7 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Pistolo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
In recenti indagini, FinTelegram ha scoperto che NovaForge Ltd è un operatore significativo in una rete globale di casinò online illegali. Operando in modo anonimo attraverso diversi marchi e domini, questa rete viola i quadri normativi di Europa, Nord America e Asia, perpetuando l'eredità del defunto Rabidi Group. NovaForge Ltd, registrata nelle Isole Marshall e recentemente autorizzata da Anjouan Gaming, solleva serie preoccupazioni in materia di conformità, riciclaggio di denaro e ruolo degli agenti di pagamento con sede a Cipro.
In recent investigations, FinTelegram has uncovered NovaForge Ltd as a significant operator in a globally active network of illegal online casinos. Operating anonymously through multiple brands and domains, this network defies regulatory frameworks in Europe, North America, and Asia, continuing the legacy of the defunct Rabidi Group. NovaForge Ltd, registered in the Marshall Islands and recently licensed by Anjouan Gaming, raises serious concerns about compliance, money laundering, and the role of Cyprus-based payment agents.
Ti riferisci alla licenza del casinò? Da quello che ho visto, dovrebbe averne una, hai il sospetto che non ce l'abbia?
Do you mean whether the casino is licensed or not? From what I've seen it should have one, do you have any suspicions that it doesn't?
Mi chiedo se qualcuno abbia già utilizzato i bonus di Pistolo Casino: vale la pena considerarli? Quale gioco su questa piattaforma ritieni sia il più interessante?
I wonder if anyone has already used Pistolo Casino bonuses - are they worth considering? What game on this platform do you think is the most interesting?
Цікаво, чи хтось уже користувався бонусами Pistolo Casino — варто вони уваги? Яку гру на цій платформі вважаєш найцікавішою?
Sono d'accordo. Sì, mentono. Ho presentato un reclamo di livello superiore chiedendo l'autoesclusione. L'ho chiaramente dichiarato in un'e-mail. Ma la loro risposta è stata quella di allettare con offerte contrarie alle politiche di gioco responsabile, e poi hanno mentito dicendo di non aver ricevuto chiarimenti chiari. A quanto pare sono regolamentati dall'autorità di gioco di Anjouan, che non risponde mai a reclami o e-mail. Altri giocatori hanno questo problema. Ho e-mail, screenshot e trascrizioni di chat a supporto delle mie affermazioni.
Basta tenere d'occhio questo spazio https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
I can agree. Yes they lie. I raised a escalated complaint as I asked for self exclusion. I clearly stated this in an email. But they response was to entice with offers which is against responsible gaming policies and then lied that they didnt get clear clarification. They are allegedly regulated by the Anjouan gaming authority who never ever ever respond to any complaints or emails. Other players have this issue. I have emails,screenshots ,chat transcripts to back up my claims.
Just watch this space https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Ci auguriamo di ricevere presto una risposta dal casinò in merito al tuo reclamo , così il nostro team potrà aiutarti a risolvere questo problema.
Altrimenti non potremo fare molto se non comunicheranno con noi.
Aspettare 20 giorni per la chiusura dell'account quando hai chiaramente dichiarato che il problema riguarda il gioco d'azzardo è davvero pessimo e poco professionale da parte del casinò. Non dovrebbe mai succedere a nessuno.
Hopefully, we will get a reply from the casino soon regarding your complaint so our team can help you out with this issue.
Otherwise, we won't be able to do much if they won't communicate with us.
To wait 20 days for the account closure when you clearly stated the gambling issues is really bad and unprofessional from the casino's side. It should never happen to anyone.
Sì, sono d'accordo, da quello che vedo l'Anjouan sembra essere un regolatore unilaterale. Ho letto qui che centinaia di persone si sono rivolte a noi senza mai ricevere risposta. Vedremo, ma sospetto che Pistolo non risponderà.
Yes I agree, from what i see the Anjouan seems to be a one sided regulator, I have read here that hundreds of people have reached out and never received any responses. We will see but I suspect Pistolo will not respond
Cercherò di chiedere a Matej, il tuo addetto alla risoluzione dei reclami, se c'è la possibilità di contattare il casinò in altro modo. Forse troveremo altri contatti, sai. 😉
I will try to ask Matej, your complaint resolver, if there is any possibility to contact the casino in any other way. Perhaps we'll find some more contacts for them, you know. 😉
Ok, quindi il gioco è un gioco bonus di artigli di granchio resl time
Poiché so automaticamente che Claw è disonesto, registro la partita.
In questo gioco in particolare ho dovuto superare tutti gli ostacoli, niente trasmissione in diretta, i comandi funzionavano, il tempo scorreva alla rovescia. Solo un premio di diamanti sullo schermo, 15 dollari in denaro reale.
