2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Palace of Chance Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Oola ho un problema con la verifica dell'account e ho già inviato i requisiti che mi chiedono di verificare il casinò palazzo d'azzardo ma non ho avuto risposte e ho bisogno di aiuto per verificarlo xper favore
Oola I have a problem with the verification of the account and I already sent the requirements that they ask me to verify palace of chance casino but I have not had answers and I need help to verify it xplease
Oola tengo un problema con la verificación de la cuenta ya mande los requisitos que me piden para verificar palace of chance casino pero no e tenido respuestas y necesito ayuda para verificarlo xfavor
Ciao,
gentilmente concedi al casinò un po' di tempo per esaminare i tuoi documenti. A volte ci vuole anche una settimana, soprattutto se si inviano documenti durante il fine settimana.
Consentiamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con la verifica e il relativo prelievo.
Sii paziente per favore.
Hello,
kindly give the casino some time to go through your documents. Sometimes it takes even a week, especially if you submit documents during the weekend.
We allow casinos 14 full days to proceed with the verification and associated withdrawal.
Be patient, please.
Sto cercando di verificare la mia identità per prelevare $100, ma non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò.
Mi è stato detto di tradurre i miei documenti di identità in inglese, ma è stato molto difficile. Ho a che fare con questo da più di un mese ormai. molto stanco. Vorrei ritirare i soldi il prima possibile.
I'm trying to verify my identity to withdraw $100, but I haven't received any response from the casino.
I was told to translate my identification documents into English, but it was very difficult. I've been dealing with this for over a month now. very tired. I would like to withdraw the money as soon as possible.
100ドルを引き出すのに本人確認をしているのですがカジノ側からの返信が一切ないです。
本人確認書類を英語に翻訳するよう言われましたがとても苦労しました。もう1ヶ月以上こことやりとりしています。とても疲れました。早く出金させて欲しいです。
Ciao.
Più di un mese? Immagino che dovresti presentare un reclamo in questo momento , non c'è tempo da perdere. Dacci la possibilità di aiutarti.
Lo farai?
Hello.
Over a month? I guess that you should submit a complaint right now, no time to waste. Give us the chance to help you out.
Will you do that?
mi aiuti per favore. Non ho mai nemmeno ricevuto un'e-mail di risposta. Mi è stato detto di aspettare, e anche se ho aspettato, non c'è stata risposta. quanto tempo hai passato...
please help me. I never even got an email back. I was told to wait, and even though I waited, there was no response. how much time did you spend...
助けて下さい。メールが返ってきた事すら一度もないんです。待つように言われ、待っていてもなんの返事もないのです。どれほど時間を使ったか…
Ciao, sei nel posto giusto, non preoccuparti.
Fare clic/toccare questo collegamento e inviare il reclamo come suggerito. Non possiamo procedere oltre senza quello.
Spero solo che il casinò ci risponda, mentre non ti hanno ancora risposto... ti auguro buona fortuna con il reclamo!
Hello, you are in the right place, do not worry.
Please click/tap this link and submit the complaint as suggested. We can't proceed further without that.
I just hope that the casino will respond to us, while they have not yet responded to you... I wish you luck with the complaint!
Perché dovrebbero verificare il mio account come newyorkese se non consentono ai giocatori di New York?? L'account è stato verificato, mi è stato permesso di giocare, di depositare, ma quando arriva il momento di prelevare...? Grilli…🤔 Ora vedo che i giocatori di New York non sono ammessi. Perché mi hai permesso di iscrivermi e depositare??? Mi va bene non ricevere le mie vincite, ma dovresti almeno rimborsare i soldi che sono stati depositati...
Why would they verify my account as a New Yorker if they don’t allow players from NY?? Account was verified, I was allowed to play, allowed to deposit, but when it comes time to withdraw….? Crickets…🤔 I now see that players from NY are not allowed. Why did you even allow me to sign up and deposit??? I’m ok with not getting my winnings but you should at least refund money that was deposited…..
