Caro sdexcid ,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi.
Sappiamo che può essere frustrante quando il gameplay non funziona in modo fluido. In alcuni casi, i ritardi nelle prestazioni possono essere dovuti alla compatibilità del dispositivo, alle impostazioni del browser o alla stabilità della connessione. Ti consigliamo di svuotare la cache, assicurarti che il browser sia aggiornato o provare un dispositivo o una rete diversi. Detto questo, abbiamo inoltrato il tuo feedback al nostro team tecnico e contatteremo il fornitore per esaminare ulteriormente la questione.
Per quanto riguarda l'RTP, tieni presente che, in quanto casinò con licenza completa, lavoriamo direttamente con i fornitori di giochi nel loro formato originale e non modificato. Tutti i giochi, comprese le impostazioni di ritorno al giocatore (RTP) e le meccaniche del generatore di numeri casuali (RNG), sono completamente gestiti e certificati dai fornitori stessi. Non abbiamo accesso né controllo su questi elementi tecnici.
Per quanto riguarda il requisito di scommessa del bonus, il nostro tasso standard di x45 è descritto nei nostri termini promozionali. Questa condizione è chiaramente presentata e accettata da ciascun giocatore durante la procedura di registrazione, come parte integrante dell'accettazione dei Termini e Condizioni.
Siamo lieti di sapere che hai ottenuto delle vincite giocando il tuo bonus e ti auguriamo buona fortuna per il futuro. Se possiamo aiutarti in qualsiasi modo, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Rappresentante del casinò Need For Spin
Dear sdexcid,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We understand it can be frustrating when gameplay doesn't run smoothly. In some cases, performance delays may be related to device compatibility, browser settings, or connection stability. We recommend clearing your cache, ensuring your browser is up to date, or trying a different device or network. That said, we’ve passed your feedback along to our technical team and will follow up with the provider to review the matter further.
Regarding the RTP, please note that as a fully licensed casino, we work directly with game providers in their original and unmodified format. All games, including their Return to Player (RTP) settings and Random Number Generator (RNG) mechanics, are fully managed and certified by the providers themselves. We do not have access to or control over these technical elements.
As for the bonus wagering requirement, our standard rate of x45 is outlined in our promotional terms. This condition is clearly presented and accepted by each player during the registration process as part of agreeing to the Terms and Conditions.
We’re glad to hear you've had some wins while wagering your bonus, and we wish you the best of luck moving forward. If there's anything we can assist you with, please don't hesitate to reach out.
Kind regards,
Need For Spin Casino Representative
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