2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Nucleonbet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Nucleonbet Casino - discussione generale
2 anni fa
Ho vinto 35k€ da Nucleonbet circa una settimana fa. Dopo il mio ritiro sono andato a leggere alcuni commenti e recensioni su Nucleonbet e mi dispiace così tanto di non averlo fatto prima del deposito.. Ho la stessa cosa di tutti gli altri che stanno chiedendo tutti i tipi di documenti uno per uno e zero prelievi sono accettati . Presumo che presto mi diranno che posso vincere solo 5000€ al giorno come hanno detto ad altri.
Il casinò ha una licenza MGA, quindi ho pensato che fosse legittimo. Qualcuno ha qualche consiglio su cosa posso fare per ottenere i miei soldi? E c'è qualcuno che ha effettivamente ricevuto più di 5000€ da Nucelonbet?
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2 anni fa
Ciao,
complimenti a te è una bella somma, hai vinto.
Si prega di notare che in primo luogo è necessario verificare completamente il proprio account. In caso di vincite così elevate, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi. Cerca di collaborare con il casinò, in genere assicurati di fornire documenti nel formato corretto (come .pdf o schermate di stampa non ritagliate e così via) aggiornati e validi. Se a un certo punto hai difficoltà, chiedi al casinò ulteriori istruzioni.
I limiti sono limiti e sono impostati così come sono, quindi suppongo che tu abbia ragione a questo punto.
Sono solo preoccupato per la reputazione del casinò - in realtà è piuttosto brutto ( clicca qui per controllare ), quindi tienici aggiornati regolarmente, per favore.
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2 anni fa
Quando può essere risolto il mio caso?
ti ringrazio anticipatamente
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2 anni fa
Ho la netta sensazione che sia impossibile ottenere denaro con Nucleonbet Casino. L'account era già completamente verificato, ma il pagamento è stato annullato perché avevo un'immagine dal vivo in cui puoi vedere che tenevo in mano la mia carta d'identità. Non so cos'altro fare per avere i miei soldi, spero davvero nel tuo aiuto
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao,
hai scelto un casinò con quasi la peggiore reputazione, spero che in futuro proverai a evitare tali "casinò".
Concediamo ai casinò 14 giorni interi per completare il KYC e completare il prelievo, quindi se controlli il tuo reclamo , scoprirai che il timer è impostato di conseguenza. Nel frattempo, prova a scoprire cosa c'era di sbagliato nei documenti inviati in precedenza, così puoi almeno provare a superare la verifica.
Puoi farlo?
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2 anni fa
Prima di tutto, grazie per averci contattato.
Come ho detto, il mio account è completamente verificato, viene richiesto il pagamento e poi annullato con il motivo che abbiamo bisogno di documenti aggiuntivi per completare la verifica invece di scrivere tutto ciò di cui hai bisogno subito. Questa è una tattica per perdere la pazienza e perdere tutto. Ci sono 1850 sul mio conto che continuano a rifiutarsi di pagare. È davvero triste quello che è successo qui
Grazie mille per esserti preso cura del mio caso
Calorosi saluti
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2 anni fa
Tutti i documenti sono stati accettati, ma continuano a chiederne altri, il che non ha più senso
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2 anni fa
Ciao,
questo è ciò di cui parlavo. Ciò significa che il casinò sta eseguendo una sorta di verifica aggiuntiva, non è ancora finita. Sai quali documenti mancano ora? Questo è importante almeno per terminare la verifica, dopodiché possiamo concentrarci sul prelievo.
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2 anni fa
Grazie molto
Come ho detto non manca nulla, anche che mi hanno chiesto una foto con in mano la mia carta d'identità, l'ho già inviata e non ricevo risposta da 4 giorni....
Calorosi saluti
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2 anni fa
Oh, scusa, probabilmente l'ho perso. Grazie 🙂
Quattro giorni dici? Bene, ancora 10 giorni per accettare il selfie e poi inviarti la vincita.
È triste, ma solo aspettare è un'opzione ora, a causa del timer di 14 giorni. Cerca di resistere e fammi sapere non appena il selfie viene accettato. 🤞
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2 anni fa
Sì, lo farò.
Grazie mille!
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2 anni fa
Ritarderanno deliberatamente la procedura di verifica, richiederanno costantemente sempre più nuovi documenti, puoi guardare i reclami di altri giocatori: è lo stesso ovunque, tutti stanno rafforzando la verifica.
