Grazie Jaro!
Sì, mi hanno inviato un'e-mail. Non ne sono molto sicuro, è perché hanno deciso di inviarmi l'e-mail in seguito al reclamo su Casino Guru o perché ho inviato un'e-mail a suppport@oshi.io Oggi.
Ad ogni modo, sono contento che ci siano dei progressi.
Mi hanno chiesto di inviarlo tramite bonifico bancario, così ho fatto.
Avevano 2 partner di bonifico bancario "WIRE" e "MIFINITY_AU". Quindi ho trasferito $ 1288 tramite "WIRE" e $ 1008 tramite "MIFINITY_AU".
La loro pagina di prelievo afferma che ci vorranno 3-10 giorni per essere cancellata.
È un peccato che non mi abbiano detto di farlo prima.
Sento che il loro supporto tramite chat dal vivo è senza speranza. Suggerisco a chiunque abbia un VERO problema con Oshi Casino di inviare un'e-mail support@oshi.io piuttosto che parlare con la chat dal vivo .
Vi terrò aggiornati per vedere se alla fine otterrò i miei soldi!
Thanks Jaro!
Yes, they did email me. I'm not too sure is it because they decided to send me the email as a result of the complaint on Casino Guru or becasue I sent an email to suppport@oshi.io today.
Eitherway, I'm glad there is some progress.
They have requested me to send it via Bank Transfer, so I did.
They had 2 bank transfer partners "WIRE" & "MIFINITY_AU". So I transferred $1288 via "WIRE" and $1008 via "MIFINITY_AU".
Their withdraw page stated it will take 3-10 days to clear.
It's a shame that they didn't tell me to do this earlier.
I do feel their live chat support is hopeless. I suggest anyone has REAL problem with Oshi Casino to email support@oshi.io rather than talking to the live chat.
Will keep you guys posted to see if I do eventually get my money!
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