North Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi North Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Questo casinò dovrebbe avere una valutazione molto più alta di 6,6.

Ho depositato 200$, ho ricevuto un bonus e ho incassato 2000$. Sono stato verificato e pagato entro un giorno. L'assistenza è stata molto cordiale e personalizzata.

Perché il guru dei casinò dà loro una valutazione così bassa? Non capisco. Molti casinò ben peggiori hanno una valutazione più alta.

Esperienza fantastica, vi prego di dare a questi ragazzi una valutazione più alta, è davvero meritata.

Ciao,

Grazie per aver condiviso qualcosa di positivo. Tuttavia, il casinò deve migliorare alcuni aspetti, come i termini e le condizioni e la procedura di trattenuta delle vincite. Questo è ciò che vedo nella recensione. 🙁

Ma personalmente, ti ammiro molto per aver trovato il tempo di pubblicare questo. Lo apprezzo molto.

Vorrei che tutti fossero informati di ciò che questo casinò ha appena tentato di fare.

Ho depositato 200 dollari e ho ricevuto un bonus di 300 dollari. Il regolamento stabilisce che non è possibile scommettere più di 5 dollari o il 10% del proprio saldo.

Ho perso questo deposito. Mentre stavo per perderlo, una volta che il saldo si è abbassato abbastanza, è impossibile non scommettere il 10%. Comunque, non importa perché ho perso. Il conto è andato a zero. Bonus rimosso.

Ho quindi effettuato un nuovo deposito con nuove condizioni, un nuovo bonus e un saldo completamente nuovo.

In nessun momento le mie puntate hanno superato i 5 dollari o il 10% del mio saldo.

Il casinò ha rimosso 5300 dollari di vincite sostenendo che avessi violato una regola relativa a un bonus sul deposito precedente e sta confiscando retroattivamente tutti i miei soldi, anche se la violazione non era correlata al nuovo deposito e al bonus.

Questo casinò è losco da morire e nessuno dovrebbe mai giocarci. Mai.

Hai per caso affrontato la questione con loro?

Intendo dire loro che si tratta di un bonus completamente nuovo e che quello precedente l'avevo perso, quindi come mai hanno fatto una cosa del genere? Hai provato a spiegarglielo?

Mi piacerebbe davvero sentire cosa hanno da dire, perché a dire il vero mi sembra strano.

Ciao Romi, spero che tu stia benissimo stamattina.

Sì, ho avuto diversi scambi di messaggi con loro. Ho detto loro di aver visto i registri delle partite e che nessuna scommessa è stata violata.

Affermano semplicemente che le scommesse precedenti a questo bonus sono state violate, quindi dicono che il mio nuovo bonus e il deposito sono nulli, anche se non ho violato i termini durante il periodo in cui sono stati accreditati.

Ho contattato la commissione per il gioco d'azzardo di Kahnwake a riguardo. Ho anche presentato un reclamo qui a voi.

Ho preso visione del suo reclamo e, se ha presentato un reclamo anche alla commissione per il gioco d'azzardo di Kahnawake, dovremo attendere la loro decisione.

Spero davvero che tu riesca a raggiungere ciò che desideri.

Vi preghiamo di tenerci aggiornati sulla situazione, ovviamente.

Tutti dovrebbero sapere cosa fa questo casinò. È disgustoso.

Questo termine significa che, se violi i termini di un bonus l'anno precedente, e depositi un anno dopo con un bonus attivo e vinci, ti verranno addebitate le vincite, ma ti verrà comunicato che, in quanto violato i termini dell'anno precedente, non ti verranno corrisposte le vincite.

Questo casinò mi ha appena fatto questo. Una volta il mio saldo è sceso a livelli bassissimi. Ho violato la regola del 10% SU UN DEPOSITO PRECEDENTE nel tentativo di azzerare il saldo per poter depositare di nuovo.

Ho effettuato un nuovo deposito. Ho vinto. Si sono presi le vincite e mi hanno detto che non mi avrebbero pagato perché avevo violato i termini di un vecchio bonus.

NON GIOCATE QUI. ODDIO, QUESTO È UN APPROCCIO PREDATORIO.

Si prega di notare che un giocatore può scommettere un massimo di €/$5,00 / 50kr o il 10% del saldo disponibile corrente, a seconda di quale sia inferiore, su un dato round o giro quando utilizza bonus o vincite generate da bonus. Scommettere una percentuale maggiore del proprio saldo su un singolo round o gioco può comportare l'annullamento di questo particolare bonus e vincite e l'annullamento di bonus e vincite successivi. L'abuso ripetuto può portare alla chiusura dell'account e alla confisca dei saldi. I termini e le condizioni stabiliscono inoltre quanto segue: "il Casinò si riserva il diritto di impedire ai Giocatori di ricevere qualsiasi bonus e di annullare qualsiasi vincita ottenuta utilizzando fondi bonus sia durante che dopo le scommesse

Pensavo che il suo reclamo fosse stato risolto, ma ora vedo che non è così. Informerò il nostro team addetto alla gestione dei reclami.

Potrebbe gentilmente comunicarmi se ha già ricevuto la decisione dall'ADR?

Ciao.

L'ADR si è schierato dalla parte del casinò perché ha affermato "ci dispiace, non possiamo fare nulla perché è scritto nei loro termini e condizioni".

