5 mesi fa
Puoi farmi risapere se sei riuscito con il ritiro??
grazie
Oscarspin Casino - discussione generale (pagina 2)
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5 mesi fa
Ciao, se la verifica è ancora in corso, non mi preoccuperei. Due giorni non sono un disastro, quindi vorrei chiederti se tutto il resto che hai inviato al casinò è stato accettato? O hai dovuto inviare qualcosa solo per verificare il metodo? Era un deposito o un estratto conto?
Direi di avere pazienza e di non preoccuparsi. Credo che tutto andrà per il meglio e, se così non fosse, saremo qui per aiutarti.
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5 mesi fa
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
5 mesi fa
OK
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5 mesi fa
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
5 mesi fa
Capisco, quindi vediamo cosa succede e se non riesci a prelevare i tuoi soldi o il tuo account viene chiuso, saremo qui per aiutarti.
Aspettiamo e vediamo cosa si inventeranno. Completare il processo di verifica è un passo importante.
Incrocio le dita per te.🤞
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manuelstopfner
ha eliminato il post
3 mesi fa
Un casinò troppo costoso che pubblicizza e regala una vincita sul primo deposito per invogliare il giocatore, poi opera come esattore di depositi e solo...
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3 mesi fa
Ehi, vuoi dire che dopo il tuo primo deposito non sei riuscito a vincere nient'altro?
A volte è così che va al casinò. Purtroppo, a lungo andare, i giocatori finiscono per perdere soldi.
È così che funziona, e se senti che non stai andando bene, è meglio prendersi una pausa.😕
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2 mesi fa
Perché questo casinò ha una valutazione di 9,6?
Ci sono numerose recensioni negative e molte lamentele, soprattutto sui ritardi nei prelievi.
Qualcuno può spiegarlo per favore? C'è di mezzo del denaro?
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2 mesi fa
Puoi farmi sapere se il prelievo è andato a buon fine?
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2 mesi fa
Mi hanno truffato per 15.000 dollari e Casino Guru li ha aiutati.
Quindi sì, ci sono buone probabilità che non otterrai i soldi
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2 mesi fa
che grande perdita, mi dispiace per quel fratello😫😫😫
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RispondiCita1
2 mesi fa
Mi hanno truffato per 15.000 dollari e Casino Guru li ha aiutati.
Quindi sì, ci sono buone probabilità che non otterrai i soldi
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2 mesi fa
Salve, credo che sia questo il motivo per cui ci hai chiesto di nascondere tutti i dettagli e la comunicazione del tuo reclamo ingiustificato: perché ti abbiamo truffato. Ha senso, a quanto pare.
Beh, se vuoi procedere così, posso farlo anch'io. Che ne dici se mettiamo da parte le emozioni e ci concentriamo sui fatti? Sarò felice di parlarti della situazione che hai vissuto.
"Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami aveva archiviato il reclamo come ingiustificato, citando ragionevoli motivi per ritenere che il giocatore stesse manipolando i documenti. Di conseguenza, la decisione del casinò di annullare il prelievo e bloccare l'account è stata accettata, poiché il giocatore non soddisfaceva i requisiti di verifica necessari per l'elaborazione dei prelievi."
Capisco che la tua esperienza sia stata dura, e credo che tu non sia un truffatore che manipola deliberatamente i documenti, ma l'esito era già stato stabilito. Ti chiedo solo di essere imparziale, però. Capisco perfettamente che questa sia una ferita ancora aperta.
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2 mesi fa
A quel tempo, ho impostato la mia comunicazione con il casinò su privata per non irritarlo ulteriormente, poiché avevano avanzato argomentazioni arbitrarie.
Dopodiché ho chiesto a CasinoGuru di rendere tutto pubblico, ma la mia richiesta è stata ignorata.
Questa è una buona osservazione, però. Nascondere una conversazione con un casinò perché vengono scambiate immediatamente informazioni private suggerisce manipolazione. Se così fosse, suggerirei di rimuovere del tutto questa funzione e di consentire a tutti di vedere tutto.
Tutte le richieste di informazioni su quale documento fosse stato presumibilmente falsificato sono state ignorate.
Quindi, da parte mia, tutto è giusto. Il casinò non paga regolarmente e, quando lo fa, la situazione si trascina per diverse settimane o mesi, come hanno segnalato anche altri giocatori.
Ma ovviamente ne parleremo, dopotutto te l'eri offerto? Quale dei 20 documenti che ho inviato al casinò era presumibilmente manipolato?
Ad esempio, la firma digitale dell'impiegato di banca che ha confermato il mio conto? Spero proprio che tu abbia già visto qualcosa del genere.
Oppure il mio conto Revolut, che è soggetto a normative severe?
Naturalmente, la decisione non verrà revocata ora, quindi per favore non fate brutta figura.
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2 mesi fa
Credo che tutto ciò che hai scritto nel tuo post dovrebbe essere indirizzato al nostro team reclami. Solo il tuo addetto alla risoluzione dei reclami potrebbe rispondere alle tue domande, sai. Purtroppo, qui sul forum non siamo in grado di conoscere tutti i dettagli di ogni reclamo presente nel nostro database.
Inoltre, se desideri modificare qualcosa nel thread dei reclami, dovrai contattare il tuo risolutore di reclami.
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