1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Olymp Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Potresti descrivere esattamente qual è il problema che hai riscontrato in questo casinò, per favore?
Altrimenti non possiamo aiutarti, sai.
C'è forse qualcosa che non va nel processo di verifica?
Per esperienza personale, direi che al casinò Olymp non solo è difficile prelevare, ma è già irrealistico per me, credo. Un peccato del genere non è da poco! All'inizio mi hanno imposto uno stop di un mese, poi hanno ridotto il limite di prelievo giornaliero, o addirittura settimanale, e ho prelevato a pezzetti con grande difficoltà, ma ora non mi permettono più di prelevare, hanno di nuovo imposto dei limiti, ora hanno richiesto una verifica e non posso superarla e non me la permettono perché non vogliono nemmeno caricare i miei documenti, ogni sorta di scuse sulla cancellazione della cache, ecc., che in quelle che mi vengono inviate per posta, citano sempre la stessa cosa.
Oh, vedo che ci sono un sacco di problemi tutti insieme. Quando il casinò ti ha chiesto la verifica e quindi i documenti? Quindi non hai potuto caricarne nessuno? È piuttosto strano, non hai chiesto loro se fosse possibile inviarli via email o cosa avresti dovuto fare?
Questo è molto importante perché devi completare questo processo con successo.
In realtà non sono sicuro di seguirti.
Potresti spiegare cosa intendevi, per favore?
Gioco in questo casinò da molto tempo e non mi aspettavo una cosa del genere. Perdevo e vincevo continuamente, piccole cose. Il mio account era verificato e non ci sono stati problemi con i prelievi, anche se le carte sono cambiate nel tempo! Poi ho deciso di giocare con un portafoglio di criptovalute. Ho giocato per oltre un mese e non ho ricevuto né prelievi né depositi. Poi, in un momento meraviglioso, ho perso tutto e ho depositato tutto! e questo è quasi 10 milioni in totale))) alla fine cosa c'era, ne ho vinto una parte e ho deciso di prelevare con un segno meno, mi hanno fissato un limite giornaliero, all'inizio è passato più di un giorno, dice che il limite è per una settimana, non l'ho superato, e in un giorno dicono che il limite è per un mese, alla fine non mi hanno dato un centesimo da prelevare, nonostante fosse l'inizio del mese, una domanda per loro alla fine))) Ho ascoltato le loro sciocchezze nella chat, ok, penso che aspetterò un mese, è passato più di un mese, sono riuscito a metterlo in attesa del prelievo. Inizialmente, hanno dichiarato e scritto sul sito web che i prelievi sono fino a 4,7 milioni, alla fine, hanno risposto che erano 2,8 milioni, si scusano))) ma non sono riuscito a prelevare nulla del genere di nuovo, alla fine, quando li ho contattati, mi hanno detto che il limite giornaliero è di 500 mila, ok, inizio a fare un prelievo ogni giorno di 500 su 4 prelievi, ne prelevano uno, tre vengono annullati, e così per un mese intero ne ho prelevato una parte, circa 3-5 milioni forse, ma non di più, alla fine, ho continuato a giocare lentamente, non c'erano più svantaggi, ho vinto indietro i miei soldi, ma con Non mi hanno lasciato prelevare affatto, c'erano di nuovo dei limiti, e quando avevo quasi 15 milioni sul mio saldo, hanno chiesto una verifica. Ho chiesto al supporto tecnico tutto ciò che dovevano fornire, articolo per articolo. Ok, penso che ci sia tutto, tutto ciò di cui hanno bisogno, posso fornirlo, ma non posso inviare loro i documenti. Clicco su "Carica", ma mi butta via e semplicemente non mi fa caricare i documenti, e non accettano email. Ho scritto all'assistenza, via email e via chat, la stessa cosa, l'assistenza chiude semplicemente la chat, non hai tempo, non c'è niente da scrivere, o addirittura non accedi nemmeno alla chat. Alla fine, ti consigliano un sacco di mirror, ti danno accesso al denaro, ecc., insomma, una specie di assurdità che mi stanno ficcando nell'orecchio. Alla fine, sono riuscito a inviare loro tutto tramite un computer, ma non posso usare il telefono. Ho passato un giorno lì mentre ero lì, non ho perso tutti i miei soldi, perché non mi permettono di effettuare prelievi. Non è questo il punto, ho eseguito tutte le verifiche tranne la conferma del pagamento, e loro hanno annullato il portafoglio crittografico, anche se temo di aver fornito più di un hash di transazione, ma hanno iniziato a chiedere qualcosa che non esiste: rifornire il mio portafoglio crittografico decentralizzato, inclusi nome completo, assegno, estratti conto bancari, ecc. Di cosa si tratta? Credo che alla fine scoprirò che fornirlo è praticamente impossibile! Mentre li contattavo, l'assistenza via email cercava a intermittenza di ottenere informazioni da loro. Ho continuato a giocare. Inviavo loro una cosa, poi un'altra, ricevendo continuamente annullamenti. Ho già fornito loro qualcosa che non avrei dovuto fornire. Il mio saldo ora è di oltre 100 milioni e il resto, e non posso effettuare un prelievo. Arriva il giorno in cui decido semplicemente di perdere tutto e aspettare un miracolo che confermi il mio portafoglio decentralizzato, che non ha quel nome completo! Quindi, il mio saldo è zero e non c'è nulla da prelevare. Ho deciso di provare la carta, raccogliere tutte le ricevute, ecc. e aprire un nuovo conto. Voglio prelevare metà dei fondi depositati. Ho inviato loro i documenti richiesti e hanno subito iniziato a caricare i documenti dal mio telefono. È un fiasco. Quindi, mi chiedono tutti i depositi che ho effettuato in precedenza, anche se era la prima volta che effettuavo un deposito con questa carta. A quanto pare, mi chiedono ancora di confermare il portafoglio di criptovalute e i suoi estratti conto. A quanto pare, non vengono nemmeno identificate le carte! In pratica mi hanno rubato i soldi. Sono dei truffatori! Il prelievo è bloccato, mi chiedono di fornire informazioni irrealistiche e sanno che non posso fornirle perché tutto è disponibile al pubblico e possono vederlo nel mio portafoglio di criptovalute, anche se ho fornito l'indirizzo del portafoglio, la cronologia delle transazioni, il saldo e sostanzialmente nulla relativo alla procedura KYC/AML; l'hash della transazione è sufficiente e si stanno infilando in qualche stronzata irrealistica come la loro licenza rilasciata dal governo. In realtà, il governo dell'Olimpo usa una licenza di Curacao come copertura, ma in realtà viola i diritti dei giocatori e non adempie agli obblighi di pagamento.
Oddio. A dire il vero, queste cifre sembrano davvero alte solo a giudicare dal suono.
Quanto sei riuscito a prelevare finora, per favore? Mi sono perso, davvero.
Spero che il nostro team possa aiutarti a risolvere presto il tuo reclamo , così potrai rilassarti. Vero?
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