Millioner Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Millioner Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Il casinò Millioner sta impegnando i miei soldi. No, non ho giocato con soldi bonus e sono un cliente da molto tempo e gioco a livello VIP.

Nel caso di clienti VIP, il prelievo dovrebbe essere elaborato entro 24 ore, ma ora, nonostante tutte le mie richieste, ci sono voluti 3 giorni e mezzo.

Aspa mente il più possibile. L'altro giorno mi hanno detto "è appena sul tuo conto". A volte hanno fretta, a volte aumentano la priorità, molte volte hanno frainteso e hanno cambiato il prelievo in livello VIP.

Un comportamento assolutamente incomprensibile. Ieri mi hanno bloccato completamente l'accesso alla chat del servizio clienti, quindi non posso più nemmeno chiedere informazioni se non via email, dove parlano di un ritardo di risposta di giorni.

E la cosa più assurda è che si tratta di un prelievo di 155 euro, una somma che per me in questo momento significa molto, ma che per loro non significa nulla.

Spero che tu possa ricevere la tua vincita il prima possibile.

Purtroppo, il nostro team addetto ai reclami non è in grado di intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni, quindi vi preghiamo di farci sapere come va.

A proposito, sei mai riuscito a prelevare denaro da questo casinò?

Ciao,

Sono un nuovo utente di casino.guru.

Mi sono sentito costretto ad aprire un account e ad avviare questa discussione.

Ho un conto su millioner.com (dal 13 aprile 2026) e aspetto da diverse settimane i miei prelievi.

Ho piazzato (e continuo a piazzare) molte scommesse con loro, in passato ho utilizzato il bonus di benvenuto per le scommesse sportive (che ho poi utilizzato). Ma gioco anche al casinò (purtroppo ho perso 1000 euro con i giochi live).

Non ci sono richieste KYC in sospeso, infatti ho ricevuto il primo prelievo circa 4 settimane fa.

Non c'è alcuna richiesta di scommessa aperta. Ho evitato e continuo a evitare i bonus da settimane.

Ho tre prelievi in ​​sospeso di 500 euro ciascuno, registrati il ​​27 aprile, il 2 maggio e il 7 maggio.

Inoltre ho un saldo di circa 3k.

Quando chiedo chiarimenti sui miei prelievi, continuo a ricevere risposte che mi invitano ad aspettare.

Utilizzano molte risposte standard tramite chat e email, ma concretamente non cambia nulla.

Oggi è il 2 giugno. Mi sembra davvero tanto tempo.

Ho registrato molti screenshot.

Ho bisogno di aiuto, per favore.

Ciao, il tuo reclamo è già in fase di valutazione, quindi farei lo stesso anch'io. Le tue vincite provengono solo dalle scommesse sportive o anche dal casinò? Aspettare così tanto non mi sembra normale e non capisco perché il casinò dica che devi ancora aspettare. Non è giusto che ci voglia così tanto tempo.

Hai accennato alla procedura KYC, quindi non è stato necessario verificare la tua identità, giusto? Quando hai detto di aver ricevuto il denaro un mese fa, quanto tempo ci è voluto all'epoca?

Le vincite sono arrivate dalle scommesse sportive. Ho perso al casinò (colpa mia). Ieri (2 giugno) ho puntato di nuovo molto nel casinò live e ho perso circa 50 euro.

I miei depositi sono stati effettuati con la mia carta Visa o tramite bonifico bancario. Non mi è mai stata richiesta la verifica KYC, presumo/ipotizzo che ciò sia dovuto al fatto che la mia identità è stata verificata da uno dei loro marchi partner OPPURE al motivo per cui hanno effettuato un controllo dei precedenti. In ogni caso, non mi hanno mai chiesto di compiere ulteriori passaggi, cosa che non avrei avuto problemi a fare.

Permettono di prelevare un massimo di 500 euro al giorno, fino a un massimo di 3 richieste aperte/in sospeso. Ho iniziato a richiedere prelievi il 27 aprile e ne ho richiesti altri all'inizio di maggio.

Ho ricevuto un prelievo l'11 maggio sulla stessa carta Visa che ho utilizzato per il deposito.

Grazie per la risposta e per tutte le informazioni aggiuntive. Tuttavia, per quanto riguarda l'assistenza, se le vincite derivano esclusivamente da scommesse sportive, probabilmente non saremo in grado di aiutarvi, poiché non siamo specializzati in questo settore; non disponiamo delle competenze necessarie né del personale e degli esperti che lo conoscano a fondo.

Spero quindi che riusciate a risolvere la situazione e che si tratti solo di un semplice ritardo.

Ciao Jaroslav, lo capisco.

Tuttavia, questo è un marchio di casinò in cui gioco anche al casinò live. Questo marchio si comporta in modo scorretto e il motivo non è legato alla provenienza delle vincite.

Ho cercato altre recensioni online e purtroppo sembra essere uno schema ricorrente (forse prendono tempo finché i clienti non perdono tutto).

Ho già perso 1000 euro in soldi veri con il casinò live. Dovrei perdere anche il saldo attuale (più di 2800) perché non pagano?

Il tuo aiuto è davvero necessario. Per favore!!

Sono un giocatore di scommesse sportive e casinò che aspetta da settimane un pagamento legittimo in denaro reale.

Attirano i giocatori con numerose promozioni, ma onorano solo il primo pagamento. Poi ti lasciano disperato.

Vi prego di contattarli per chiedere chiarimenti. Non mi forniscono una spiegazione per i ritardi, né menzionano problemi con la scommessa o con la procedura KYC.

Ho chiesto il loro numero di licenza ufficiale per poter presentare un reclamo ufficiale, ma si rifiutano di fornirmi tale informazione!

Hmm, beh, se hai giocato anche al casinò, ottimo, ma se le tue vincite provengono esclusivamente dalle scommesse sportive, non credo che potremo aiutarti, ma vedrai cosa ne pensa il nostro team.

Certo, il casinò potrebbe cercare di prendere tempo per farti perdere i soldi; non sarebbe la prima volta che i casinò fanno una cosa del genere. Ovviamente, non dovresti assolutamente scommettere nulla, perché se perdi, non c'è più niente che possa aiutarti.

Grazie ancora.

Attenderò il riscontro del vostro team. Come già accennato, ho 3 prelievi da 500 euro ciascuno in sospeso e un saldo di circa 2800 euro (che utilizzo sia per le scommesse sportive che per il casinò live). Ieri ho scommesso diverse centinaia di euro nel "casinò live" e ho vinto qualcosa. Ripeto, sto utilizzando solo denaro reale. Evito qualsiasi tipo di bonus e potenziali inganni relativi ai termini e condizioni.

Ho davvero bisogno del vostro aiuto. Temo che non mi pagheranno nonostante la mia attività di gioco d'azzardo sia del tutto legittima.

Grazie!

Beh, se fossi in te, non giocherei più adesso; aspetterei che tutto si sistemi o vedrei come si evolvono le cose. Così non ti complichi ulteriormente la vita.