Old Havana Casino - discussione generale

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Ciao Zena.

È davvero un peccato 🙁. Bene, in tali situazioni, di solito consiglio di presentare il reclamo. Il problema è che diamo ancora ai casinò 14 giorni interi per completare i primi prelievi, basta dare loro abbastanza tempo per verificare l'account, i pagamenti, la cronologia dei giochi e così via...

Mi dispiace dirti che devi aspettare un po', temo.

Non è il miglior consiglio, vero?

Abbastanza giusto. Spero non sarà necessario. Molti potenziali casi vengono risolti automaticamente durante quel periodo di tempo 🙂

Beh, devo ammettere che mi sbagliavo su di loro. L'Avana Vecchia mi ha pagato per intero entrambi i pagamenti e non li ha divisi come mi avevano detto inizialmente. Il paese alto mi ha pagato un pagamento con un altro pagamento ancora in sospeso.

Woooow! Apprezzo tale feedback. Quindi, probabilmente è un buon colpo, non è vero? 🙂

Buona visione, Zena!

Mi dispiace dirlo, ma giocare a qualsiasi cosa con RTP inferiore al 100% significa perdere, se la somma di tutti i tuoi prelievi supera davvero la somma dei tuoi depositi significa che in realtà sei ancora il "vincitore"... Non tu pensi?

Sai, tutto dipende dalla combinazione di volatilità, importi delle scommesse RTP - in parte anche dalla fortuna.

Sono sicuro che mi avrai sentito dire: a lungo termine, i casinò vincono sempre!

Se i giochi sono forniti dalla fonte originale (server), sono originali e autentici al 99,9%.

La prossima volta sarai più fortunato!

Alle slot e ai fornitori di slot non importa se sei specificamente tu a vincere/perdere o se è stato qualcun altro. Immagina solo che 10 giocatori giochino alla stessa slot e facciano le loro scommesse. Tutti giocano con 100 USD, quindi sono 1000 USD in totale durante il periodo di tempo. Quindi lo slot distribuirà 996 USD tra di loro, ma sarà distribuito in modo casuale. In teoria, 1 giocatore può vincere 900 USD, un altro 90 USD, il terzo 6 USD e altri 7 giocatori non otterranno una sola vincita durante la loro sessione.

Questo è un esempio estremo, ma riesci a capire il punto? Le slot devono distribuire i soldi, ma non si preoccupano della cronologia delle tue scommesse. Quando lavoravo in un casinò online, ricordo un giocatore che fece il primo deposito nel casinò, 10 GBP. Ricordo che il giocatore ha vinto il jackpot di oltre 5 milioni di sterline con il primo deposito 😀

Ho ricevuto un assegno una settimana fa e l'ho depositato nella mia banca il 21 agosto. Il 24 agosto la mia banca mi ha comunicato che l'assegno che avevo depositato ha NSF, mi è rimbalzato addosso e la mia banca ha ritirato $ 1000 dal mio conto bancario. Ho contattato il dipartimento prelievi dell'Old Havana Casino e hanno detto che stanno lavorando a una soluzione. "Sono 1.000 dollari, quante soluzioni?" Mandami semplicemente un altro assegno, che sia buono.

Questo è il primo per me. Non ho mai dovuto affrontare questa situazione.

Non hanno $ 1000

Come si fa a farlo? 😀

Potresti spiegarmi questo cortometraggio della NSF? Odio fare supposizioni, sai...

fondi insufficienti l'assegno è stato restituito

Il loro sito gemello High Country mi deve $ 2000 e aspetto ancora un mese per questo.

Continuano a dirmi che mi daranno un aggiornamento non appena conosceranno una soluzione dai loro fornitori di pagamenti di terze parti

Radka., l'assegno che mi hanno inviato non era valido. L'ho depositato sul mio conto corrente e poi è rimbalzato. La mia banca ha ripreso i soldi. Li ho contattati quotidianamente all'Avana Vecchia. Mi dicono di aver contattato con successo il loro fornitore di servizi di pagamento e stanno aspettando una risposta sul motivo per cui ciò è accaduto e su come posso ottenere un assegno sostitutivo in regola. Non dovrebbe volerci una settimana per questo. Sento che mi sto prendendo la briga.

Sono scioccato, onestamente!

Non mi aspetterei mai che nessun casinò invii un assegno quando i fondi non sono disponibili, o confermati - o altro...!

Mi dispiace per te, questo è insopportabile. Non sono sicuro che ciò possa essere di qualche utilità, ma il reclamo è comunque disponibile in qualsiasi momento! Buona fortuna, intendo con entrambi i casinò. 🤞🤞

Quindi buone notizie oggi. Hanno inviato un assegno sostitutivo.

Ancora nessun movimento in zona alta.

Ok, prendiamola come una buona notizia, ma aspetto la conferma definitiva 🙂!

Bene, ci risiamo. In qualche modo ho vinto $ 1000 il 19 dicembre 2023. Il motivo che dico in qualche modo è perché dopo la mia vittoria dell'anno scorso sono stato escluso da tutti i bonus, punti comp, offerte speciali ecc. Ho depositato e perso il 99% delle volte, ma in questo giorno ho ha vinto $ 1000. Ha presentato una richiesta di ritiro. Tutti i documenti sono stati approvati prima di questa vittoria. Sono trascorsi 17 giorni e 14 giorni lavorativi, ho inviato 2 e-mail al loro dipartimento finanziario senza alcuna risposta.

Ho anche un prelievo in sospeso da parte della loro sorella al casinò High Country di $ 1.877,69. Vinto anche questo nel dicembre 2023.

Ho inviato le stesse e-mail al loro dipartimento finanziario. Nessuna risposta!

Sembra più o meno lo stesso di quattro mesi fa. Non diresti?

Radka, Oggi sono trascorsi 14 giorni lavorativi dal 19 dicembre 2023 per L'Avana Vecchia. Ho scritto 2 e-mail al dipartimento finanziario come indicato dagli agenti del servizio clienti nelle ultime 2 settimane chiedendo loro quando verranno inviati i miei prelievi in sospeso per il casinò Old Havana e High Country Casino. Non ho ricevuto risposta dal dipartimento finanziario.

Qualche suggerimento su cosa dovrei fare?

Oh no...

Conosci la mia risposta, immagino. Mancano 14 giorni, è tempo di inviare i reclami.

Che ne dici?

Deve essere una coincidenza. Ma ieri sera alle 22:00 ho ricevuto da loro un'e-mail che diceva che il mio pagamento verrà effettuato con il prossimo lotto di pagamenti.

Dovrebbero essere pagamenti!

Vediamo cosa succede.

Grazie per la risposta.

😁davvero? È quasi inquietante! Ma sono felice che tu non abbia bisogno di presentare un altro reclamo. Grazie per avermi fatto conoscere questa bella notizia! 🙌