Sono abbastanza facili anche se tieni premuto il tasto sinistro e premi su 2 volte, afferra velocemente o aspetta. Io ho aspettato sperando che il video fosse di nuovo consentito.
Ottieni la logica vincente che ti direbbe il premio di diamante, nient'altro lì giusto
No, mi danno il premio banana 30 fs

Ora ho inviato il video a Pistolo e loro hanno avuto l'audacia di dire che era stato assegnato il premio corretto.
Il video dimostra che tutto ciò è sbagliato.
Inoltre chiedono un ID scommessa, nessun problema, tranne che non c'è alcuna registrazione a riguardo. Chiedo perché non ho alcuna tracciabilità con un ID scommessa, nessuna risposta.
L'ID della scommessa dovrebbe essere visualizzato sia per il premio reale che per quello sbagliato, ma non è così sospetto, non credi?
Quindi chiedo che venga indagato, ma non ricevo risposta. Chiedo di nuovo che il premio venga corretto. Poi mi chiedono un ID scommessa.
Stupidità circolare.
Vorrei mostrare lo screenshot per la scommessa, stranamente non c'è, ma hanno dettagli che non possono condividere pubblicamente. Qualche altra torta da loro, ma la cosa si sta facendo lunga.
Ed ecco il punto: ho sollevato una controversia con il guru, ma nonostante le prove schiaccianti il guru ha respinto la mia richiesta con una motivazione assurda.
Mi hanno inviato le regole del gioco e poi ne hanno inventate altre in cui affermano che i premi vengono estratti a sorte. È sbagliato. C'è una regola in cui se si ritirano 2 premi, ne verrà estratto a sorte uno, il che non vale per tutti i diamanti.
Anche se ne prendo 2
Ho presentato nuovamente la domanda, ma il guru l'ha respinta senza fornire spiegazioni.
PERCHÉ GURU?
Perché non chiedi se posso fornire altre prove perché ne ho molte di più
Ok so the game is bonus crab resl time claw game
Because I automatically know claw to be dishonest I record the game.
In this particular game I had all the hurdle no live feed, controls are working time is counting down. Nothing but diamond prize on screen $15 real money prize locations
Are easy enough even blind hold down then left press up 2 times quickly grab or wait i waited hoping for video to be allowed again.
Get the win logic would tell you diamond prize nothing else there right
No they give me the banana prize 30 fs

Now I sent the the video to pistolo and they had the audacity to say the correct prize was issued.
The video proves it all wrong.
Furthermore they ask for a bet id no problem except there is no record of it I ask why I have no traceability with a bet id no reponse.
The bet id should show for either the real prize or the wrong prize but it does not for this suspicious wouldn't you say.
So I ask for this to be investigated no response I again ask for the prize to be corrected. Then they ask for a bet id.
Circular stupidity.
I would show that screenshot for the bet id oddly not there but they have details can't share publicly. Few other pies from them but this is getting long
Here is the kicker I raised a dispute with guru but despite the overwhelming evidence guru rejected and the reason was nonsense.
They sent my the game rules and then make up a rules stating the prizes are randomly selected. That is incorrect. There is a rule if 2 prizes are pick up then randomly one will be selected all diamonds does not apply.
Even if I pick up 2
I resubmitted and guru rejected without an explanation.
WHY GURU?
Why not ask if I can provide more evidence because i hsve the plenty more
Questa è la risposta disinformata del guru

E il video che ho registrato
Ho compresso e salvato in mp4, ma perché il tuo sito non lo carica, guru?
Quindi ecco un collegamento all'unità invece
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
This is gurus misinformed reply

And the video I recorded
I compressed and saved to mp4 but why won't your site up load it guru
So here is a drive link instead
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
Anche questa volta la dimostrazione visiva di Pistolo e Guru è stata pessima.
Perché?
Qual è la base per questo?
Perché le regole dovrebbero essere mal interpretate e trasformate in qualcosa di falso?
Anche tu non hai mai chiesto ulteriori prove, proprio come Pistolo le ha rifiutate per qualche motivo, vuoi spiegarcelo?
There long story visual aids poor show by Pistolo and Guru this time as well.
Why is that?
What is the basis for this?
Why would the rules be misinterpreted and the made to reflect falsely?
You also never asked for further evidence just like pistolo rejected it for some reason, care to explain?
Ciao, come stai?
Dal momento che non c'è stata molta discussione dal punto di vista di Jaro, spero che sarai aperto a un piccolo cambiamento.
