3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Nitrobetting Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Mi hanno fatto la stessa cosa di quella denuncia. Vincita maggiore = revisione dell'account fino a quando non l'ho perso. Quest'ultima volta mi hanno letteralmente mentito così avrei minimizzato le mie vincite e mi sarei comportato come se mi avessero fatto un favore. Estremamente deluso dalle pratiche disoneste.
Ciao,
ha esaminato il reclamo , che ora è in attesa di un tuo aggiornamento sulla prossima linea d'azione.
Facci sapere, per favore.
Questo casinò dovrebbe avere una valutazione di 0,0/10.
Opera senza alcuna licenza e molti utenti, me compreso, segnalano prelievi non pagati da molto tempo. Nel mio caso, sto aspettando da quasi 6 mesi. Il servizio clienti è scortese e incapace di aiutare a risolvere i problemi, mente e riattacca quando chiedo la data prevista per il prelievo.
Dal mio punto di vista, dovrebbe essere inserito nella lista nera perché funziona chiaramente come uno schema Ponzi. Attualmente, non pagano alcun fondo ai vecchi utenti e hanno persino affermato a un utente di LCB di aver già vinto troppo e che i suoi 72 MBTC non saranno pagati, ma continuano a operare come un normale casinò e accettano nuovi depositi/utenti...
Per evitare ulteriori truffe, ti preghiamo di inserirli nella lista nera e di dare loro una valutazione di 0,0/10.
Ciao, ottima osservazione!
La verità è che non appena un numero sufficiente di giocatori sfortunati che hanno ignorato l'avvertimento e hanno giocato lì presenteranno un reclamo ufficiale, l'indice di sicurezza potrebbe ridursi: sì.
Vuoi sporgere reclamo?
Sai che non potremo aiutarti con il problema del casinò a causa della sua scarsa valutazione, ma se questo numero ti preoccupa, questa è la soluzione.
Vorrei che ci fosse un modo per chiudere tali siti, ma solo i giocatori possono occasionalmente riuscirci, attraverso infinite cause legali di massa.
In ogni caso, grazie mille per aver condiviso questo avviso. Anche il nostro sito contiene casi irrisolti; quindi, l'indice di sicurezza è molto basso. 🙁
State il più lontano possibile da questo sito. Ho ricevuto un bonus sul mio primo deposito, 25 mBTC, quando mi sono registrato sul sito. Ho completato il rollover di 700 mBTC. Una volta completato, mi è rimasto un saldo di oltre 149 mBTC. Ho richiesto un prelievo di 50 mBTC, il massimo consentito per transazione. Dopo settimane, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che la richiesta era stata annullata. Ho contattato la chat di supporto e mi è stato chiesto di inviare nuovamente la richiesta. Dopo due settimane e mezzo, il prelievo di 50 mBTC è stato elaborato. Con mio sgomento, mi sono svegliato la mattina dopo con un saldo di 0,0 mBTC. I restanti 95 mBTC erano spariti dal mio account. L'assistenza ha affermato che ciò era dovuto all'accettazione del bonus. Quei fondi sono stati considerati persi. Hanno citato termini che non esistevano al momento del mio deposito. Ho persino trovato termini che contraddicono direttamente ciò che affermano. Quei 95 mBTC equivalgono a quasi 9.000 dollari. Ancora una volta, non visitate questo sito.
Vuoi dire che in seguito hanno cambiato i termini di quel bonus, giusto?
Sarebbe utile se potessi fornire uno screenshot dei termini del momento in cui l'hai scattato, in modo da avere una prova di ciò che dici.
Vediamo cosa riuscirà a fare il nostro team addetto ai reclami.
I termini originali sono archiviati qui: https://web.archive.org/web/20250114090726/https://nitrobetting.eu/terms-conditions. Sono elencati nella sezione Depositi e Prelievi al punto 16.
"In caso di vincite derivanti da fondi bonus (bonus senza deposito), verrà applicato un importo massimo di prelievo. Se richiedi un prelievo dalle vincite bonus, potrai prelevare solo l'importo massimo consentito e l'importo rimanente delle tue vincite relative al bonus in questione verrà annullato."
Ora, dissero,
"Salvo diversa indicazione, tutti i Bonus concessi hanno un requisito di rollover 3x associato a qualsiasi vincita ottenuta e il primo prelievo dopo aver richiesto un Bonus sarà limitato a un massimo di 40 mBTC. Se il saldo risultante supera questo importo massimo di prelievo, eventuali fondi in eccesso, ad eccezione dell'importo del deposito precedente, verranno rimossi dal saldo al momento della richiesta di prelievo."
Ciò non è riportato da nessuna parte nei termini e condizioni quando ho creato il mio account e ho accettato il bonus. I termini e condizioni che ho fornito al punto 16 contraddicono direttamente la loro posizione. Ho accettato un bonus con deposito. Se fosse stato un bonus senza deposito, avrebbero avuto perfettamente ragione. Purtroppo, non è così.
Russell, il responsabile dell'assistenza, mi ha informato che questa decisione rimarrà valida.
Grazie per tutto l'aiuto che potrete fornirmi!
È difficile quando ti imbatti in qualcosa del genere, poi è lì e poi cambia.
Ora non ci resta che aspettare e vedere cosa dirà il nostro team a riguardo.
So che i prelievi massimi sono spesso comuni con i bonus, ma tutto dovrebbe essere assolutamente comunicato al giocatore in modo che lo capisca e, idealmente, sappia in anticipo cosa aspettarsi quando legge i termini e le condizioni.
Incrocio le dita per te.🤞
Il mio "caso" è stato chiuso perché non è stato fatto nulla per aiutarmi. Questo sembra un buon posto per gli scommettitori che hanno bisogno di aiuto, ma sappi che non accadrà. Casino Guru si è schierato dalla parte di un sito web che mi ha rubato oltre 8.000 dollari. Grazie team!
Oh, ho visto che Petronela lo ha spiegato principalmente dicendo che è passato molto tempo tra l'accaduto e la denuncia. Quindi non si tratta tanto di schierarci dalla parte del casinò, perché non siete venuti prima?
Ho dovuto completare un rollover di 700 mBTC affinché il mio saldo diventasse idoneo al prelievo. Ho iniziato il prelievo il giorno in cui è stato completato il rollover. Non è stato possibile contattarvi prima...
Ho seri dubbi che Petronela abbia letto l'e-mail che le ho inviato, poiché conteneva tutte le risposte alle sue domande successive.
Solo una completa perdita di tempo.
Ogni risolutore tratta i reclami con la stessa importanza. Petronela ha letto tutto il necessario, ma i casi irrisolti sono difficili da risolvere.
Perché non sei potuto venire prima, visto che si tratta di un caso vecchio di un anno?
Non capisco bene. Tutto questo è accaduto durante l'intero anno che mi hai descritto?
Beh, avresti potuto venire quando sono iniziati i problemi e non avresti dovuto aspettare. Semplicemente, per la natura delle cose, non ci occupiamo di casi che risalgono a un anno fa. Quando si presenta un problema, è meglio presentarsi, anche se si è nel bel mezzo di una procedura con il casinò.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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