Recensione di Old Havana Casino

Il giocatore statunitense aspettava da 3 settimane un prelievo di $ 990. Nonostante gli fosse stato detto che il prelievo era stato approvato e sarebbe stato inviato, non aveva ricevuto le sue vincite. I recenti tentativi di contattare il dipartimento prelievi non hanno avuto successo. Il nostro team ha tentato di mediare la situazione contattando il casinò ed estendendo il termine del reclamo. Il casinò ci ha informato che il pagamento era stato inviato al metodo preferito dal giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste di follow-up, non siamo stati in grado di confermare la ricezione dei fondi o di ulteriore assistenza. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore aveva un prelievo in sospeso di $ 2495 (meno il denaro bonus) dall'Old Havana Casino. Dopo aver inviato tutti i documenti necessari, il giocatore ha affermato che la sua richiesta era rimasta "in attesa" per molto tempo, quindi ha presentato un reclamo per accelerare il processo. Da allora non ci sono stati aggiornamenti.

Il giocatore ha presentato una richiesta di rimborso del suo deposito, ma il casinò ha continuato a dirle che c'erano problemi con il processore di pagamento, quindi non c'era un periodo di tempo esistente e al momento del reclamo erano trascorse più di 3 settimane da quando la richiesta era stata fatta .

Al giocatore è stato promesso un rimborso su tutto il loro deposito dal casinò, ma il processo è stato ritardato. Il casinò ha detto al giocatore che c'era un problema con il fornitore di pagamenti e stavano cercando di risolverlo. Non ci sono ulteriori informazioni disponibili da allora.

NAHOOHANK requested a withdrawal and the casino's financial team confirmed that it was accepted and submitted to the payment center. It has been at the payment center for over one month and he still didn't receive his winning and made another withdrawal request but its status was kept on being in requested mode. After a while, the casino informed the player that they couldn't give him a time frame but would notify him by email once the withdrawal would process. There is no further information and the case remained unresolved.

Redmanus requested a withdrawal of his bonus' winning but was informed that he couldn't because the players from Europe had to double complete their wagering requirements. He then asked the casino, if he could continue with his already completed wagering, but the casino never responded to his request. No further information is available at this point and the case remained unresolved.