha recentemente vinto 1500 dollari usando un bonus. Al momento del prelievo, le hanno ridotto la vincita a 990 dollari a causa dei termini del bonus, e lei lo aveva capito. Tuttavia, i passaggi che ha dovuto superare per riuscire a prelevare sono stati assolutamente ridicoli. Innanzitutto, ha compilato i dati per un bonifico bancario (l'unica opzione che le era stata data). Tra le domande relative al bonifico bancario c'era anche il suo sobborgo di nascita: che diavolo? Perché mai dovrebbe essere necessario?! Poi le hanno chiesto estratti conto bancari di 3 mesi! Estratti conto completi che mostrassero tutte le transazioni. Sembra una cosa molto irregolare e una grave violazione della privacy, ma bisogna arrendersi se si vogliono le proprie vincite. Lo ha fatto, ma poi il prelievo è stato rifiutato perché il conto per il deposito è cointestato. Hanno affermato che il prelievo poteva essere effettuato solo su un conto intestato a lei. Mia moglie ha spiegato che abbiamo conti cointestati solo dopo 13 anni di matrimonio, peccato, a loro non importava. Mia moglie non poteva semplicemente aprire un conto a suo nome perché richiedono estratti conto di 3 mesi. Quindi le abbiamo suggerito di effettuare un prelievo in bitcoin. No, hanno risposto, perché non aveva effettuato un deposito in bitcoin. Quindi mia moglie si è trovata bloccata senza possibilità di prelievo, quindi dopo un po' di trattative avanti e indietro, alla fine hanno accettato di effettuare un prelievo in bitcoin se avesse effettuato un deposito in bitcoin. Così ha aperto un conto bitcoin, vi ha depositato fondi, ha superato tutte le chiamate di controllo della privacy con la società bitcoin e finalmente è riuscita a trasferire un deposito in bitcoin a Mega Medusa. Sono passate quasi due settimane in attesa del prelievo. Due giorni dopo la sua richiesta di prelievo è stata nuovamente rifiutata, perché ha mischiato i fondi effettuando un deposito in bitcoin!! Non potevamo crederci, stavano spostando i paletti più velocemente di quanto potessimo soddisfarli. Ora è tornata da loro dicendo che erano stati LORO a dirle di effettuare un deposito in bitcoin e di approvare il prelievo. A quanto pare qualcuno lì ha capito la situazione e ha concordato che questo è quello che è successo e ha segnalato la questione al loro dipartimento finanziario per una revisione. Quindi, stiamo ancora aspettando questo prelievo e ci chiediamo quale trucco si inventeranno per rimangiarsi di nuovo il suo prelievo. Il prossimo passo è lamentarsi tramite il guru dei casinò e sperare che possiate risolvere la situazione! Speriamo di non arrivare a questo punto, ma vi prego tutti, se ci tenete alla vostra sanità mentale, NON usate questo casinò. È spazzatura. Per non parlare della quantità ridicola di informazioni private che richiedono per darvi le vostre vincite legittime.

Ciao, dopo aver letto questo, a dire il vero, probabilmente mi lamenterei qui. So che i conti cointestati a volte causano problemi, ma se tua moglie può dimostrare di essere anche l'intestataria del conto, non vedo alcun problema nel farle ottenere i soldi. Inoltre, se non fossero d'accordo, il casinò avrebbe dovuto trovare un'alternativa, e vedo che hanno solo causato problemi. Quindi, se ha depositato tramite Bitcoin e ora stai aspettando un tempo relativamente lungo affinché l'intera situazione si risolva, probabilmente non aspetterei oltre. Naturalmente, sarà importante che, se presenta un reclamo, lo faccia lei stessa e non tu per suo conto.

Spero che tutto vada per il meglio.

Grazie mille Jaro, andrà avanti e lo farà. Grazie per il tuo consiglio.

Prego. 🙂

Speriamo di poterti aiutare in qualche modo e che il problema si risolva.

Questa piattaforma ha fatto di tutto per impedire la verifica del mio account! Ho inviato tutti i documenti richiesti e, a distanza di due settimane, il mio account non è ancora verificato. Mi hanno chiesto la prova di una carta che ho usato per un deposito più di un anno fa, ma ho spiegato di non averne più accesso perché è stata clonata. Nonostante ciò, mi hanno comunque richiesto il numero della carta e le date di utilizzo. Ripeto, non si trattava della carta più recente che ho utilizzato per un deposito, e ho anche fornito i dati. Ho dato loro tutte le informazioni richieste e quando chiedo perché il mio account non è verificato, non ricevo alcuna risposta. Sono sicuro che la causa sia il fatto che sto aspettando la verifica per poter incassare le mie vincite. Voglio dire, si tratta solo di 500 euro, non oso immaginare se fossero di più!

Non ha alcun senso, ma sembra proprio una cosa che farebbero. Non capisco, regalano così tante fiches e poi si tirano indietro quando devono pagare.

Salve, capisco quanto possa essere frustrante questa situazione e vorrei sottolineare che presentare un reclamo è la risposta più appropriata in casi del genere. Le chiedo cortesemente di aggiornare il reclamo non appena avrà la possibilità di occuparsene.

Grazie in anticipo.

Ehi, se non ti dispiace, posso chiederti come si è risolto il problema che tua moglie ha avuto in questo casinò?

Spero che la questione sia stata risolta.

Ciao Radka,

Ha fornito nuovamente tutta la documentazione alla signora che ha preso in carico il reclamo e siamo ancora in attesa di una risposta da parte di CG. Cerchiamo di non perdere la pazienza, ma sta tardando molto…

Sono d'accordo al 100%! È assurdo che non ti permettano di ritirare le tue vincite, a prescindere dal metodo di pagamento scelto. Spero che tu riesca a trovare una soluzione favorevole. 😊

Salve e grazie. Non sapevo che ci fosse un reclamo simile in corso, quindi sono contento che me l'abbia segnalato. Purtroppo non posso fornirle ulteriori informazioni sul caso perché non ho modo di reperirle senza parlare con il responsabile. Beh, senza conoscere i dettagli, posso solo dire le solite cose: ogni parte ha sette giorni per rispondere e i mediatori di solito non rispondono prima perché ci sono più di mille reclami ancora aperti. Mi dispiace che non sia più veloce.

Tutto a posto. Grazie per le informazioni. Apprezziamo entrambi moltissimo CG e quello che fai 😊

Grazie per l'apprezzamento. Credo che altri giocatori potrebbero trarre beneficio da aggiornamenti in merito al reclamo di cui stiamo discutendo; la sensibilizzazione è molto utile, quindi, se hai tempo, ti prego di condividere qualsiasi aggiornamento tu possa avere. 🙂

Invio i miei migliori auguri a entrambi.