11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Pistolo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
In recenti indagini, FinTelegram ha scoperto che NovaForge Ltd è un operatore significativo in una rete globale di casinò online illegali. Operando in modo anonimo attraverso diversi marchi e domini, questa rete viola i quadri normativi di Europa, Nord America e Asia, perpetuando l'eredità del defunto Rabidi Group. NovaForge Ltd, registrata nelle Isole Marshall e recentemente autorizzata da Anjouan Gaming, solleva serie preoccupazioni in materia di conformità, riciclaggio di denaro e ruolo degli agenti di pagamento con sede a Cipro.
Ti riferisci alla licenza del casinò? Da quello che ho visto, dovrebbe averne una, hai il sospetto che non ce l'abbia?
Sono d'accordo. Sì, mentono. Ho presentato un reclamo di livello superiore chiedendo l'autoesclusione. L'ho chiaramente dichiarato in un'e-mail. Ma la loro risposta è stata quella di allettare con offerte contrarie alle politiche di gioco responsabile, e poi hanno mentito dicendo di non aver ricevuto chiarimenti chiari. A quanto pare sono regolamentati dall'autorità di gioco di Anjouan, che non risponde mai a reclami o e-mail. Altri giocatori hanno questo problema. Ho e-mail, screenshot e trascrizioni di chat a supporto delle mie affermazioni.
Basta tenere d'occhio questo spazio https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
Ci auguriamo di ricevere presto una risposta dal casinò in merito al tuo reclamo , così il nostro team potrà aiutarti a risolvere questo problema.
Altrimenti non potremo fare molto se non comunicheranno con noi.
Aspettare 20 giorni per la chiusura dell'account quando hai chiaramente dichiarato che il problema riguarda il gioco d'azzardo è davvero pessimo e poco professionale da parte del casinò. Non dovrebbe mai succedere a nessuno.
Cercherò di chiedere a Matej, il tuo addetto alla risoluzione dei reclami, se c'è la possibilità di contattare il casinò in altro modo. Forse troveremo altri contatti, sai. 😉
Ok, quindi il gioco è un gioco bonus di artigli di granchio resl time
Poiché so automaticamente che Claw è disonesto, registro la partita.
In questo gioco in particolare ho dovuto superare tutti gli ostacoli, niente trasmissione in diretta, i comandi funzionavano, il tempo scorreva alla rovescia. Solo un premio di diamanti sullo schermo, 15 dollari in denaro reale.
Sono abbastanza facili anche se tieni premuto il tasto sinistro e premi su 2 volte, afferra velocemente o aspetta. Io ho aspettato sperando che il video fosse di nuovo consentito.
Ottieni la logica vincente che ti direbbe il premio di diamante, nient'altro lì giusto
No, mi danno il premio banana 30 fs

Ora ho inviato il video a Pistolo e loro hanno avuto l'audacia di dire che era stato assegnato il premio corretto.
Il video dimostra che tutto ciò è sbagliato.
Inoltre chiedono un ID scommessa, nessun problema, tranne che non c'è alcuna registrazione a riguardo. Chiedo perché non ho alcuna tracciabilità con un ID scommessa, nessuna risposta.
L'ID della scommessa dovrebbe essere visualizzato sia per il premio reale che per quello sbagliato, ma non è così sospetto, non credi?
Quindi chiedo che venga indagato, ma non ricevo risposta. Chiedo di nuovo che il premio venga corretto. Poi mi chiedono un ID scommessa.
Stupidità circolare.
Vorrei mostrare lo screenshot per la scommessa, stranamente non c'è, ma hanno dettagli che non possono condividere pubblicamente. Qualche altra torta da loro, ma la cosa si sta facendo lunga.
Ed ecco il punto: ho sollevato una controversia con il guru, ma nonostante le prove schiaccianti il guru ha respinto la mia richiesta con una motivazione assurda.
Mi hanno inviato le regole del gioco e poi ne hanno inventate altre in cui affermano che i premi vengono estratti a sorte. È sbagliato. C'è una regola in cui se si ritirano 2 premi, ne verrà estratto a sorte uno, il che non vale per tutti i diamanti.
Anche se ne prendo 2
Ho presentato nuovamente la domanda, ma il guru l'ha respinta senza fornire spiegazioni.
PERCHÉ GURU?
Perché non chiedi se posso fornire altre prove perché ne ho molte di più
Questa è la risposta disinformata del guru

E il video che ho registrato
Ho compresso e salvato in mp4, ma perché il tuo sito non lo carica, guru?
Quindi ecco un collegamento all'unità invece
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
Anche questa volta la dimostrazione visiva di Pistolo e Guru è stata pessima.
Perché?
Qual è la base per questo?
Perché le regole dovrebbero essere mal interpretate e trasformate in qualcosa di falso?
Anche tu non hai mai chiesto ulteriori prove, proprio come Pistolo le ha rifiutate per qualche motivo, vuoi spiegarcelo?
Ciao, come stai?
Dal momento che non c'è stata molta discussione dal punto di vista di Jaro, spero che sarai aperto a un piccolo cambiamento.
Per essere completamente onesto, noi amministratori del forum non abbiamo familiarità con il tuo reclamo respinto. Francamente, lo screenshot che hai pubblicato è completamente illeggibile. Capisco che il problema attuale sia più o meno il fatto che il motivo del rifiuto, che sembra piuttosto lungo, quindi immagino anche molto dettagliato, ti sembra un'assurdità.
