Mi dispiace per come è andata, purtroppo Peter non avrebbe potuto fare di più per te. A quanto pare, in alcuni casi è possibile aiutare in situazioni del genere, ma da quello che ho visto, in questo caso non sarebbe stato possibile.
Aprire due conti è una violazione del regolamento di qualsiasi casinò, ma credo che il casinò potrebbe essere autorizzato a modificare almeno qualcosa in futuro. Il problema, però, era che entrambi i conti venivano utilizzati per giocare e depositare. Personalmente, non aprirei l'altro conto in caso di errore, ma chiederei al casinò cosa si può fare per risolvere la situazione. In caso contrario, non ci giocherei perché gli errori possono capitare, come nel tuo caso. Se non si riesce a risolvere il problema, allora considererei la possibilità che si verifichino ulteriori problemi in futuro.
Inoltre, ti preghiamo di non condividere screenshot con i tuoi dati personali: non si sa mai chi potrebbe farne un uso improprio, quindi fai attenzione.
I'm sorry how it turned out, unfortunately Peter couldn't have done more for you. Apparently in some cases it is possible to help in such a situation, but from what I have seen this was not one in which it would have been possible.
Opening two accounts is a violation of the rules in any casino, but I think on the other hand the casino might be allowed to change at least something in the future. But the problem was that both accounts were used for playing and depositing. Personally, I would not open the other account in case of any mistake, but I would ask the casino what can be done to make it right. If nothing, then I wouldn't play there because mistakes can happen, as it was in your case. If it can't be fixed, then I would consider that there may be further problems in the future.
Also, please do not share screenshots with your personal details, you never know who can misuse it, so be careful.
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