Caro pozndarya .
Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo lieti di sapere che il problema del prelievo è stato risolto con successo e che sei soddisfatto.
Saremo lieti di rivedervi e ci auguriamo che le vostre ulteriori esperienze di gioco nel nostro casinò possano regalarvi solo emozioni positive.
Se hai domande o hai bisogno di aiuto, il nostro team è sempre a tua disposizione.
Cordiali saluti, il team Paramigo
Dicono che il prelievo richiede fino a 48 ore, ma non è vero.
ogni volta che il prelievo impiega più tempo, finora ho avuto solo un prelievo andato a buon fine, altri due sono stati annullati per una ragione sconosciuta e per questo motivo ho perso questi soldi.
Il prelievo attuale è in sospeso da più di 4 giorni. Dopo 48 ore, senza che il mio prelievo fosse ancora elaborato, ho contattato la chat per informarmi. Mi hanno risposto di aver inviato una richiesta al dipartimento finanziario e di aspettarsi una risposta entro 24 ore. Come puoi immaginare, sono trascorse più di 48 ore e non ho ancora ricevuto risposta o un prelievo. La risposta è più o meno la stessa: "Abbiamo reindirizzato con successo il tuo caso al nostro dipartimento finanziario per l'elaborazione. Ti assicuro che stiamo lavorando con impegno alla tua richiesta".
Il nostro team ti terrà aggiornato su qualsiasi nuova informazione riguardante lo stato del tuo prelievo. Comprendiamo che l'attesa possa essere sgradevole e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi ritardo tu possa riscontrare in questo periodo.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Per ulteriori domande o assistenza, non esitate a contattarci.
Tutto ciò sembra molto simile a un ritardo deliberato nei pagamenti. Dopotutto, l'ultima volta, dopo i loro ritardi, non ho mai ricevuto il pagamento e ho perso denaro. Molto probabilmente contano che accada la stessa cosa questa volta. A loro stessi non importa nulla delle loro regole per l'elaborazione dei prelievi...
Gioca a tuo rischio e pericolo.
Molto probabilmente sarò costretto a sporgere reclamo a breve, ma per ora ho deciso di avvisare gli altri giocatori.
Ciao.
In base ai post precedenti di questa discussione, mi aspetto che il rappresentante del casinò ti contatti presto. Credo sia possibile; aspettiamo e vediamo se riceverai una risposta diretta e supporto qui sul forum.
Se posso permettermi, il reclamo che hai menzionato non funzionerà così presto, quindi ti consiglio di avere pazienza. 🙏
Numero identificativo: 68561487
Grazie, il pagamento è stato ricevuto 2 giorni fa, scusa, ho dimenticato di scriverlo qui.
Va bene, a volte è meglio tardi che mai. 😀
Sono felice che tu l'abbia capito e ora puoi rilassarti. 🎉😊
Pensi che suonerai di nuovo qui?
Ciao tesoro
Grazie per il tuo commento! Siamo lieti di sapere che il prelievo è stato ricevuto correttamente. Non preoccuparti, succede! L'importante è che tutto sia in ordine. Per qualsiasi domanda o assistenza, siamo sempre qui per aiutarti.
Cordiali saluti,
Il team Paramigo
Ciao,
Non vorrei presentare un reclamo, perché in generale avete prelevato denaro anche in precedenza, anche se con dei ritardi...
Ho effettuato due prelievi recenti e uno di questi è in stato "in sospeso" da molto tempo. Tutti i prelievi avvengono tramite criptovaluta. Non vorrei aspettare settimane. Potreste aiutarmi a risolvere questo problema?
il mio ID: 68561487
Ehi, vedo che vuoi parlarne con il casinò, visto che in passato non hai avuto problemi con loro e ti hanno pagato.
Potresti farci sapere se sei riuscito a risolvere la questione con il casinò o come andrà?
Il problema non è ancora risolto...
Le scadenze che il casinò mi ha indicato (fino a 48 ore) sia per il primo che per il secondo prelievo sono già scadute... Il primo prelievo, sicuramente. Durante questo periodo, il "futuro più prossimo" non si è mai verificato, mi è stata detta la stessa cosa anche in chat, ma tutto è rimasto uguale. Aspetterò fino a domani, ovviamente, ma la cosa mi dà davvero fastidio.
Forse in questa situazione sarebbe stato meglio aspettare un po', visto che era fine settimana. Spesso non è in tempo per la procedura, quindi fateci sapere se qualcosa cambierà nei prossimi giorni, per favore.
Ho avuto problemi simili con questo casinò a causa di una somma ridicolmente piccola di 32 euro da una scommessa sportiva.
I documenti KYC accettati migliaia di volte altrove vengono rifiutati senza preavviso o spiegazione. Se poi li carichi, ad esempio, in formato PDF, non succede nulla. Il casinò afferma che la verifica richiederà un massimo di 48 ore (si noti che la maggior parte dei casinò ora gestisce questo KYC in tempo reale tramite altri provider), ma poi non succede nulla e il processo rimane "In sospeso".
Inoltre, è uno dei pochi casinò che richiede il KYC quando si effettua un deposito tramite criptovaluta.