Ciao.
Non siamo il casinò, ok? E non penso che dovresti essere d'accordo con non ottenere le tue vincite. Se il casinò ti ha permesso di depositare e giocare, dovresti essere trattato come un giocatore normale (senza restrizioni).
Il casinò deve assicurarsi che ciò non sia consentito: è colpa loro se lo fa. Una volta che riesci a vincere secondo regole e termini, le vincite devono essere pagate: questo è giusto.
Sono felice di vedere che hai inviato il reclamo . Vediamo fin dove possiamo arrivare.🤞🤞🤞
Hello there.
We are not the casino, ok? And I don't think you should be ok with not getting your winnings. If the casino allowed you to deposit and play, you should be treated like a normal (non-restricted) player.
The casino has to make sure this won't be allowed - it's their fault if it does. Once you manage to win according to rules and terms, the winnings must be paid - that's what's fair.
I'm happy to see you submitted the complaint. Let's see how far we can get.🤞🤞🤞
Ciao 🙂Ciao :-) quindi giovedì scorso ho fatto una richiesta di prelievo di Bitcoin, quale palazzo del caso pubblicizza che si tratta di un ritiro istantaneo, beh? E' martedì tarda mattinata e dice ancora elaborazione. Ho chiesto ai rappresentanti del servizio clienti e mi hanno detto che potrebbero volerci fino a due settimane prima di ricevere il prelievo di bitcoin? Che diavolo non ha senso che continuino a dirmi che aggraveranno la situazione, ma non fanno mai quello che sta succedendo?
Hello 🙂Hello :-) so last week on Thursday I made a Bitcoin withdrawal request which palace of chance advertises that it’s instant withdrawal well? It’s now Tuesday late morning and it still says processing. I’ve asked customer service reps and they told me it could take up to two weeks before I get my bitcoin withdrawal? What the heck that makes zero sense they keep telling me they’re gonna escalate it, but they never do what’s going on?
Ciao, ho spostato il post sotto il casinò di cui parli.
Hmm, penso che in questo caso sarebbe meglio se i casinò fossero più attenti quando affermano che i prelievi di bitcoin sono istantanei e poi scopri che possono richiedere fino a 2 settimane. Tuttavia, devo sottolineare che diamo ai casinò esattamente 2 settimane per risolvere le richieste di prelievo.
Comunque, ho una domanda. Il tuo conto è mai stato verificato e hai mai effettuato prelievi da un casinò?
Perché sembra che dovrai essere paziente e aspettare. Pensi di poterlo fare?
Hi I moved the post under the casino you are talking about.
Hmm, I think in this case it would be best if casinos were more careful when they state that bitcoin withdrawals are instant and then you find out that they can take up to 2 weeks. However, I have to point out that we give casinos exactly 2 weeks to resolve withdrawal requests.
Anyway, I have a questions. Has your account ever been verified and have you ever withdrawn from a casino ?
Because, it looks like you will have to be patient and wait. Do you think you can do it?
Questo è il peggior casinò online che abbia mai incontrato, ho vinto 2000 e sono passate 6 settimane e ancora non sono stato pagato e non è che non toglierò questi soldi da una promozione, erano soldi che ho effettivamente depositato e poi ho vinto e mi sto ancora divertendo quando il mio ritiro è stato approvato dal 4/12/2023
This is the worst online casino I have ever encountered I won 2000 and its been 6 weeks and still I haven't been paid and it's not like i won't this money off a promotion it was money I actually deposited and then won on and still I'm getting the run around when my withdrawal has been approved since 12/4/2023
Ehi, che motivo ti dà il casinò per non avere ancora i tuoi soldi e perché ci è voluto così tanto tempo? Hai un conto verificato presso questo casinò o hai effettuato prelievi andati a buon fine in passato?
Ad ogni modo, se hai un problema del genere e va avanti da parecchio tempo, ti consiglio dipresentare un reclamo a questo link .
