MYBC.game Casino - discussione generale (pagina 2)

Non consiglierei di giocare qui. Il nome sembra onestamente un tentativo di imitare BC.Game, e preferirei usare semplicemente l'originale.

Ciao, hai anche tu qualche esperienza in questo campo o no?

Questo casinò è una specie di truffa. Ho ricevuto 15 giri gratuiti in Crash e poi, dopo aver completato le scommesse, ho voluto prelevare. Prima la verifica non è andata a buon fine e il loro sistema non accettava alcun documento. Ora, all'improvviso, hanno bloccato i pagamenti solo dall'India. Nei loro termini e condizioni non c'è scritto da nessuna parte che l'India è soggetta a restrizioni. Truffatori.

Quell'aspetto merita sicuramente di essere messo in discussione.

Ho controllato i termini e le condizioni attuali di MYBC e l'India non è elencata tra i paesi specificamente soggetti a restrizioni. Pertanto, se il casinò ti sta dicendo che il tuo conto o il tuo prelievo sono bloccati semplicemente perché sei residente in India, credo che dovrebbero essere in grado di indicarti la regola o la politica esatta a cui fanno riferimento.

Anche la precedente questione relativa alla verifica è rilevante, soprattutto se il loro sistema non consentiva il caricamento dei documenti richiesti.

Non concluderei ancora che il casinò abbia imposto restrizioni all'India specificamente per evitare di pagare il tuo prelievo, ma la tempistica solleva comprensibilmente dei dubbi.

Se continuano a rifiutare il prelievo senza fornire una regola o una spiegazione chiara, ti consiglio di presentare un reclamo , includendo i termini e le condizioni attuali, il problema di verifica e il messaggio in cui ti informavano che l'India era soggetta a restrizioni.

So che secondo la descrizione del tuo lavoro dovresti essere moderato e neutrale, ma io non sono obbligato a esserlo, ed è per questo che mi sento libero di dire che il casinò MyBC è una vera e propria truffa. Basta guardare i reclami e le recensioni dei giocatori qui, poi su lcb.org, su trustpilot, su chipy.com, su askgamblers... ovunque gli stessi problemi con i pagamenti... e per ottenere il bonus NDB, la verifica KYC è obbligatoria durante la registrazione. E chiedono ancora la verifica telefonica e un selfie con i documenti personali. E tutto va bene finché si effettuano i depositi, ma quando si richiede un prelievo, il casinò richiede una nuova verifica KYC e veniamo tutti automaticamente rifiutati. Mi hanno detto che c'è già un account nel loro database con il numero di serie della mia carta d'identità. E tu dimmi se ha una qualche logica?

Ciao Jaroslav,

Ho già presentato un reclamo sul forum di Casino Guru, ma il casinò non ha mai risposto. Di seguito il testo del reclamo. Dovrei presentare un nuovo reclamo?

Casinò MYBC.game - L'account del giocatore presenta problemi di verifica dell'identità (KYC).

https://casino.guru/complaints/mybc-game-casino-player-s-account-has-kyc-issues

Oggi ho chiesto e mi hanno risposto che fa parte delle loro norme interne.

Ho allegato la trascrizione della chat che ho richiesto espressamente, non è nei loro termini e condizioni ma è semplicemente una politica interna.

Certo, capisco. I giocatori hanno diritto alle loro opinioni, purché le esprimano con rispetto. Non ho alcun problema se pensi che il casinò sia pessimo.

Alcune cose potrebbero non sembrare del tutto logiche, ma se il casinò sta causando problemi o sta facendo qualcosa con cui non siete d'accordo, e si tratta di una questione che il nostro team può esaminare, è proprio a questo che servono i reclami. Presentarne uno è solitamente la soluzione migliore.

Se viene confermato che il casinò si comporta ripetutamente in modo scorretto o causa problemi che anche il nostro team può verificare, è molto probabile che il suo Indice di Sicurezza diminuisca nel tempo. Ecco perché i reclami sono importanti.

Cerco di basare le mie risposte sulle informazioni che abbiamo su ciascun casinò e, soprattutto, cerco sempre di aiutare i giocatori, a prescindere dalla reputazione del casinò.

Ho appena notato che il tuo reclamo è già stato chiuso come irrisolto. Mi dispiace. In questo caso, non è necessario presentare un altro reclamo, poiché purtroppo il nostro team non sarebbe in grado di fornirti ulteriore assistenza.

Ciò che continua a darmi fastidio è che il casinò si sia limitato a fare riferimento a una "politica interna". Questa non sarebbe una spiegazione sufficiente per me, soprattutto se la norma in questione non è nemmeno reperibile nei suoi Termini e Condizioni.

Purtroppo, da parte nostra non possiamo fare altro.