Importo esiguo, KYC manuale, rifiuti ingiustificati, superamento dei tempi previsti: tutto questo, a mio parere, è molto dubbio. Venerdì spunterò questa voce e la concluderò con un avviso su Trustpilot, qui e AskG, nella speranza che ciò impedisca ad altri di perdere ingenti somme di denaro.
Tutto sommato, questo è un altro esempio del perché dovresti essere molto cauto con i fornitori nuovi e sconosciuti, soprattutto se offrono bonus elevati.
Ciò che mi lascia più perplesso è probabilmente il KYC. Altri aspetti non li prenderei come negativi se fossero solo 2 giorni, ad esempio. Ma se invii qualcosa e lo rifiutano senza fornire una motivazione e non sai cosa fare o cosa non va, allora la dice lunga.
Sicuramente aspetterò un po' e mi chiederò se la situazione migliorerà o se ti diranno e ti consiglieranno qual è il problema.
Anche la comunicazione sarebbe importante per me come giocatore e in questo modo puoi almeno provarci in qualche modo.
Esatto, Jaro... Credo che sia un primo indizio sulla reputazione di un casinò. Il KYC automatico tramite provider esterni, come molti ora offrono, non sarà così costoso; probabilmente parliamo di cifre nell'ordine dei centesimi. Rispetto ai costi del personale di un controllo manuale, probabilmente non fa differenza.
È comprensibile che grandi operatori come Dama & Hollycorn, con 100 dipendenti, ora controllino manualmente questo aspetto. Ma, trattandosi di un casinò di piccole e medie dimensioni, non c'è assolutamente nulla di male nell'esternalizzare questo processo e il cliente riceve una conferma immediata. Inoltre, questo è probabilmente più difficile da aggirare rispetto al caricamento di documenti, dato che le foto vengono scattate con la fotocamera e non è possibile selezionarle dall'archivio.
Se un casinò dovesse controllare manualmente questo aspetto, sarei molto cauto. Ciò che detesto di più è quando documenti o prelievi vengono rifiutati senza un'e-mail o una spiegazione. Credo che queste cose dovrebbero essere parte integrante di qualsiasi azienda affidabile, qualcosa che dovrebbe essere comunicato e spiegato. Mi è capitato di nuovo l'altro ieri in un nuovo casinò (che appartiene a una grande e nota azienda) dove la mia richiesta è stata respinta senza motivo, e ho dovuto chiedere in chat. A volte gli agenti non sanno nemmeno dirti il motivo.
Ma, come puoi vedere da questo attore, non succede nulla. Oh sì, se richiedi un pagamento nonostante il caricamento, qualcuno cliccherà subito su "Rifiuta". È incredibile che tu abbia così poco tempo per questo! 🙂
È un peccato anche per tutti gli altri provider piccoli, sconosciuti o nuovi. Esperienze come questa non fanno altro che rallentare un nuovo provider affidabile che investe tanto amore ed energia nel proprio casinò. Purtroppo, nel 2025, viviamo in un mondo in cui bisogna sempre essere diffidenti. Purtroppo (come dimostrano le vostre valutazioni), la stragrande maggioranza dei casinò non opera in modo professionale, e ne conosco solo alcuni in cui sarei sicuro di ricevere vincite consistenti, a cinque cifre, senza problemi.
Grazie per il post descrittivo. Sono anche dell'opinione che sia meglio spiegare le cose o dire cosa sarebbe più appropriato e dov'è il problema quando si inviano i documenti. Alla fine, so che molti casinò fanno cose simili e non ne parlano molto. La chat dal vivo, non essendo un dipartimento che si occupa di queste cose, spesso non sa molto da dire perché non le vede, quindi capisco.
Se dovessi riscontrare ancora problemi con la verifica, puoi rivolgerti a noi: faremo il possibile per aiutarti.
Caro hugbearli .
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace davvero che la tua interazione con la nostra piattaforma ti abbia lasciato un'impressione negativa.
Vorremmo esaminare il tuo caso più approfonditamente e aiutarti a risolvere il problema il prima possibile. Potresti fornirci il tuo ID giocatore in modo che i nostri team di supporto e verifica possano esaminare direttamente il tuo account?
Comprendiamo le vostre preoccupazioni riguardo al processo KYC e lavoriamo costantemente per migliorare sia la velocità che la chiarezza delle nostre procedure. Il vostro feedback è prezioso e lo terremo in considerazione per perfezionare i nostri servizi.
Attendo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Il team Paramigo
Caro Paramigobet Casino.
Forse vorresti aiutarmi e risolvere il mio problema il prima possibile?
È passata una settimana dall'ultima volta che ti ho contattato qui.
Ho aspettato parecchio tempo (sono passati molti weekend e ora ne sta per iniziare uno nuovo), ma i miei prelievi non sono ancora stati elaborati.
Sono quasi certo che stiano ritardando deliberatamente il prelievo di denaro, perché le volte precedenti, quando i miei prelievi sono stati ritardati, non ho aspettato e ho perso tutto. (Solo che la volta precedente sono stato fortunato, ho dovuto aspettare solo una settimana e ho aspettato).
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