Onlywin Casino - discussione generale (pagina 4)

mi devi credere anche io lo pensato questa cosa.anche se il casino guru mi aiutato in una situazione che mi avevano bloccato l'accaunt

OnlyWin mi ha deliberatamente preso in giro e manipolato per quanto riguarda il mio bonus cashback. Il mio saldo era pari a zero, non ho effettuato prelievi e l'importo del cashback è chiaro, eppure, invece di pagarlo, continuano a sostenere che avevo "altre vincite" per giustificare il mancato accredito. Quelle presunte "vincite" sono state poi tutte perse, cosa che sanno benissimo.

Mi hanno detto che i bonus venivano controllati manualmente per evitare ritardi. Ora dicono che solo il team tecnico può gestirli, mentre cercano di rifilarmi un bonus di "buona volontà" senza senso e a basso costo, che non ha nulla a che fare con il mio cashback effettivo.

Questa non è confusione, è un tentativo di aggirare il problema. Si sono contradditti ripetutamente, hanno modificato la loro versione dei fatti per adattarla al momento e hanno fatto tutto il possibile tranne che pagarmi ciò che mi spetta.

Se questo è il modo in cui trattano un presunto VIP, è chiaro che faranno lo stesso gioco con chiunque.

Ho la traccia completa degli screenshot in cui si contraddicono, spostano i pali della porta e giocano con la terminologia per coprire le loro tracce.

Spero davvero che tu possa risolvere tutto questo con loro. Dato che cashback e bonus sono in realtà dei regali, come potremmo chiamarli, da parte del casinò, non possiamo fare nulla in una situazione del genere, sai.

Quindi, per favore, fateci sapere come sta andando. Ci piacerebbe molto saperlo.

Ciao! Capisco che perdere un reclamo possa essere estremamente frustrante, soprattutto quando si ritiene che la decisione sia stata ingiusta. Tuttavia, attacchi personali, linguaggio volgare e accuse infondate contro il nostro team o altri utenti non sono accettabili.

Il nostro Team Reclami ha esaminato attentamente il caso e lo ha archiviato come ingiustificato sulla base delle prove fornite dal casinò, che indicavano molteplici violazioni dell'account. Se non sei d'accordo, hai comunque il diritto di inoltrare il tuo reclamo all'autorità di rilascio delle licenze del casinò, come ti è stato suggerito.

Capisco che sia difficile da sopportare, ma intendo comunque che le discussioni restino rispettose, anche quando c'è disaccordo. 🙏

Se chiedo cinque volte dove si trova l'autorità che rilascia le licenze, qual è il suo nome, i suoi recapiti, qualsiasi cosa! E non ricevo risposta, cosa posso dire? Se qualcuno mi risponde esattamente come Onlywin, come se fosse anche lui di Onlywin! E mi dice, sì, non posso dirgli il perché, ma è stato bannato per una buona ragione, e non mi mostra alcuna prova né mi fornisce alcuna motivazione, è solo una sciocchezza quello che sta succedendo qui! Capisci. E tu non capisci niente, la mia esistenza, la mia vita, verrebbe distrutta da questo! Signora, stia zitta e non faccia la moralizzatrice.

Ciao omarabadawi!

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere frustrante per te.

Vogliamo assicurarci che le tue preoccupazioni vengano esaminate e affrontate in modo adeguato. Per aiutarci a indagare a fondo e fornirti il supporto che meriti, potresti inviarci il tuo indirizzo email registrato tramite messaggio privato o qui?

Il nostro obiettivo è sempre quello di risolvere i problemi in modo trasparente ed equo, e apprezziamo sinceramente la vostra pazienza mentre analizziamo la situazione più approfonditamente. Siamo qui per aiutarvi e faremo del nostro meglio per chiarire e risolvere la situazione.

Cordiali saluti,

Squadra OnlyWin

Ciao sdexcid,

Grazie mille per il tuo feedback sincero!

Siamo davvero felici di sapere che il tuo prelievo è stato veloce e che la tua partita è stata fortunata!

Per quanto riguarda i termini del bonus, apprezziamo molto il tuo contributo. Stiamo già lavorando per aggiungere altre slot che contano al 100% per il raggiungimento dei requisiti di scommessa. Feedback come il tuo ci aiutano a crescere e migliorare la nostra piattaforma.

Cordiali saluti,

Squadra OnlyWin

Solo un giorno pagherai per questo. Dio, il mondo, l'universo e il karma sapranno che non ho barato nemmeno l'1%. 🙂 Questo mi calma. Mi hai trattato ingiustamente. Lo giuro su mia madre. E io amo mia madre. Ti sbagli.

Ciao,

Se la tua comunicazione con il casinò è stata simile a quella con cui ti rivolgi a me e ai miei colleghi qui, capisco perché la conversazione non sia stata costruttiva. Le persone generalmente non sono motivate a interagire quando vengono avvicinate con ostilità. Lo dico e basta. 🙂

Ancora una volta, mi dispiace che il tuo reclamo non sia stato risolto a tuo favore, ma non lo riaprirò né lo perseguirò ulteriormente. Qualsiasi ulteriore post contenente attacchi personali o linguaggio volgare verrà nascosto o eliminato. Sta a te scegliere come comunicare.

OnlyWin Casino era una buona scelta in Canada, offrendo le migliori versioni di slot dei principali provider come Pragmatic Play, Hacksaw, TrueLab e Push Gaming. Ora non lo è più.

Hanno effettuato un downgrade silenzioso, esteso a tutto il casinò, scegliendo le impostazioni RTP certificate più basse per praticamente tutte le principali slot. Non lo saprai mai se non accedi al menu delle impostazioni del gioco e controlli tu stesso il valore RTP.