Ma molto probabilmente otterrai il tuo pagamento. Ti consiglio di non perdere tempo e di contattare immediatamente MADRE, dato che apparentemente sei di un paese dell'UE, verrai pagato rapidamente e dopo ti suggerisco di dimenticare questo casinò come un incubo 🙂
La mia situazione è molto peggiore. Sono stato molestato per un mese e mezzo con ulteriori controlli di verifica. Di conseguenza, hanno trovato il motivo più ridicolo per non pagare la vincita di 400 euro. Hanno detto che avrebbero restituito le caparre (150 euro), ma spoiler: non hanno restituito, ho messo 150 euro sul prelievo, ma annullano il prelievo. E ignorano semplicemente la mia chat e i miei messaggi di posta elettronica.
Naturalmente, ho presentato un reclamo a MADRA e ho ricevuto la seguente risposta:
"MADRE ha ritenuto ammissibile la domanda ai sensi dell'articolo 2.a del regolamento di procedura. In esso si afferma che "Tali procedure si applicano per la risoluzione stragiudiziale delle controversie nazionali e transfrontaliere aventi ad oggetto obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di gioco tra Operatori autorizzati dalla Malta Gaming Authority e Consumatori residenti nell'Unione Europea attraverso l'intervento di MADRE che propone una soluzione amichevole (…) Le controversie sollevate da Attori extra UE sono ammissibili solo se l'Operatore acconsente a sottoporsi al procedimento. "
L'operatore ha dichiarato in merito al tuo reclamo: "Si prega di notare che il reclamo proviene dalla Bielorussia e, come da sezione 2.a) del Regolamento di procedura MADRE, gli operatori non sono tenuti a rispondere a casi al di fuori dell'UE".
Purtroppo, dobbiamo informarti che non possiamo gestire il tuo caso.
Vi auguriamo tutto il meglio".
Ho sempre pensato che la licenza maltese sia una delle migliori licenze rispetto alle licenze curacao, ma a quanto pare la licenza maltese è una delle migliori solo per le persone dell'Unione Europea, giocatori del resto del mondo che giocano con una licenza maltese = giocare senza licenza. Questo è molto triste per me :(
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2 anni fa
Mi dispiace per loro e grazie per i loro suggerimenti
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2 anni fa
Ciao
Sono stato appena informato che dei miei documenti che ho successivamente presentato, uno è stato accettato e l'altro no, anche se entrambe le immagini sono di ottima qualità e tutto può essere letto e visto chiaramente. Solo triste
Calorosi saluti
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2 anni fa
Ora sono determinati a non pagare i miei soldi senza darmi una ragione. Ho fatto tutto ciò che si poteva fare. Non rispondono neanche alle mie domande.
Penso che i soldi non siano più disponibili. Cosa sai fare?
Con i migliori auguri
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao,
poiché ci sono documenti che non sono stati accettati, devi fornire una sorta di alternativa o lo stesso documento in una forma diversa. Solo dopo aver superato il KYC, il che significa che tutti i documenti sono accettati, hai diritto a ottenere le vincite.
Ora è il momento giusto per chiedere al supporto cosa sembra esserci di sbagliato nei documenti, devi scoprirlo e presentare tutto di conseguenza.
Questo accade molto spesso. Cosa ti fa pensare che il casinò non pagherà?
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2 anni fa
Ciao,
solo per essere sicuro, hai sperimentato questo in Nucleon Bet? Sulla base delle tue lamentele, penso che tu non l'abbia fatto. Correggimi se sbaglio, per favore.
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2 anni fa
Ciao
Ho già detto che, su 2 documenti che ho dovuto presentare successivamente, entrambi di ottima qualità, uno è stato accettato, l'altro no, senza darmi ragione di quanto è andato storto. Ho inviato diverse e-mail a Nucleonbet.com senza risposta
Il fatto che stiano ritardando tutto apposta, da sole le lamentele di molti clienti confermano che ci vogliono 5 giorni per stabilire se una documentazione è in regola o meno, me lo fa pensare.
Cosa intendi nello specifico se ho sperimentato su nucleonbet
Purtroppo non l'ho capito
Calorosi saluti
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2 anni fa
Ciao,
senza sapere cosa c'è che non va, non c'è modo di andare oltre, temo. Aspetta, non c'è molto altro da fare. 🙁
La mia ultima risposta era indirizzata a ovaaal - non a te, immagino che questo abbia causato confusione, giusto?
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