Per essere completamente onesto, noi amministratori del forum non abbiamo familiarità con il tuo reclamo respinto. Francamente, lo screenshot che hai pubblicato è completamente illeggibile. Capisco che il problema attuale sia più o meno il fatto che il motivo del rifiuto, che sembra piuttosto lungo, quindi immagino anche molto dettagliato, ti sembra un'assurdità.
Tuttavia, poiché né io né gli altri abbiamo familiarità con il testo, ti suggerisco di iniziare copiando e incollando il testo direttamente nel post. Poi potremo concentrarci su qualcosa di concreto.
Cosa ne pensi?
Hi. How are you?
Since there hasn't been much discussion from Jaro's perspective, I'm hoping you'll be open to a slight change.
To be completely honest with you, we forum admins are not familiar with your rejected complaint. Frankly, the screenshot you posted is completely unreadable. I understand the current problem is more or less the fact that the reason for rejection, which appears to be quite long, hence I also guess very detailed, feels like nonsense to you.
However, since neither I nor the others are familiar with the text, I suggest that you start by copying and pasting the text directly into the post instead. Then we can focus on something concrete.
What do you think?
Grazie per questo, è sempre un privilegio avere una nuova persona che si inserisce in una conversazione, iniziando con l'insinuare che la risposta che ho ricevuto era di gran lunga al di là delle mie capacità.
Ero curioso di sapere se lo schermo fosse illeggibile, quindi ho fatto il check-out senza connessione su telefono, tablet, laptop, computer fisso e smart TV. Tutti erano cristallini. Quindi forse servono gli occhiali?
Ok, ora che la replica è fatta. Qualcuno ha anche uno screenshot sfocato?
Thank you for that its always such a privilege to have new party enter a conversation starting with insinuating the reponse I recieved was so far beyond abilities to compared.
I was curious about the screen being unreadable so I checked out whilst signed out on my phone, tablet. Laptop, desktop and smart tv. All were crystal clear. So do you need glasses maybe?
Ok now that the retort is done. Does anyone have a blurry screenshot as well?
Ecco Radka. Ho continuato a cancellare i punti più importanti e a metterli in grassetto. Una regola. In questo caso si vincono 2 premi, che credo sia la regola. Infine, qualcuno che cerca di fare scuola senza conoscere il gioco o comprenderne le regole.
Grazie mille per averci inviato il tuo caso. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema e comprendiamo le tue preoccupazioni. Purtroppo, desideriamo informarti che il tuo reclamo non è stato accolto per il seguente motivo:
Ho controllato i Termini e Condizioni del Bonus Crab e questo è quello che ho trovato: 3. Un giocatore può qualificarsi solo per 1 tentativo ogni 24 ore - La prossima volta che un giocatore può qualificarsi per un nuovo tentativo sarà almeno 24 ore dopo il precedente deposito qualificante. 4. Dopo l'inizio del tentativo, un giocatore avrà 30 secondi per afferrare un giocattolo nella Claw Machine. 5. Ogni tentativo alla Claw Machine può portare premi in base al giocattolo che cade nel serbatoio mirato. I premi possono essere: Ricompense in denaro: vengono aggiunte al saldo reale e sono soggette al normale requisito di deposito di x1 volta la scommessa prima di essere prelevabili Bonus: vengono aggiunte al saldo bonus e sono soggette a requisiti di scommessa pari a x50 volte l'importo del bonus L'importo massimo che può essere rilasciato dal bonus sarà pari a 5 volte l'importo del bonus iniziale. Ad esempio: l'importo massimo accreditabile sul saldo reale di un bonus di 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10.050 CLP / 250 CZK / 4.050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD sarà 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Giri gratuiti: i Giri gratuiti vengono accreditati su una slot popolare selezionata dall'amministrazione e sono impostati sul valore minimo di spin. Non possono essere scambiati con un altro bonus o utilizzati su un altro gioco. Le vincite derivanti dai Giri Gratuiti verranno accreditate sul Saldo Bonus e saranno soggette a un requisito di scommessa x40 volte superiore prima di poter essere prelevate. L'importo massimo che può essere trasferito dal bonus al saldo Reale sarà di 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD; qualsiasi importo superiore verrà annullato. Gemme: se si vince più di un giocattolo, sarà disponibile solo una vincita casuale. Dagli screenshot che hai inviato qui, non è chiaro se il granchio bonus in questione sia stato vinto lo stesso giorno in cui credevi di dover vincere i "diamanti". I premi vengono generati casualmente ed è impossibile per noi dimostrare che avevi diritto a un premio diverso da quello che hai ricevuto.
Mi dispiace di non aver potuto aiutarti maggiormente e spero che il tuo problema possa essere risolto in altri modi.
Grazie in anticipo per la comprensione.