Credo fermamente che il nostro team sarà in grado di aiutarti e alla fine otterrai i tuoi soldi.
Se hai qualcosa di nuovo, fammi sapere.
Hey, what reason does the casino give you for why you haven't got your money yet and why did it take so long ? Do you have a verified account at this casino or have you had any successful withdrawals in the past ?
Anyway, if you have a problem like this and it has been going on for quite a long time, I would recommend you to file a complaint on this link.
I firmly believe that our team will be able to help you and you will eventually get your money.
If you have anything new, let me know.
Il mio conto è stato verificato, ho effettuato un deposito, ho aspettato 7-10 giorni lavorativi per il prelievo e ora Ava Brown è passata al dipartimento finanziario. Non ha potuto indicare dove posso leggere il processo di escalation o quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio prelievo. Ho parlato con Howard Burton, Samantha Murphy e Ava Brown. Nessuno di questi agenti dell'assistenza clienti ha avuto informazioni accurate. Ho inviato e-mail e hanno risposto solo con un numero di caso dicendo che qualcuno si sarebbe messo in contatto entro 72 ore.
My account has been verified, I made a deposit, waited the 7-10 business days for withdraw and now Ava Brown has escalated to the finance department. She could not point out where I can read about the escalation process or how long it will take to receive my withdraw. I've spoke to Howard Burton, Samantha Murphy, and Ava Brown. None of these customer support agents have had accurate information. I have sent emails and they only responded with a case number saying someone would be in touch within 72 hours.
Tutte queste persone erano agenti della live chat, giusto? A volte non sono così ben informati sui prelievi, immagino. È sempre meglio contattare il supporto via email, se sono disposti a darti qualche risposta, ovviamente. Allora, quando esattamente hai richiesto il prelievo, se posso saperlo? Se hai bisogno dell'aiuto del nostro team reclami, non esitare a inviare un reclamo. Basta seguire questo link , per favore.
Were all these people the live chat agents, is that right? Sometimes they are not that well informed about the withdrawals, I reckon. It is always better to contact the support by email, if they are willing to give you some answers, of course. So when exactly has you requested the withdrawal, if I may know? If you need the help of our complaint team, do not hesitate to submit a complaint. Just follow this link, please.
Sì, sono tutti specialisti dell'assistenza clienti. Questa mattina ho parlato con Keith Levine che mi ha detto che il mio prelievo è in aumento poiché non hanno pagato entro 7-10 giorni lavorativi secondo il loro processo. Il mio account è stato completamente verificato e ho effettuato un deposito sostanziale. Ho inviato numerose e-mail con una risposta automatica fornendo i numeri dei casi.
Yes, they are all Customer Support Specialists. This morning I spoke with Keith Levine who told me my withdraw is in escalation as they did not pay within the 7-10 business days according to their process. My account has been fully verified and I made a substantial deposit. I have emailed numerous times with an auto reply providing case numbers.
Sono davvero felice per te che alla fine il casinò abbia pagato. Allora, quanti giorni ti ci sono voluti per ricevere i soldi, in realtà?🤔
Se desideri scrivere la tua esperienza in una recensione per questo casinò, ecco il link che fa per te.😉
I'm really glad for you, that the casino has paid at the end. So, how many days did it take you to get the money, actually?🤔
If you'd like to write about your experience in a review for this casino, here's the link for you.😉
Sì, felice di scrivere una recensione. Ho richiesto il prelievo il 5/3 e l'ho ricevuto il 3/4. Poco meno di 30 giorni. Ci sono così tanti casinò ora che offrono il ritiro istantaneo o in alcuni casi 2-3 giorni, ti viene da chiederti come possano competere con un periodo di pagamento così lungo.
Yes, happy to write a review. I requested the withdraw on 3/5 and received on 4/3. Just under 30 days. There are so many casinos now that have instant withdraw or in some cases 2-3 days, makes you wonder how they compete with such a long payout time frame.
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