1 anno fa
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OnePlay Casino - discussione generale
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1 anno fa
Probabilmente il peggior casinò di sempre!
Ho aperto un account e ho depositato, poi nessuno dei giochi si è caricato, ho inviato un'e-mail all'assistenza perché non c'era una chat dal vivo e non c'era risposta per giorni. Mi sono iscritto il 3/8/24 e ho provato a verificare il mio account lo stesso giorno, ma continuavo a ricevere messaggi di errore quando caricavo i documenti, quindi ho inviato i miei documenti via e-mail. Che barzelletta in totale, ho inviato circa 10 e-mail. Alla fine ho anche contattato il guru del casinò. Alla fine, 24 giorni dopo l'iscrizione, ho ottenuto la verifica del mio account e il mio deposito è stato restituito, inutile dire che ho chiesto la chiusura del mio account. Non consiglio di starne alla larga. Oh, e l'assistenza è stata super maleducata!
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1 anno fa
Sono davvero dispiaciuto per questa esperienza e sono anche contento che il nostro team sia stato in grado di aiutarti con il tuo reclamo .
Spero solo che imparino dai loro errori, come diciamo, e migliorino, visto che sono ancora un casinò nuovo.
Sentiti libero di scrivere la tua recensione utente qui . Potresti essere la prima persona a farlo e aiutare gli altri.
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9 mesi fa
Buongiorno. Ho problemi con questo casinò online. Due settimane fa ho scoperto questo casinò tramite il vostro account. Bene, ho creato un account senza problemi, l'ho verificato e ho effettuato due depositi di 50 € utilizzando il metodo di deposito "Bizum". Ho giocato, ho terminato le mie sessioni di gioco e mi sono preparato a prelevare il saldo che avevo in quel momento, circa 173 €. Ho controllato il numero di conto per effettuare prelievi tramite bonifico bancario. Ma ho ricevuto un errore. Non mi permette di effettuare prelievi tramite bonifico bancario senza aver effettuato depositi tramite bonifico bancario. Non capisco. Quindi, quale metodo devo abilitare per i prelievi se effettuo depositi tramite Bizum? Beh, il servizio clienti non ha risposto a nessuna delle tre email che ho inviato. Mi ero preparato a effettuare un deposito tramite bonifico bancario di 10 € in modo che fosse abilitato un prelievo dello stesso tipo. Ma aspetto da quattro giorni che il trasferimento venga effettuato e non è successo nulla. Cosa posso fare se non rispondono al telefono, non rispondono alle mie email o non approvano i metodi di prelievo?
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8 mesi fa
Ciao,
Scommetto che è stata una sorpresa; tuttavia, in molti casinò non è consentito depositare utilizzando un metodo di pagamento e poi prelevare utilizzando l'altro senza prima verificare il nuovo metodo. Sembra proprio la situazione che hai riscontrato.
Quindi, in questo caso, va bene e puoi scegliere se effettuare il deposito di verifica. L'importo non dovrebbe essere elevato, credo. Serve solo a salvare il metodo di pagamento nel sistema del casinò e ad associarlo alle tue credenziali.
Inoltre, il deposito di verifica potrebbe essere soggetto a requisiti di scommessa. Ti consiglio di consultare il regolamento o di contattare l'assistenza.
Fammi sapere se ti sembra strano, ok?
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6 mesi fa
Ciao Ami, sta succedendo anche a me la stessa cosa che è successa ad altri utenti. Improvvisamente non riesco più a connettermi al sito web e mi dà sempre un errore. Ogni volta che invio un documento per la verifica, mi dà un errore.
Cosa posso fare al riguardo?
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6 mesi fa
Ciao, vedo che stai riscontrando problemi con la verifica. Hai chiesto al casinò cosa fare quando ricevi un errore ogni volta che provi a caricare documenti? Ti hanno consigliato qualcosa o non ti hanno risposto?
Probabilmente è da lì che inizierei
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