Tuttavia, poiché né io né gli altri abbiamo familiarità con il testo, ti suggerisco di iniziare copiando e incollando il testo direttamente nel post. Poi potremo concentrarci su qualcosa di concreto.
Cosa ne pensi?
Grazie per questo, è sempre un privilegio avere una nuova persona che si inserisce in una conversazione, iniziando con l'insinuare che la risposta che ho ricevuto era di gran lunga al di là delle mie capacità.
Ero curioso di sapere se lo schermo fosse illeggibile, quindi ho fatto il check-out senza connessione su telefono, tablet, laptop, computer fisso e smart TV. Tutti erano cristallini. Quindi forse servono gli occhiali?
Ok, ora che la replica è fatta. Qualcuno ha anche uno screenshot sfocato?
Ecco Radka. Ho continuato a cancellare i punti più importanti e a metterli in grassetto. Una regola. In questo caso si vincono 2 premi, che credo sia la regola. Infine, qualcuno che cerca di fare scuola senza conoscere il gioco o comprenderne le regole.
Grazie mille per averci inviato il tuo caso. Siamo spiacenti di apprendere del tuo problema e comprendiamo le tue preoccupazioni. Purtroppo, desideriamo informarti che il tuo reclamo non è stato accolto per il seguente motivo:
Ho controllato i Termini e Condizioni del Bonus Crab e questo è quello che ho trovato: 3. Un giocatore può qualificarsi solo per 1 tentativo ogni 24 ore - La prossima volta che un giocatore può qualificarsi per un nuovo tentativo sarà almeno 24 ore dopo il precedente deposito qualificante. 4. Dopo l'inizio del tentativo, un giocatore avrà 30 secondi per afferrare un giocattolo nella Claw Machine. 5. Ogni tentativo alla Claw Machine può portare premi in base al giocattolo che cade nel serbatoio mirato. I premi possono essere: Ricompense in denaro: vengono aggiunte al saldo reale e sono soggette al normale requisito di deposito di x1 volta la scommessa prima di essere prelevabili Bonus: vengono aggiunte al saldo bonus e sono soggette a requisiti di scommessa pari a x50 volte l'importo del bonus L'importo massimo che può essere rilasciato dal bonus sarà pari a 5 volte l'importo del bonus iniziale. Ad esempio: l'importo massimo accreditabile sul saldo reale di un bonus di 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10.050 CLP / 250 CZK / 4.050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD sarà 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Giri gratuiti: i Giri gratuiti vengono accreditati su una slot popolare selezionata dall'amministrazione e sono impostati sul valore minimo di spin. Non possono essere scambiati con un altro bonus o utilizzati su un altro gioco. Le vincite derivanti dai Giri Gratuiti verranno accreditate sul Saldo Bonus e saranno soggette a un requisito di scommessa x40 volte superiore prima di poter essere prelevate. L'importo massimo che può essere trasferito dal bonus al saldo Reale sarà di 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55,0 CHF / 42.500 CLP / 1.250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD; qualsiasi importo superiore verrà annullato. Gemme: se si vince più di un giocattolo, sarà disponibile solo una vincita casuale. Dagli screenshot che hai inviato qui, non è chiaro se il granchio bonus in questione sia stato vinto lo stesso giorno in cui credevi di dover vincere i "diamanti". I premi vengono generati casualmente ed è impossibile per noi dimostrare che avevi diritto a un premio diverso da quello che hai ricevuto.
Mi dispiace di non aver potuto aiutarti maggiormente e spero che il tuo problema possa essere risolto in altri modi.
Grazie in anticipo per la comprensione.
Ciao e grazie per la risposta. Speravo di trovare un punto fermo e discutere i dettagli con te, ma non conosco il gioco, quindi non posso dire chi abbia ragione e chi torto.
Dal mio punto di vista, però, questa parte è la più rilevante:
" e non possiamo provare che avevi diritto a un premio diverso da quello che hai ricevuto ."
Il che significa che non abbiamo alcun motivo per opporci al risultato, quindi ci rivolgiamo al casinò senza nulla a supporto della tua tesi. Immagino che sarebbe solo una perdita di tempo.
L'unica cosa che posso aggiungere è:
Se hai dubbi in merito al reclamo, utilizza il pulsante "Riapri" e cerca di spiegarlo nel modo più chiaro possibile.
Mi dispiace, ma non posso fornire altro perché non ho controllato le regole, non ho mai giocato e, onestamente, non ho idea di cosa ci sia che non va. Mi scuso.
Qualcosa di concreto, tipo non lo so, o magari un video dell'inizio e della fine del gioco?
Sarebbe considerato abbastanza concreto?
Quindi clicca su questo link, spero che sia abbastanza concreto per te. Dimmi, dopo aver visto, chi avrebbe ragione? Date queste prove inconsistenti.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
Se sbaglio dovrò ammettere che anche queste affermazioni di follia devono essere vere:
Gli uomini possono davvero diventare donne e i musulmani amano tutte le altre religioni e rispettano il diritto di tutti a fare le proprie scelte, a prescindere da ciò che dicono le loro dottrine.
Sì, capisco che aggrapparsi a questa affermazione potrebbe aiutarti a evitare il problema vero e proprio.
Dimmi, hai guardato il video?
Ho anche notato che non riconosci dove questa persona sbaglia poiché i premi non vengono generati in modo casuale
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