Questo casinò è una vera e propria truffa. Le loro condizioni prevedono che non si possa scommettere il 10% del proprio saldo. Se lo si fa, si prendono le vincite.

Indovina un po'? È IMPOSSIBILE NON VIOLARE QUESTI TERMINI. Quando arrivi a un saldo di 80 centesimi... ti costringono ad abbassare ogni puntata a 8 centesimi, 7 centesimi, 6 centesimi ecc. Non esiste una slot machine che permetta di puntare a importi così bassi.

Ma indovinate un po'? Lo applicano retroattivamente? Cioè? Ho violato i termini cercando di azzerare il mio saldo per poter depositare di nuovo. Quindi ho violato i termini andando a zero. Il mio conto è stato azzerato. Nessun bonus. Nessun saldo.

Ho quindi effettuato un nuovo deposito e ho richiesto un nuovo bonus, ma mi hanno rubato i soldi perché hanno detto: "CI DISPIACE, HAI VIOLATO I LIMITI DI SCOMMESSA MASSIMA CON UN DEPOSITO E UN BONUS DIVERSI E POTREMMO TRATTENERE QUALSIASI FONDI VERSATO SU NUOVI DEPOSITI".

Questo significa che se hai effettuato un deposito l'anno scorso e hai violato i termini del bonus, e poi effettui un altro deposito un anno dopo, ti verranno revocate le vincite perché hai violato i termini di un vecchio deposito non correlato.

È esattamente quello che mi hanno fatto.

NON GIOCARE SU NORTHCASINO.COM E NON GIOCARE IN ALCUN CASINÒ AUTORIZZATO DALLA KAHNWAKE GAMING COMMISSION

Ciao, dev'essere stato difficile.

Alla luce dell'esito da te menzionato, non sono sicuro che i miei colleghi saranno in grado di contestare tale decisione. Ti ringrazio comunque per aver condiviso questa informazione e per l'impegno profuso nel presentare il reclamo.

Grazie Radka.

Potrebbe spiegarmi perché la mia recensione del North Casino è stata rifiutata?

È molto importante che anche altri vedano questo, così da non essere truffati.

Salve, purtroppo questo è in parte ciò che ho accennato prima. La sua recensione include frasi come "non paga" o "ha rubato i soldi". Tuttavia, l'ADR (Alternative Dispute Resolution) non la pensa allo stesso modo. È corretto?

Il modulo di reclamo è disponibile anche qui 👈

A quanto pare, avete chiuso il reclamo come risolto da parte vostra, il che significa che la questione è stata risolta. Anche i miei colleghi hanno proceduto in questo modo.

Inoltre, per aiutare gli altri, la recensione del casinò include anche i seguenti avvertimenti:

Mi dispiace che tu abbia riscontrato questi problemi. Il forum è il luogo ideale per parlarne apertamente. Chiunque qui può leggere il tuo messaggio e prendere in considerazione la tua opinione.

No, non è corretto. L'ADR ha semplicemente detto "è scritto nei termini e condizioni, quindi non possiamo farci niente".

Si prega di leggere quanto sopra.

Ho depositato, ho usufruito di un bonus e ho perso. Il mio conto era a zero.

Ho depositato nuovamente in seguito e ho vinto senza infrangere le regole.

Mi hanno rubato i soldi e hanno detto che avevo violato i termini di un bonus su un altro deposito, quindi ora si prendono tutti i soldi anche se non ho violato alcun termine su questo deposito.

Il mio saldo era di circa 2 dollari. E stavo cercando di arrivare a zero. È impossibile arrivare a zero senza violare la regola del saldo del 10%.

Una domanda.

Pensi che qualcuna delle affermazioni precedenti sia giusta? Pensi che si tratti di una truffa? Pensi che i giocatori dovrebbero essere avvertiti di questo? Pensi che dovrebbe essere incluso nelle recensioni in modo che i giocatori possano vederlo ed evitare che succeda anche a loro?

Non capisco perché tu voglia nascondere queste informazioni dalla recensione. Sono importanti e tutelano i giocatori.

Capisco perché tu ci tenga così tanto a questa cosa, e capisco anche perché pensi che gli altri giocatori debbano essere avvertiti.

A dire il vero, concordo sul fatto che questi termini relativi al bonus sembrino molto problematici, soprattutto se applicati a un deposito/bonus successivo. In generale, non consideriamo tali termini favorevoli al giocatore.

Tuttavia, nelle recensioni dobbiamo anche attenerci ai fatti. La difficoltà sta nel fatto che l'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) non ha concluso che il casinò abbia agito contro le proprie regole, anche se l'esito può sembrare ingiusto. Per questo motivo, espressioni come "truffa" o "mi hanno rubato i soldi" risultano difficili da pubblicare come affermazioni fattuali.

C'è anche un'altra complicazione: il reclamo da parte nostra è stato chiuso come risolto da parte vostra, il che naturalmente ha influenzato il modo in cui i miei colleghi hanno valutato la situazione in seguito.

Detto questo, ritengo che la tua esperienza e le tue preoccupazioni siano importanti e concordo sul fatto che i giocatori debbano essere consapevoli delle condizioni dei bonus insolite o inique. Il modo migliore per farlo è attraverso fatti chiari su quanto accaduto e su come tali termini siano stati applicati nel tuo caso.