There you Radka. I went ahead and undelined and made bold the more important points. A rule. A in cased 2 prizes are won which I believe but is the rule. Lastly someone trying to school not knowing the game or comprehending the actually rules.
Thank you very much for submitting your case. We are sorry to hear about your problem and understand your concerns. Unfortunately, we would like to inform you that your complaint has not been upheld for the following reason:
I have checked the Bonus Crab Terms and Conditions and this is what I found: 3. A player can qualify only for 1 try per 24 hours – The next time a player can qualify for a new try would be at least 24 hours after the previous qualifying deposit. 4. After the start of the try, a player will have 30 seconds to grab a toy in the Claw Machine. 5. Each try at the Claw Machine can bring prizes based on the toy which falls in the targeted tank. Prizes can be: Cash Rewards: They are added in the Real Balance and subject to the regular deposit requirement of x1 time wager before being withdrawable Bonuses: They are added in the Bonus Balance and are subject to wagering requirement of x50 times the Bonus amount The maximum amount which can be released from the bonus will be equal to 5x the initial bonus amount. For example: the maximum amount to be credited in the real balance from a 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10,050 CLP / 250 CZK / 4,050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD bonus will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Free Spins: The Free Spins are credited on a popular slot selected by administration and are set to minimum spin value. They cannot be exchanged for another bonus or used on another game. The winnings from the Free Spins will be credited to the Bonus Balance and will be subject to x40 times wagering requirement before being withdrawable. The maximum amount which can be released from the bonus into the Real balance will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, any amount exceeding that will be voided. Gems: If more than one toy is won, only one randomly chosen win will be available. From the screenshots you sent here, it is not clear that the bonus crab in question was won on the same day you believed that you should win the "diamonds". The prizes are generated randomly and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received.
I'm sorry we couldn't be of more help and hope that your problem will be solved by other means.
Thank you in advance for your understanding.
Ciao e grazie per la risposta. Speravo di trovare un punto fermo e discutere i dettagli con te, ma non conosco il gioco, quindi non posso dire chi abbia ragione e chi torto.
Dal mio punto di vista, però, questa parte è la più rilevante:
" e non possiamo provare che avevi diritto a un premio diverso da quello che hai ricevuto ."
Il che significa che non abbiamo alcun motivo per opporci al risultato, quindi ci rivolgiamo al casinò senza nulla a supporto della tua tesi. Immagino che sarebbe solo una perdita di tempo.
L'unica cosa che posso aggiungere è:
Se hai dubbi in merito al reclamo, utilizza il pulsante "Riapri" e cerca di spiegarlo nel modo più chiaro possibile.
Mi dispiace, ma non posso fornire altro perché non ho controllato le regole, non ho mai giocato e, onestamente, non ho idea di cosa ci sia che non va. Mi scuso.
Hello and thank you for this. I was hoping to get some steady ground and discuss the details with you, but I don't know the game, so I can't say who's right or wrong.
From my perspective, though, this part is the most relevant:
"and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received."
Which means we have no ground to oppose the result, hence reaching out to the casino with nothing to support your perspective. It would be just a waste of time, I guess.
The only thing I can add is:
If you have concerns about the complaint, use the reopen button and try to explain it as clearly as possible.
I'm sorry, but I can't provide anything else since I did not check the rules, have never played the game, and honestly, I have no idea what seems wrong. My apologies.
Qualcosa di concreto, tipo non lo so, o magari un video dell'inizio e della fine del gioco?
Sarebbe considerato abbastanza concreto?
Quindi clicca su questo link, spero che sia abbastanza concreto per te. Dimmi, dopo aver visto, chi avrebbe ragione? Date queste prove inconsistenti.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Se sbaglio dovrò ammettere che anche queste affermazioni di follia devono essere vere:
Gli uomini possono davvero diventare donne e i musulmani amano tutte le altre religioni e rispettano il diritto di tutti a fare le proprie scelte, a prescindere da ciò che dicono le loro dottrine.
Something concrete like I dont know something like perhaps a video of the game start to finish?
Would that be considered concrete enough?
So click this link I hope its concrete enough for you. Tell me after watching whom would be in the right? Given this flimsy evidence.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
If im wrong I will just have to admit these claims of insanity must be true aswell:
Men really can become women & Muslims love all other religions and respect everyone's right to make there own choices despite what there doctrines say.
Sì, capisco che aggrapparsi a questa affermazione potrebbe aiutarti a evitare il problema vero e proprio.
Dimmi, hai guardato il video?
Ho anche notato che non riconosci dove questa persona sbaglia poiché i premi non vengono generati in modo casuale
Yes I can see latching onto that claim might help you avoid the actual issue.
Tell me did you watch the video?
Also noticed you don't acknowledge where this person is wrong as the prizes are not generated randomly
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