Quando vengono chiamati in causa, affermano che il basso RTP è "inviato dal provider". Questa è una stronzata. Il provider offre diverse impostazioni e OnlyWin ha scelto attivamente la versione che massimizza i profitti a spese dell'utente. Si sono concessi un enorme aumento di stipendio senza avvisare un solo giocatore.

Se vuoi davvero ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo, smetti immediatamente di giocare qui. Trova un casinò che ti rispetti abbastanza da offrire le versioni standard con RTP più elevato dei giochi che ami. Ti stanno vendendo un prodotto di valore inferiore con la stessa confezione.

Posso chiederti se questa informazione è in qualche modo verificata? Come l'hai scoperto, per favore?

Ciao Romi,

Grazie per avermelo chiesto.

Ero un cliente molto fedele con uno status Gold 10 e ho speso migliaia di dollari su OnlyWin Casino. Sono estremamente diligente e controllo sempre l'RTP prima di giocare, è un requisito imprescindibile per me. La verità è chiara: solo un cane ferito urla.

Il motivo per cui ho notato questo downgrade silenzioso è proprio perché controllo regolarmente queste informazioni. Chiunque può controllare l'RTP dei propri nuovi giochi e confrontarlo facilmente con le impostazioni standard offerte da altri siti web affidabili.

In risposta al mio reclamo e alla mia segnalazione degli RTP più bassi, OnlyWin Casino ha deciso di chiudere il mio account oggi. Altrimenti, perché avrebbero dovuto chiuderlo, dato il mio alto livello di fedeltà e le mie spese? Questa azione è la più chiara ammissione possibile che il mio reclamo sul loro prodotto di valore inferiore è fondato.

Ciao,

Capisco perché questo ti sconvolga, e non sto affatto cercando di sminuire la tua esperienza. Tuttavia, può essere utile immaginare la situazione dal punto di vista del casinò.

Se fossi il casinò, continueresti a offrire servizi VIP a un giocatore di lunga data che ti accusa direttamente o indirettamente di manipolare i giochi? Da questo punto di vista, chiudere l'account può sembrare una soluzione logica, non un attacco personale, ma solo un modo per gestire una situazione che il casinò non può controllare completamente. Immagina che i casinò gestiscano i giochi ma non li creino o li gestiscano, quindi non possono davvero provare nulla sul posto.

Ciò che consideri una prova potrebbe, dal loro punto di vista, essere solo un segnale che la relazione non è più sostenibile. Non prenderla sul personale, ma senza prove concrete, un casinò non può fare molto per convincere un giocatore, e chiudere il conto diventa spesso la soluzione più neutrale.

Bene, forse il rappresentante del casinò si unirà a noi e potremo confrontare tutte le prospettive.

Sono inorridito da questo casinò. Un giorno ho perso 1.700 dollari e mi hanno dato un bonus terribile di 150 dollari con un requisito di scommessa x40 😲😲😲 E la parte peggiore è che la vincita massima è di 200 dollari. È uno scherzo!!! Ho scritto all'operatore e mi ha promesso che qualcuno del loro team mi avrebbe scritto. Il giorno dopo, ho perso di nuovo 1.300 dollari e ho chiesto un bonus. Mi hanno offerto altri 220 dollari con un requisito di scommessa x40 e una vincita massima di 200 dollari. Penso che questo casinò sia il peggiore che abbia mai visto! E, cosa più importante, un cashback del 4%. Cosa hai trovato di buono in questo casinò, dimmi? Gioco con soldi veri e non ho mai visto un orrore simile.

Ciao, capisco che perdere al casinò non sia esattamente ciò che piace ai giocatori, ma il casinò non è obbligato a offrirti bonus per aver perso una certa somma. Certo, se hai diritto al cashback e non lo ottieni, pur avendo soddisfatto tutte le condizioni per riceverlo, è un'altra storia. Ma se hai perso soldi e chiedi un bonus al casinò, sappi che non sono tenuti a dartelo. Quindi, se ti offrono quello che descrivi, non sei obbligato ad accettarlo.

Ciao, non si tratta di chi è obbligato e chi no, ma di come questo casinò sia migliore di altri casinò online. Conosco tutti i dettagli delle regole di gioco di quasi tutti i casinò online e so che il casinò ha il sopravvento e l'ultima parola. Conosco tutto questo perfettamente.

Questo è un forum di discussione in cui i giocatori possono condividere le loro esperienze, sia positive che negative. Quando i giocatori segnalano che i bonus o il cashback sono scadenti rispetto ad altri casinò, si tratta di informazioni preziose per la community.

Sì, i casinò non sono obbligati a offrire nulla. Ma i giocatori non sono nemmeno obbligati a depositare in casinò che offrono un valore scarso. Quando qualcuno perde 3.000 dollari e riceve un bonus di 220 dollari con una puntata di 40x e un limite massimo di vincita di 200 dollari, è assolutamente giusto sottolineare che molti altri casinò gestiscono i giocatori di alto valore molto meglio. Lo stesso vale per le preoccupazioni relative alle impostazioni RTP.

Questo è esattamente il tipo di informazioni di comparazione prezzi che aiuta i giocatori a prendere decisioni consapevoli. Se il cashback, i premi fedeltà e i bonus di OnlyWin sono significativamente peggiori rispetto ai concorrenti, è un argomento che la community dovrebbe poter discutere apertamente senza sentirsi dire "beh, non sono obbligati a darti nulla".

Non chiediamo elemosine, valutiamo il valore e condividiamo esperienze. Ecco a cosa serve un forum.

Ecco perché ho condiviso la mia opinione sul forum. Non ho presentato un reclamo. Mi rendo conto solo che questo casinò ha condizioni molto peggiori rispetto ad altri casinò normali.

Hai espresso i miei pensieri in modo molto competente e corretto, grazie per questo.